電子商務(wù)業(yè)的分水嶺
2011-10-26   作者:劉春泉(中國電子商務(wù)協(xié)會(huì )政策法律委員會(huì )副主任)  來(lái)源:上海證券報
 
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  早些天的圍攻淘寶商城事件,是我國電子商務(wù)領(lǐng)域小供應商與渠道商之間矛盾公開(kāi)化爆發(fā)的首次沖突。各界因此十分關(guān)心,在法律層面此事究竟孰是孰非?
  淘寶商城宣布修改規則,大幅提價(jià),激惱了商家。所以首先要問(wèn),淘寶是否有權提價(jià)?企業(yè)對經(jīng)營(yíng)的商品或者服務(wù)內容定價(jià)是其經(jīng)營(yíng)自主權,除非價(jià)格法或者其他法律有規定的涉及國計民生或者公用事業(yè)等價(jià)格,應履行聽(tīng)證等程序,或者須依照政府定價(jià),此外的一般商業(yè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)應由企業(yè)根據市場(chǎng)競爭情況確定。
  那么,淘寶這次提價(jià)五到十倍,法律真就束手無(wú)策嗎?當然不是。淘寶作為C2C市場(chǎng)份額最大的電子商務(wù)平臺經(jīng)營(yíng)者,大幅提高服務(wù)相關(guān)價(jià)格,的確涉嫌觸犯了反壟斷法。至于具體是否確實(shí)構成濫用市場(chǎng)支配地位,應根據反壟斷法的規定,由相關(guān)主管部門(mén)予以調查確定。
  淘寶宣稱(chēng),這是通過(guò)改變商業(yè)規則來(lái)引導企業(yè)博弈,提倡誠信經(jīng)營(yíng),改善中國電子商務(wù)環(huán)境。這本身當然沒(méi)有問(wèn)題,但淘寶商城大幅度提高各種費用的具體做法是否真是出于這樣的目的?能否達到這樣的目的?這還需要進(jìn)一步觀(guān)察與研究,不是單憑馬云的表態(tài)就可認定的。既然發(fā)生了中小賣(mài)家大范圍抗議事件,就說(shuō)明淘寶的具體做法還大有改進(jìn)與完善的空間。
  需要指出的是,阿里巴巴集團在過(guò)去通過(guò)第三方支付工具支付寶來(lái)?yè)=灰、淘寶信用評價(jià)等很多創(chuàng )舉,都對中國電子商務(wù)誠信建設發(fā)揮了重要作用。這些都跟錢(qián)沒(méi)關(guān)系,但卻是切實(shí)的誠信建設。雖然也有利益受到影響的人去抗議,但作為中立的第三方,大部分人都理解并支持阿里巴巴關(guān)于維護誠信的做法。
  那又該如何看待那些受到攻擊的淘寶大店?他們是無(wú)辜的犧牲者。淘寶商城的賣(mài)家商戶(hù)有權用腳投票,可選擇不與淘寶簽約,如果大范圍內無(wú)人續簽,淘寶肯定要反思與改進(jìn);如果僅是小規模的拒絕續簽,那就是市場(chǎng)競爭優(yōu)勝劣汰的結果。因此,以攻擊無(wú)辜的大商戶(hù)的方式抗議淘寶改變規則,侵犯無(wú)辜的大商戶(hù)的權益,是不理性的,不值得鼓勵。
  確實(shí),淘寶商城的小商戶(hù)值得同情,但仍不能以犧牲大店的方式維護自身的權益!岸鄶等说谋┝Α币彩俏覀冃枰獣r(shí)時(shí)刻刻予以警惕的。無(wú)論如何,還是應通過(guò)正當途徑溝通談判。維護中國電子商務(wù)市場(chǎng)正常競爭和商業(yè)秩序是大家共同的責任。沒(méi)有良好的競爭秩序和文化,大家都會(huì )成為受害者。所以筆者支持保護競爭,而不是偏袒大的或者小的競爭者。
  凡是商業(yè)都是逐利的,商家應該仔細研究相關(guān)規則和合同,充分利用規則保護自己。只要市場(chǎng)競爭不充分,大家都是受害者。所以,如果小商戶(hù)認為淘寶違反相關(guān)法律,可以依法舉報,或者向法院起訴,但不應采取過(guò)激行動(dòng)。
  誠信經(jīng)營(yíng),遵守法律,不賣(mài)假貨,不做虛假宣傳和營(yíng)銷(xiāo),這是商家的立身之本。如果喪失這一點(diǎn),就不會(huì )得到大家的支持。筆者由此建議,可借鑒勞動(dòng)法工資集體協(xié)商制度,建立供應商與渠道商之間的集體協(xié)商機制,通過(guò)集體的力量維護小供應商們的合法權益。
  另外,從商務(wù)層面,即從電子商務(wù)規律本身來(lái)說(shuō),該如何看待此事呢?
