銀行34項服務(wù)收費7月1日起被叫停，對有關(guān)“部分銀行變相收費，同時(shí)新增收費項目”的消息，12日銀監會(huì )和中國銀行業(yè)協(xié)會(huì )聯(lián)合進(jìn)行了說(shuō)明，稱(chēng)要求免除的收費已基本全部免除，當下質(zhì)疑有的屬理解歧義，有的屬誤讀誤解，并強調銀行業(yè)的發(fā)展，離不開(kāi)全社會(huì )特別是媒體的科學(xué)理解和支持。
　　誠如銀監會(huì )官員所言，“不是所有收費都是亂收費”，媒體在報道時(shí)，也確需就事論事、有一說(shuō)一。不過(guò)，在要求免除的收費還只是“基本全部免除”，而各大行依然竭盡所能在“理解”二字上做文章，前幾天還引發(fā)“密碼掛失費”之爭的時(shí)候，主管部門(mén)就下結論說(shuō)銀行的主要毛病只是“告知不足”，而媒體跟公眾卻是“理解有誤”，未免太過(guò)偏頗。
　　銀協(xié)官員特別指出，飽受詬病的中國銀行業(yè)“吃利差”行為其實(shí)并沒(méi)有那么離譜，目前3.06個(gè)百分點(diǎn)的一年期存貸款利差高于歐洲，但比美國和新興市場(chǎng)國家的都要低�？申P(guān)鍵是，我們恰恰不能從凈利差角度來(lái)看這個(gè)問(wèn)題。就中國國情來(lái)說(shuō)，一方面是存款額超級龐大，一方面是融資渠道相當單一，再加之非市場(chǎng)化利率，都為“吃利差”提供了獨一無(wú)二的優(yōu)越環(huán)境。更何況保護銀行是一以貫之的傳統，以近一次加息為例，盡管實(shí)體經(jīng)濟特別是中小企業(yè)正苦于貸不上款也貸不起款，可央行依舊選擇了對稱(chēng)加息，讓銀行得利絲毫不受影響，繼續“全球最賺錢(qián)”傳奇。顯然，正因為這樣的現實(shí)，公眾很難理解銀行“言服務(wù)必有償”的邏輯科學(xué)在哪里。
　　據銀監會(huì )和銀協(xié)披露的數據，目前中國銀行業(yè)服務(wù)項目共計1076項，其中收費的占79%，銀行究竟有多少收費項目的疑問(wèn)終于得到了澄清。新的疑問(wèn)隨之而來(lái)：這800多項服務(wù)是否真的都該收費？收費標準，特別是一些爭議很大的收費標準由誰(shuí)來(lái)定，成本如何計算，又是不是真的所謂“質(zhì)價(jià)相符乃至超值”呢？沒(méi)有答案。這時(shí)，如果主管部門(mén)和行業(yè)協(xié)會(huì )不能正視這些質(zhì)疑，反倒單向要求社會(huì )多理解、媒體少批評，甚至用“銀行卡年費才10元”這樣直白的言辭來(lái)幫銀行說(shuō)話(huà)，恐怕離公眾的期待就越來(lái)越遠了。