又到一年3·15，是消費者維權的日子。雖然我們正在努力使得天天都是3·15，但是，似乎不見(jiàn)效果。消費者還是認為只有3·15才能引起監管部門(mén)、商家對消費者權益的重視、關(guān)注，商家只有3·15才懼怕消費者投訴和曝光。據北京市工商局對外公布消費投訴總體情況顯示，“3·15效應”導致每年3月份的投訴總是出現高峰期。
　　這幾年，在打擊坑害消費者的假冒偽劣產(chǎn)品上力度越來(lái)越大，中國大陸的整個(gè)消費環(huán)境有了明顯改善。但是，實(shí)事求是地說(shuō)，這一兩年在某些領(lǐng)域、某些行業(yè)包括壟斷性行業(yè)里的產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量出現了下降跡象。許多產(chǎn)品在消費者心目中的信用等級直線(xiàn)下降，甚至有消費者“寧可信其假、決不信其真”的情況，比如：前不久出現的“皮革奶”，盡管權威部門(mén)再三解釋是前幾年的事件，現在已經(jīng)消除了，但是，仍有很多消費者不敢買(mǎi)中國大陸的奶粉，而轉向港、澳等地搶購。
　　假冒偽劣產(chǎn)品為何越打越多，服務(wù)行業(yè)侵害消費者權益為何日益突出呢？原因是多樣的。一個(gè)重要原因是某些地方政府對此睜一只眼閉一只眼。其原因還是在GDP政績(jì)考核導致的地方保護主義。為了發(fā)展本地經(jīng)濟，為了本地GDP政績(jì)，一些地方政府及部門(mén)舍不得對假冒偽劣產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷(xiāo)售和流通下狠手，甚至出現嚴重的地方保護主義行為。這是假冒偽劣久打不衰、久經(jīng)考驗的根源。
　　第二個(gè)原因是監管不嚴、管理混亂，沒(méi)有嚴格的標準化管理�，F在爭議很大的食品添加劑問(wèn)題，到底有無(wú)危害，可以說(shuō)是公說(shuō)公有理婆說(shuō)婆有理，消費者無(wú)所適從。比如：饅頭增白劑，到底有無(wú)危害，再比如，轉基因食品問(wèn)題，至今沒(méi)有定論。這就導致了消費者對普遍食品出現了信任危機。
　　最后一個(gè)原因是壟斷造成的。水、電、氣、油、通訊、金融等都是國企壟斷經(jīng)營(yíng)的，憑借其財大氣粗，屢屢發(fā)生店大欺客現象，也是服務(wù)業(yè)侵害消費者權益最為集中的領(lǐng)域。
　　消除地方保護主義現象，必須轉變考核機制，必須轉變與官員政績(jì)考核掛鉤的項目，即：弱化GDP考核，將民生狀況、食品安全情況等作為地方政府政績(jì)的考核指標。其次，嚴格監管，重拳打擊假冒偽劣生產(chǎn)商、銷(xiāo)售商，大大提高其違規成本。同時(shí)，必須統一標準，克服過(guò)去政出多頭，給市場(chǎng)發(fā)出錯誤、混亂的信號。最后，下決心破除壟斷，創(chuàng )造一個(gè)公平規范競爭的市場(chǎng)環(huán)境和機制。