近日，同仁醫院一位出診女醫生徐文被她曾經(jīng)的患者王寶洺持刀砍傷。9月18日，衛生部對這一暴力行為發(fā)出了強烈譴責，國內醫療界同行乃至公眾對此也是義憤填膺。昨天上午，同仁醫院耳鼻喉科的醫務(wù)人員專(zhuān)門(mén)為受傷大夫舉行了祈福捐款活動(dòng)。
　　“行兇者”的行為應該受到譴責。不管患者對醫生的治療有怎樣的看法或質(zhì)疑，都應該通過(guò)合理合法的渠道，與醫生或醫院進(jìn)行溝通，而不能突破底線(xiàn)，使用違法的暴力手段。暴力手段最終不僅自己要承擔法律責任，還會(huì )進(jìn)一步惡化醫患關(guān)系。
　　不幸事件已發(fā)生，為受傷醫生祈福的同時(shí)，迫切需要深入反思的是：如何化解各種潛在的醫患糾紛，醫患之間如何才能達成和諧？
　　從同仁醫院公布的王寶洺的治療經(jīng)過(guò)看，患者曾于2006年、2007年先后到該院做“全麻支撐喉鏡下CO2激光右聲帶擴大切除術(shù)”和“氣管切開(kāi)術(shù)”。而據《中國青年報》報道，2008年8月，王寶洺就將醫院“推上了被告席”，認為院方有“偽造病程記錄、偽造醫生簽名、偽造手術(shù)記錄、偽造手術(shù)現場(chǎng)”等問(wèn)題，“但至今都沒(méi)宣判”。
　　也就是說(shuō)，這起醫療糾紛實(shí)際上已經(jīng)延續了四五年的時(shí)間，中間還經(jīng)過(guò)司法程序，但雙方一直未能達成和解，以致矛盾和仇恨越積越深，最終釀成血案。顯然，現有醫患糾紛協(xié)調機制并未充分發(fā)揮作用。
　　國外應對醫患糾紛比較好的經(jīng)驗，是設立倫理委員會(huì )。美國幾乎所有的醫院都設有倫理委員會(huì )，這個(gè)委員會(huì )只負責傾聽(tīng)醫生、病人和家屬的意見(jiàn)，并提供建議。委員會(huì )成員并非只是來(lái)自醫院，而是來(lái)自社會(huì )的方方面面，醫院的醫生、注冊護士、牧師、社區代表、社會(huì )工作者、律師等。倫理委員會(huì )成立之后，醫院的醫患糾紛大為減少。
　　在國內，類(lèi)似的醫患糾紛調解機制已經(jīng)在探索建立。衛生部從去年開(kāi)始推行醫療糾紛人民調解委員會(huì )。這個(gè)委員會(huì )一般設在區縣，涉及司法等多個(gè)部門(mén)，由衛生部門(mén)牽頭。醫療糾紛人民調解委員會(huì )人員組成包括，離退休醫學(xué)專(zhuān)家、法官、檢察官、警官，以及律師、公證員、法律工作者和人民調解員。
　　在北京，今年5月份北京市下發(fā)《關(guān)于加強醫療糾紛人民調解工作的意見(jiàn)》，由6個(gè)部門(mén)聯(lián)合組建的首個(gè)醫療糾紛人民調解委員會(huì )成立。調委會(huì )將引導醫患雙方依據事實(shí)和法律解決糾紛，對于符合受理條件的調解申請，調委會(huì )須在3日內受理。遇到重大疑難醫療糾紛，要實(shí)行專(zhuān)家合議制度，必要時(shí)還要召開(kāi)聽(tīng)證會(huì )。調委會(huì )不收取任何費用，工作經(jīng)費由財政部門(mén)安排。從成員構成到經(jīng)費來(lái)源看，這有利于保證調委會(huì )的中立，取得醫患雙方的信任。
　　此次發(fā)生在同仁醫院的流血事件，以及此前不久發(fā)生在廣東的病人砍死醫生事件說(shuō)明，當下一些地方醫患對立仍然十分尖銳。期待醫患糾紛調解機制盡快發(fā)揮作用，減少醫患沖突。