標榜“100%意大利生產(chǎn)”的國內高端家具品牌“達芬奇家居”日前被曝出造假,據央視報道,該公司把東莞生產(chǎn)的家具運往意大利,而后運到上海報關(guān)進(jìn)口回國。一出一進(jìn),家具變?yōu)閲H品牌,沙發(fā)價(jià)格從3萬(wàn)元飆升至30萬(wàn)元。有趣的是,7月13日“達芬奇家居”專(zhuān)門(mén)召開(kāi)發(fā)布會(huì )為自己辯白,期間出現了戲劇性一幕:一名消費者闖入會(huì )場(chǎng)憤然質(zhì)疑該公司造假,公司總經(jīng)理潘莊秀華女士似乎深受刺激,竟當場(chǎng)落淚,訴說(shuō)起自己創(chuàng )業(yè)的種種艱難。 潘女士的淚水無(wú)助于澄清事實(shí),也沒(méi)有為自己贏(yíng)得幾分同情。這并非圍觀(guān)者冷漠,只因為他們實(shí)在“傷不起”。從三鹿奶粉、雙匯火腿、染色饅頭,到奧的斯電梯,眼花繚亂的造假事件,接二連三地挑戰著(zhù)人們的底線(xiàn)。 值得注意的是,與三鹿、奧的斯不同的是,“達芬奇家居”造假是基于品牌造假,而非產(chǎn)品本身。 從其名稱(chēng)即可看出,這家中國血統的企業(yè)極力想把自己打扮成具有歐洲“純正血統”的高端品牌。這樣的招數并不新鮮。從“格蘭仕”、“蘇泊爾”到“愛(ài)登堡”,一個(gè)個(gè)充滿(mǎn)異域風(fēng)情的知名品牌,似乎越來(lái)越多。商人們看得清楚,國內消費者對海外品牌尤其是海外高端、奢侈品牌的崇拜幾十年來(lái)有增無(wú)減,以至于很多消費者并不細究產(chǎn)品本身,只注重它是不是“地道的原產(chǎn)”。從產(chǎn)品的生產(chǎn)到銷(xiāo)售,“達芬奇家居”和合作企業(yè)使用了諸多虛假手法,但是人們卻不加辨別,甚至趨之若鶩。消費者看中的似乎已經(jīng)不是家具本身,而是品牌的誘惑。 板子似乎不該打在消費者身上,崇洋心態(tài)往往也是國內企業(yè)自身造成。在過(guò)去,崇洋是因為我國一窮二白;現在,盡管中國已經(jīng)成為“世界工廠(chǎng)”,中國企業(yè)的工業(yè)制造水平整體上并不遜色于西方發(fā)達國家,但是值得人們信賴(lài)的品牌不多,能夠走向世界的更是屈指可數。因為中國品牌還太脆弱。 這些年,企業(yè)越來(lái)越意識到品牌的重要性,但往往“秉性不改”,更愿意賺快錢(qián),追求短期效應。于是,假冒、欺騙等種種不良商業(yè)習氣便沾染到企業(yè)身上。對于小企業(yè)而言,即使被曝光、查沒(méi),也不會(huì )造成太大的影響。但是對于品牌企業(yè),尤其是聚光燈下的品牌企業(yè),不良的商業(yè)劣氣會(huì )像毒瘤一樣蔓延,終有爆發(fā)的那一天。 更糟糕的是,企業(yè)的這種集體無(wú)意識行為會(huì )產(chǎn)生劣幣驅逐良幣的效果,導致誠信企業(yè)成本更高,發(fā)展緩慢,有膽量造假的企業(yè)反而獲得生存。長(cháng)此以往,國人對自己本土企業(yè)的信心將更加脆弱,企業(yè)的生存也會(huì )更加困難。當企業(yè)辛辛苦苦搭建起來(lái)的“品牌”幻影破滅時(shí),對企業(yè)的打擊更致命。流淚已無(wú)濟于事。
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