消費者“錯愛(ài)”洋奶粉也是無(wú)奈
2011-05-19   作者:苑廣闊  來(lái)源:經(jīng)濟參考報
 
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  據新華網(wǎng)報道,去年,洋奶粉接二連三被查出“問(wèn)題”,讓部分家長(cháng)開(kāi)始對洋奶粉犯嘀咕。但這并不影響洋奶粉的高歌猛進(jìn),2010年奶粉進(jìn)口總量將首次突破40萬(wàn)噸,同比增長(cháng)62%。今年3月,海關(guān)總署發(fā)布的一份報告顯示,八成以上的國內消費者認為,國外奶粉質(zhì)量?jì)?yōu)于國內奶粉。
  各種品牌的洋奶粉在國內消費者當中享有良好的信譽(yù)和口碑,但是如果我們留心一下媒體的報道就會(huì )發(fā)現,不管多么有名的洋奶粉品牌都并非是真正的鐵板一塊,它們同樣是問(wèn)題多多。從某種角度說(shuō),國內消費者對洋奶粉的厚愛(ài),實(shí)際上也是一種“錯愛(ài)”。
  既然消費者也知道洋奶粉和國產(chǎn)奶粉一樣存在這樣那樣的安全和質(zhì)量問(wèn)題,為什么仍舊舍國產(chǎn)品牌而選擇洋品牌呢?并非是國內消費者崇洋媚外這么簡(jiǎn)單,他們對洋奶粉的“錯愛(ài)”,更大程度上也是一種被迫無(wú)奈。
  首先,同樣是出問(wèn)題,但洋奶粉的問(wèn)題要遠比國產(chǎn)奶粉的問(wèn)題輕?v觀(guān)最近幾年被曝光的洋奶粉安全和質(zhì)量問(wèn)題,多數集中在受到甲蟲(chóng)和潤滑油污染、金屬含量超標等等。這些問(wèn)題雖然也是奶粉質(zhì)量和安全問(wèn)題,但是和國產(chǎn)奶粉的“三聚氰胺事件”“皮革奶事件”相比,在程度上卻輕了不少。中國有句老話(huà),叫“矬子里拔將軍”,在奶粉不得不吃的情況下,消費者自然選擇問(wèn)題程度較輕的洋奶粉品牌而舍棄問(wèn)題程度更嚴重的國產(chǎn)品牌。
  其次,洋奶粉雖然也有問(wèn)題,但往往是某個(gè)品牌的某個(gè)產(chǎn)品批次出了問(wèn)題,而不像國產(chǎn)奶粉,一出問(wèn)題就是行業(yè)性的。曾經(jīng)震驚全國的“三聚氰胺事件”,幾乎把整個(gè)國內乳制品行業(yè)卷入其中,國產(chǎn)乳業(yè)遭遇空前的信任危機,從此被無(wú)數消費者徹底拋棄。而每次曝光有問(wèn)題的洋品牌奶粉,幾乎都是限于一種品牌,某個(gè)批次,消費者最多就是暫時(shí)放棄購買(mǎi)這一品牌或者是這一批次的產(chǎn)品,但仍舊可以放心選擇其他品牌和其他批次的洋奶粉。
  最后,國外成熟的產(chǎn)品召回制度和懲戒制度,給了國內消費者更大的信心。以美國為例,一旦乳品出問(wèn)題,美國政府部門(mén)馬上會(huì )要求乳品全部下架,一罐不留,留則罰款,企業(yè)還要負擔消費者的健康損失等費用。同時(shí),美國政府鼓勵民眾告企業(yè),而且絕大多數情況下,法庭會(huì )判企業(yè)輸,所以沒(méi)有商家敢于隱瞞問(wèn)題,也沒(méi)有商家敢于造假。他們的產(chǎn)品出現問(wèn)題,往往是客觀(guān)原因而不是人為因素,這和國內正好相反。在這種情況下,消費者更相信誰(shuí),也就可想而知了。
  所以說(shuō),不要怪國內消費者的“錯愛(ài)”,也不要怪他們不支持民族企業(yè),不支持民族品牌,沒(méi)有乳制品行業(yè)的信譽(yù)重建,沒(méi)有政府完善的監管體系和嚴格的法律保障,國產(chǎn)奶粉要想戰勝洋奶粉,還有漫長(cháng)的路要走。
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