  不妨回顧一下,迄今為止,電子商務(wù)的最大優(yōu)勢,大家了解到的是低成本、低價(jià)格、時(shí)間便捷、空間廣泛。這其中,低成本有網(wǎng)絡(luò )不需要支付高房租以及未能?chē)栏窦{稅等因素。隨著(zhù)電子商務(wù)企業(yè)在資本市場(chǎng)不斷創(chuàng )造財富,電子商務(wù)交易量迅猛增長(cháng),賺錢(qián)效應凸顯,電子商務(wù)的成本已經(jīng)顯著(zhù)上升,物流、搜索排名、廣告費用突飛猛進(jìn),這逐步抵消了不開(kāi)實(shí)體店省下的租金成本;各地對稅收的逐步重視,也使得電子商務(wù)在稅收上的成本優(yōu)勢漸漸喪失。
  由于電子商務(wù)交易額的顯著(zhù)增加以及對傳統商業(yè)的優(yōu)勢日漸突出,目前已經(jīng)開(kāi)始出現大規模的傳統企業(yè)電子商務(wù)化潮流,主要有兩種路徑,大規模企業(yè)自建電子商務(wù)渠道或通過(guò)知名的第三方電子商務(wù)平臺實(shí)現電子商務(wù)。前者已出現了一些知名企業(yè)投資數千萬(wàn)但遭遇失敗的先例,因此,知名電子商務(wù)平臺就成了大量企業(yè)低成本迅速進(jìn)軍電子商務(wù)的優(yōu)先選擇?刹磺傻氖,剛好遇到今年以來(lái)的小微型企業(yè)融資窘境,上上下下都在為之撓頭。大量小微型企業(yè)也希望通過(guò)電子商務(wù)擺脫困境,如此,大小企業(yè)之間對于電子商務(wù)平臺的爭奪,就不足為奇了。
  企業(yè)的資源都是有限的,電子商務(wù)平臺搶占企業(yè)電子商務(wù)化先機,必然要騰籠換鳥(niǎo),將優(yōu)質(zhì)資源優(yōu)先配置給那些品牌好,信譽(yù)高的品牌和企業(yè)。淘寶商城就是在電子商務(wù)從做增量轉變?yōu)閾尨媪,從“藍海戰略”轉為“紅海戰略”的背景下,逆潮流而動(dòng),在網(wǎng)上提高收費門(mén)檻的。這與他們宣傳的凈化和提升誠信環(huán)境并無(wú)矛盾。那些付得起和付出了較高沉淀成本的傳統商家,當會(huì )珍惜機會(huì ),在電子商務(wù)平臺上大展拳腳。
  電子商務(wù)是怎么成長(cháng)起來(lái)的?想必淘寶心里很清楚,他的前輩如瀛海威,8848,早就是浮云了。市場(chǎng)競爭,優(yōu)勝劣汰,這是規律。但愿電子商務(wù)業(yè)者們都能始終需要保持一顆平常心。
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