近日，衛生部對醫院提出了新要求：掛號、劃價(jià)、收費、取藥等服務(wù)窗口等候時(shí)間不能超過(guò)10分鐘。（8月1日《新京報》）
　　這無(wú)疑是一個(gè)美好的愿望，但要求醫院窗口前攢動(dòng)的人頭，在10分鐘內解決問(wèn)題，怎么看都像水中望月。
　　掛號困難，需要長(cháng)時(shí)間等候的醫院，大都是一些患者眼中的超一流醫院。每日到這些醫院掛號就診的人數，數以萬(wàn)計，在這樣一個(gè)強大的需求面前，要求醫院保證掛號時(shí)間不超過(guò)10分鐘，需要醫院有一個(gè)多么龐大的掛號室才能完成？
　　當然，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )掛號的方式可以減少人們的窗口排隊時(shí)間，但網(wǎng)絡(luò )只是增加了掛號的途徑，而不可能增加號源。過(guò)去在現場(chǎng)排隊能掛上的號，如今網(wǎng)絡(luò )未必就能掛上。在經(jīng)過(guò)短時(shí)的網(wǎng)絡(luò )搶號之后，沒(méi)有得到號的患者想早點(diǎn)看病，還是只能去醫院窗口掛號，如果窗口也沒(méi)號了，為保證就診就只能采取天不亮去排隊的方法———這恐怕比所謂的10分鐘更難熬。
　　而且，掛號只是就醫環(huán)節中最上游的一步，只是獲得了一個(gè)可以在這家醫院就診的門(mén)票。對病人而言，這只是開(kāi)始，如果下游不暢，即便掛號不須排隊，但后面需要排隊的地方比比皆是。
　　其實(shí)，掛號難的背后，還是就診機會(huì )的不足。醫院每天掛多少個(gè)號，其實(shí)就等于承諾提供了多少個(gè)就診機會(huì )，就診機會(huì )不足，掛號必然就難，如果不能夠真正的提高就診量，窗口排隊有還是沒(méi)有，掛號難都在那里，只不過(guò)會(huì )轉化個(gè)形式而已。
　　在這樣的背景下，改變掛號難的根本解決之道，還是盡快把社區醫療資源利用起來(lái)，減少綜合醫院就醫擁堵的問(wèn)題。