肯德基“豆漿門(mén)”事件尚未平息，又一餐飲巨頭東來(lái)順陷入了“勾兌鮮榨果汁門(mén)”。餐飲行業(yè)此起彼伏的誠信缺失事件，讓整個(gè)行業(yè)的誠信品質(zhì)備受考驗。
　　事實(shí)上，遭受誠信質(zhì)疑的不僅是餐飲一個(gè)行業(yè)。近年來(lái)，中國社會(huì )的不少行業(yè)和群體都深陷誠信危機。假食品、假藥品、假文憑、假職稱(chēng)、假數字、假政績(jì)，層出不窮的造假事件一次又一次沖擊著(zhù)善良百姓的心理底線(xiàn)，引發(fā)了人們“還有什么是真的”的疑問(wèn)。冰凍三尺，非一日之寒，誠信缺失是我國社會(huì )發(fā)展過(guò)程中諸多矛盾的集中反映，而非簡(jiǎn)單的道德淪喪的問(wèn)題。因而重建我國的誠信體系是一項綜合、復雜的系統工程，要在創(chuàng )新社會(huì )管理模式的過(guò)程中，建立政府與社會(huì )、個(gè)人之間的權力與權利的制衡關(guān)系，多管齊下“打造”誠信社會(huì )。
　　“打造”誠信社會(huì )，應明確各級政府是建設誠信社會(huì )的首要責任主體，在社會(huì )管理創(chuàng )新中加強政府公信力建設。政府的公信力是誠信社會(huì )的基石。人無(wú)信不立、國無(wú)信則衰。一個(gè)良性的社會(huì )應當形成政府、社會(huì )、個(gè)人完整的誠信鏈條。在整個(gè)社會(huì )誠信體系中，政府的誠信即政府的公信力則始終處在核心和主導地位。人們常說(shuō)“提綱挈領(lǐng)”，在誠信體系建設中，政府就處于“綱”與“領(lǐng)”的地位。如果政府在誠信方面出了問(wèn)題，那么對整個(gè)社會(huì )誠信的影響是巨大和深刻的。強化和提升政府的公信力，是加強和創(chuàng )新社會(huì )管理的重要環(huán)節，是誠信社會(huì )建設的重要內容。
　　第一，要實(shí)現信息的公開(kāi)化。一些地方政府之所以出現誠信危機，是因為長(cháng)期以來(lái)，從政府的機構設置、人員的招錄升遷、職責權限，到權力的運行規則、程序、方式都很難為外人所知。因此，陽(yáng)光政府的建立是政府取信于民的重要途徑。
　　第二，要實(shí)現權力的有限化。政府應堅決避免角色的越位與錯位現象，堅決杜絕與民爭利的行為。要盡快實(shí)現政府角色從控制型的大政府角色向服務(wù)型的小政府角色的轉變，推動(dòng)社會(huì )管理向精細化、前端化管理轉變。有序推進(jìn)社會(huì )權力再分配改革，使政府權力、社會(huì )及公民權利各歸其位、各盡其責，形成多元化的權力制衡的良性治理結構。
　　第三，要完善對政府權力的監督機制。在政府內部，要圍繞決策權、執行權、監督權相互制衡的原理，解決權力過(guò)度集中的難題。在政府外部，則要充分發(fā)揮各級社會(huì )組織和人民群眾的監督作用，使政府對社會(huì )的控制權和管理權與公民對政府的批評權和監督權取得動(dòng)態(tài)平衡。只有在政府權力與社會(huì )權利相對制衡的條件下，才能確保政府行為的公平性與公正性，確保政府官員的言行一致性與可核查性，從而形成政府與社會(huì )之間相互信任的新關(guān)系。
　　“打造”誠信社會(huì )，應充分發(fā)揮社會(huì )組織與個(gè)人在誠信社會(huì )建設中的積極作用，樹(shù)立多方參與、共同建設的理念。社會(huì )組織與個(gè)人的誠信是誠信社會(huì )的支撐。誠信社會(huì )的建設過(guò)程也是社會(huì )組織和個(gè)人進(jìn)行自我規范、自我提升的過(guò)程。要充分發(fā)揮各種社會(huì )力量和個(gè)人在誠信建設中的自律與他律、監督作用，充分調動(dòng)人民群眾參與誠信建設的積極性、主動(dòng)性與創(chuàng )造性。對于各級各類(lèi)社會(huì )組織，如企業(yè)、學(xué)校、協(xié)會(huì )、社團、中介等，要逐步建立規范化的公開(kāi)且可核查的信用檔案，完善信用的評價(jià)、查詢(xún)、管理等子系統，使信用管理涵蓋社會(huì )組織活動(dòng)的各個(gè)領(lǐng)域、滲透到各個(gè)環(huán)節，使社會(huì )組織的誠信真正成為決定該組織存亡絕續的關(guān)鍵。要鼓勵個(gè)人參與誠信社會(huì )建設，完善普通公民建言獻策的途徑，切實(shí)保障公民揭發(fā)、檢舉不誠信行為的權利。
　　“打造”誠信社會(huì )，應綜合運用各種規范手段，多元調控。按照黨的十六屆二中全會(huì )關(guān)于建立“以道德為支撐、產(chǎn)權為基礎、法律為保障”的社會(huì )誠信體系的指示精神，應綜合運用道德、法律等調控手段進(jìn)行社會(huì )管理。誠信首先是一個(gè)道德問(wèn)題，因此，在誠信社會(huì )建設過(guò)程中，應建立科學(xué)的道德教育體系，并使這種教育制度化、規范化，通過(guò)多種形式的宣傳普及，強化人們的誠信意識。要充分利用各種有效載體，尤其是微博等新興網(wǎng)絡(luò )媒體的力量，努力營(yíng)造一種誠信光榮、失信可恥的道德氛圍。誠信社會(huì )的建設還需要法律這一剛性的制度加以保障。我國社會(huì )主義法律體系已經(jīng)初步建立，但仍需進(jìn)一步完善。應當看到，我國現有的涉及誠信的法律條文，有的僅有鼓勵性的宣言式規定，缺乏相應的懲罰性手段；有的雖有懲罰性手段，但以民事、行政處罰取代刑事處罰的現象還相當嚴重，刑事處罰的力度明顯不夠。對此，應在現有法律的基礎上進(jìn)一步加強有關(guān)誠信方面的法制建設，制定和完善針對不同主體的信用認證、信用評級、信用查閱和失信懲戒的法律法規。通過(guò)法律的完善，使誠實(shí)守信的行為得到回報，缺失信用的行為得以問(wèn)責，對觸犯刑律的行為應堅決依法懲處。
　　總之，誠信社會(huì )的建設需要我們尋找新的思路和方法，而創(chuàng )新社會(huì )管理模式則正是“打造”誠信社會(huì )的關(guān)鍵。