據報道，大商家沃爾瑪在渝被罰21次后，經(jīng)過(guò)15天的整頓，沃爾瑪在渝13家店近日全部恢復營(yíng)業(yè)。在40分鐘的媒體見(jiàn)面會(huì )上，沃爾瑪中國大賣(mài)場(chǎng)相關(guān)負責人5次向媒體及消費者道歉，并向消費者承諾:今后，絕不會(huì )有類(lèi)似事件再發(fā)生。至此，針對沃爾瑪在渝企業(yè)以普通豬肉冒充綠色豬肉、以虛假的商品說(shuō)明欺詐消費者等違法行為，重慶工商部門(mén)依法查處一事告一段落。不過(guò)，公眾對沃爾瑪只談?wù)�改不談�?wèn)題的態(tài)度還是表示了遺憾。
    在市場(chǎng)經(jīng)濟下，企業(yè)的聲譽(yù)往往決定著(zhù)企業(yè)的生命，一個(gè)好名聲是企業(yè)寶貴的無(wú)形資產(chǎn)。背信離德、以假充真、見(jiàn)利忘義的行為，最終只會(huì )將企業(yè)毀掉。盡管目前重慶沃爾瑪重新恢復營(yíng)業(yè)，但不等于說(shuō)這一事件已經(jīng)畫(huà)上了句號。接下來(lái)，公眾更關(guān)注的是其究竟能否兌現承諾。從某種意義上說(shuō)，這更為重要。
    沃爾瑪，這樣一個(gè)全球營(yíng)業(yè)額最大的美國連鎖百貨公司，名頭可謂響亮。一個(gè)企業(yè)有如此大的規模、如此大的名號，自然應該有嚴格的管理作后盾。公眾對其青睞，無(wú)疑是源于對這種嚴格管理的信任�？墒�，沃爾瑪自2006年入渝以來(lái)，因銷(xiāo)售過(guò)期食品、虛假宣傳等行為，算上這次已被工商部門(mén)處罰了21次。這無(wú)疑是給這份珍貴的信任潑了一瓢冷水。
    誠實(shí)守信，不分國界、不分地域。在重慶的經(jīng)歷，值得沃爾瑪牢記。沃爾瑪被罰事件，也值得所有企業(yè)牢記。沃爾瑪對公眾的失望和遺憾甚至是憤怒，應該虛心接受并吸取教訓。誠與不誠，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的大是大非。在誠信面前，企業(yè)絕不可有僥幸心理。當前，我國市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展日益成熟，法規制度日趨完善，公眾的法制觀(guān)念、維權意識不斷增強。無(wú)論是本土企業(yè)，還是外資企業(yè)，只有依靠遵紀守法、誠信經(jīng)營(yíng)，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，才能贏(yíng)得公眾的信賴(lài)，才能贏(yíng)得市場(chǎng)。
    進(jìn)一步說(shuō)，企業(yè)無(wú)論發(fā)展規模多大、名聲多響，切不可有“店大欺客”的思維。目前一些所謂的大品牌、大企業(yè)，往往借著(zhù)背后的所謂“實(shí)力”，蔑視法律、蔑視消費者的權益甚至是恣意妄為。這些企業(yè)總以為自己有特權，有特別的抗“風(fēng)險”能力，而事實(shí)證明，這些僅僅是“錯覺(jué)”。
    特別需要指出的是，沃爾瑪前前后后被處罰達21次，呈現“違規—處罰—再違規—再處罰”的怪圈，說(shuō)明相關(guān)部門(mén)的處罰難以震懾這個(gè)跨國巨頭。因此，我們在希望沃爾瑪誠信經(jīng)營(yíng)的同時(shí)，也期待相關(guān)部門(mén)加大監管和懲治違規行為的力度。