由于購物方式便捷、商品品種豐富、價(jià)格低得令人瞠目，團購極大地激發(fā)了消費者的購買(mǎi)欲望，團購網(wǎng)站因此大行其道。同時(shí)，由于團購網(wǎng)站初期啟動(dòng)資金很少，入行門(mén)檻低，也吸引了大批的入行者。據第三方分析機構易觀(guān)國際發(fā)布的數據，從2010年3月開(kāi)始到現在，國內團購網(wǎng)站的總數已經(jīng)發(fā)展到3265家。團購網(wǎng)站的商業(yè)價(jià)值在于實(shí)現網(wǎng)站、商家、消費者的“三贏(yíng)”。但是，就在短短的一年多時(shí)間里，團購網(wǎng)站良莠不齊，團購行業(yè)弊端頻現，諸多問(wèn)題開(kāi)始為消費者所詬病。
　　在今年的央視“3·15”晚會(huì )前，便有網(wǎng)友爆料拉手網(wǎng)曾經(jīng)在多個(gè)城市團購推廣過(guò)被晚會(huì )曝光的“田婆婆洗灸堂”，并附上拉手網(wǎng)南京站截屏圖片，曝光后此項目很快被拉手網(wǎng)刪除。隨后央視《3·15在行動(dòng)》欄目曝光了拉手網(wǎng)不審核商家資質(zhì)，通過(guò)后臺來(lái)更改團購人數造成團購商品火熱的假象。節目播出后，外界充滿(mǎn)了對拉手網(wǎng)內部管理混亂、流程缺乏監管的質(zhì)疑聲。拉手網(wǎng)隨后立即啟動(dòng)危機公關(guān)并發(fā)表聲明。在聲明中拉手網(wǎng)CEO吳波表示：對于發(fā)生這樣的事情表示非常抱歉，拉手網(wǎng)一定會(huì )加強管理，尤其是在商戶(hù)拓展人員的管理上。
　　從這一典型案例中可以看出，作為業(yè)務(wù)運營(yíng)主體，團購網(wǎng)站的規范性較差，網(wǎng)站與商家的合作契合度低，導致用戶(hù)購物安全性較弱。同時(shí)，由于團購行業(yè)缺乏嚴格的經(jīng)營(yíng)門(mén)檻，在市場(chǎng)需求、媒體煽動(dòng)等作用之下，加入者較多，導致市場(chǎng)魚(yú)龍混雜。
　　面對團購業(yè)的“灰色亂象”，雖然國內相關(guān)管理機構頒布了一些管理辦法，但迄今為止并沒(méi)有一部完整的法規，加上網(wǎng)絡(luò )的虛擬性與寬泛性，更是加大了監管難度。如何整治這種團購亂象？筆者認為應該采取由外到內的治理方式。首先應該是政府相關(guān)部門(mén)加強監管，建立監督機制，提高團購進(jìn)入門(mén)檻，并幫助團購企業(yè)自律，避免惡性競爭；其次，相關(guān)團購企業(yè)作為經(jīng)營(yíng)主體應該對消費者負責，要對合作商家進(jìn)行約束和管理，為消費者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，得到切實(shí)的服務(wù)保障。對此，各大團購網(wǎng)站紛紛推出“先行賠付承諾”、“三重消費保障”等服務(wù)舉措，來(lái)保障消費者的權益。
　　雖然目前團購網(wǎng)站魚(yú)龍混雜，但行業(yè)整合是必然趨勢。經(jīng)過(guò)一番混戰后，具備核心競爭力的企業(yè)將會(huì )生存下來(lái)。我們也應該看到，團購模式在中國剛剛發(fā)展一年，其生命力旺盛，相關(guān)部門(mén)在加強監督的同時(shí)，應該積極引導其發(fā)展方向，也需要避免下手過(guò)重導致給行業(yè)造成致命打擊。