15日，針對沸沸揚揚的“淘寶商城風(fēng)波”，商務(wù)部表態(tài)，希望淘寶商城采取積極行動(dòng)回應相關(guān)商戶(hù)特別是中小商戶(hù)合理要求，同時(shí)對淘寶中小賣(mài)家喊話(huà)“必須循合法途徑表達訴求”。這讓反淘寶聯(lián)盟對淘寶商城大賣(mài)家的圍攻有所緩解——過(guò)去一周來(lái)，數千中小賣(mài)家和網(wǎng)民組成的反淘寶聯(lián)盟，以拍商品、給差評、要退款等惡意購買(mǎi)手段，令一些知名品牌商鋪損失慘重。
　　這場(chǎng)被稱(chēng)為“淘寶傷城”的風(fēng)波，源于淘寶商城的新規——商城大幅度提高2012年商家年費和保證金，要求所有商家年底前拿出平均超過(guò)預算數萬(wàn)元的資金，招致部分中小賣(mài)家的激烈反對。
　　此次“暴力起義”的中小賣(mài)家，向淘寶商城中無(wú)辜的大型商家施暴，抗議方式極為不妥。不過(guò)，他們的境遇也確實(shí)值得同情。升斗小民，辛苦開(kāi)個(gè)小店，本小利薄，賺錢(qián)養家殊為不易。更何況，在淘寶的初期發(fā)展中，他們也曾立下汗馬功勞。此次淘寶商城高額提價(jià)，無(wú)疑讓相當一部分賣(mài)家陷入兩難：跟進(jìn)則承受不起高額成本，退出則前期投入和積累血本無(wú)歸。在當前中央鼓勵中小微企業(yè)發(fā)展的政策背景下，淘寶應當充分考慮他們的權益。
　　對于淘寶商城來(lái)說(shuō)，通過(guò)提高準入門(mén)檻，淘汰資質(zhì)不夠的商家，提升自身品牌的價(jià)值和服務(wù)，完全符合市場(chǎng)邏輯。長(cháng)期以來(lái)，淘寶商城上假貨泛濫，投訴不斷，通過(guò)提高門(mén)檻凈化市場(chǎng)，對淘寶來(lái)說(shuō)大有裨益，對廣大網(wǎng)購消費者而言，也不啻是好事一樁。從長(cháng)遠看，也有利于中小賣(mài)家提升產(chǎn)品質(zhì)量和營(yíng)銷(xiāo)水平，讓良幣驅逐劣幣，營(yíng)造誠信健康的商業(yè)環(huán)境。
　　看似很難兼容的雙方訴求，是當前電子商務(wù)發(fā)展出現的一個(gè)“陣痛”。為什么阿里巴巴掌門(mén)人馬云堅稱(chēng)的“做了最該做的事”、在很多人看來(lái)是“電子商務(wù)發(fā)展方向”的淘寶新規，卻被不少人斥作是“有違道義”、“卸磨殺驢”的“強拆”之舉？在電子商務(wù)發(fā)展中，該如何解決好企業(yè)自身做大做強的需求與諸多弱小商戶(hù)權益保護間的客觀(guān)矛盾？這個(gè)“轉型之痛”需要理性的求解。
　　當前，電子商務(wù)年交易額超過(guò)4萬(wàn)億元，占據市場(chǎng)支配地位的平臺企業(yè)，其運作方式，包括收費模式、服務(wù)標準，會(huì )對整個(gè)行業(yè)產(chǎn)生舉足輕重的影響。從這個(gè)角度上看，淘寶商城方面對小賣(mài)家的態(tài)度，具有行業(yè)的風(fēng)向標作用。這也正是商務(wù)部希望淘寶方面能以更積極的行動(dòng)回應中小商戶(hù)合理要求的含義所在。
　　聯(lián)系此前的“3Q大戰”，無(wú)疑提醒相關(guān)部門(mén)：對于飛速發(fā)展的電子商務(wù)來(lái)說(shuō)，恐怕應加快步伐，從平臺企業(yè)、賣(mài)家商鋪以及消費者多方利益出發(fā)，為電子商務(wù)發(fā)展建立適宜的制度法規環(huán)境；應加大力度，強化網(wǎng)絡(luò )環(huán)境下的市場(chǎng)監管，維護電子商務(wù)的正常秩序，營(yíng)造電子商務(wù)發(fā)展的良好環(huán)境。
　　無(wú)論對電子商務(wù)還是對中國經(jīng)濟來(lái)說(shuō)，既需要鼓勵更多企業(yè)做大做強，也需要保護大量合法經(jīng)營(yíng)的中小企業(yè)的生存發(fā)展權。如此，才是發(fā)展的正道。