曾經(jīng)一段時(shí)間,加拿大郵局工會(huì )不顧市民和政府的請求號召郵局工人大罷工。對廣大加國民眾來(lái)說(shuō),猶如發(fā)生第三次世界大戰,生活秩序全被打亂。郵局工會(huì )的老板們,吃定了加拿大人“可以一日無(wú)魚(yú)肉,不可一日無(wú)郵件”,借此強勢地要求漲工資、加福利。他們斷定,罷工永遠可以凱旋。
時(shí)至今日,當郵局大罷工將再次降臨加拿大,政府和民眾反應麻木,他們不會(huì )再提“應該如何跟他們合作”,而是反問(wèn):“郵局罷工對我們還有影響嗎?”
數字化(Digital)改變了人們傳統的生活習慣。
今天,我們已經(jīng)進(jìn)入“不可一日無(wú)網(wǎng)絡(luò )”的電子時(shí)代。我們?yōu)g覽資訊、收發(fā)郵件、聊天、發(fā)送生日卡片和邀請信,通過(guò)網(wǎng)上銀行服務(wù)支付賬單,游覽各公司的網(wǎng)頁(yè)得知商品的目錄和廣告,就連聽(tīng)音樂(lè )、看電影和儲存照片也可以仰賴(lài)網(wǎng)絡(luò )……一臺電腦或一個(gè)手機便摧毀了郵政的重要性。
疑問(wèn)由此產(chǎn)生:郵局是否還有存在的必要?
其實(shí),傳統郵政服務(wù)是不會(huì )消失的。想當年電臺廣播流行時(shí),好些人以為報紙就會(huì )消失了;后來(lái)電視普及到各家各戶(hù),人們又以為電臺廣播甚至電影會(huì )消失;當CD流行于世時(shí),大家覺(jué)得傳統唱片肯定會(huì )匿跡,而發(fā)明MP3了呢,又以為CD將退出歷史舞臺。但事實(shí)證明人們的擔心純屬多余,在今后很長(cháng)的一段日子里,那些傳統的行業(yè)并未消失。念舊的人仍喜歡傳統的膠木唱片;開(kāi)車(chē)一族依然依賴(lài)電臺廣播;對于音響發(fā)燒友來(lái)說(shuō),MP3的音質(zhì)不值一提;電視也無(wú)法取代電影的位置,走進(jìn)影院看電影依然是我們最幸福的精神享受。
郵政業(yè)務(wù)也一樣,他們依然有存在的必要。比如對于不愛(ài)上網(wǎng)的老人,或者住在偏遠地區的族群來(lái)說(shuō),信件和包裹派送對他們非常重要,特別是政府退休金支票、退伍軍人支票、福利金和兒童福利支票都需要郵局派送,包括小商戶(hù)和慈善團體的運營(yíng),全都離不開(kāi)郵務(wù)業(yè)。即便現在已流行用網(wǎng)絡(luò )來(lái)發(fā)送電子卡片,但不能說(shuō)所有人都喜歡那樣。
話(huà)說(shuō)回來(lái),盡管郵局仍有存在的價(jià)值,加拿大郵政工會(huì )已經(jīng)不能在享受7周年假、業(yè)務(wù)量下降17%、退休金赤字32億的情況下,還獅子大開(kāi)口,要求四年合約中首年漲薪3.3%,后三年分別漲薪2.75%,并要求將每年沒(méi)用掉的帶薪病假積累起來(lái)以便提前退休。罷工要適可而止,因為郵政壟斷的地位,已經(jīng)被互聯(lián)網(wǎng)的競爭削弱了戰斗力。郵局罷工只會(huì )迫使人們更加依賴(lài)網(wǎng)絡(luò ),令本來(lái)還使用信件付賬的用戶(hù),被迫轉向網(wǎng)絡(luò )或電話(huà)理財服務(wù),長(cháng)此以往,郵局的業(yè)務(wù)量將變得越來(lái)越少,何談更大的工作保障?
不得不提醒一句,因為罷工,加拿大郵局的競爭對手速遞服務(wù)正在籌謀吸納更多的顧客。因此,郵局工會(huì )的弟兄們,和資本家做斗爭時(shí),要注意方式方法,有時(shí)該收手時(shí)就收手吧!