忽如一夜春風(fēng)來(lái)。從去年開(kāi)始，團購作為一種新型的網(wǎng)上消費形式逐漸受到消費者青睞，呈快速發(fā)展趨勢。然而，一年多時(shí)間過(guò)去了，在天氣日漸寒冷的同時(shí)，團購網(wǎng)站也面臨著(zhù)發(fā)展的冬天。
　　有調查發(fā)現，截至今年10月底，國內5700多家團購網(wǎng)站中，已有1500多家團購網(wǎng)站關(guān)閉或者退出團購市場(chǎng)，占所有運營(yíng)團購網(wǎng)站的26%，其中僅10月份，就有500家團購網(wǎng)站停止了維護更新或關(guān)門(mén)大吉。
　　分析團購網(wǎng)站關(guān)門(mén)的原因，不外乎有二：其一，團購飛速發(fā)展，行業(yè)競爭日趨白熱化，而團購網(wǎng)站規模不一、服務(wù)水平參差不齊。不少團購網(wǎng)站大同小異，細分化、個(gè)性化并不明顯，在激烈的市場(chǎng)競爭面前，那些缺乏產(chǎn)品優(yōu)勢和服務(wù)優(yōu)勢的團購網(wǎng)站被淘汰出局，也在情理之中。
　　其二，頻繁曝出的團購投訴和誠信問(wèn)題，影響了消費信心，損害了行業(yè)聲譽(yù)，越來(lái)越多的消費者更趨理性、謹慎參“團”。這種狀況導致一些團購網(wǎng)站資金吃緊，經(jīng)營(yíng)鏈條斷裂，只能改弦更張、另謀出路。
　　應當承認，作為一種新型商業(yè)模式，團購從興起之始就伴隨著(zhù)泡沫。一年多來(lái)，由于發(fā)展速度過(guò)快，一些團購網(wǎng)站拿到資金后瘋狂燒錢(qián)、砸廣告，導致整個(gè)行業(yè)利潤下滑。隨著(zhù)收入下降、成本上升，行業(yè)泡沫逐漸擠出、破裂，一些網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)困難，陸續進(jìn)入“嚴冬”，也就在所難免了。
　　比如，有報道稱(chēng)，由于營(yíng)銷(xiāo)、市場(chǎng)推廣費用和一般管理費用的大幅攀升，去年上半年，拉手網(wǎng)凈虧損436.6萬(wàn)元人民幣，到今年上半年，已凈虧3.9億元，是去年上半年的90倍。為爭奪訂單，不少團購網(wǎng)站競相壓低利潤，頻做免費甚至賠本生意，陷入惡性循環(huán)。
　　團購過(guò)冬，就得控制發(fā)展速度，加強管理，提升服務(wù)。毫無(wú)疑問(wèn)，團購這種幫助消費者省錢(qián)的商業(yè)模式并沒(méi)有問(wèn)題，服務(wù)內容和服務(wù)能力是團購網(wǎng)站“笑到最后”的關(guān)鍵因素。今后，團購網(wǎng)應堅持打好服務(wù)牌，避免盲目擴張。在商品的選擇上，更應注重產(chǎn)品精細化、服務(wù)個(gè)性化，如此才能受到用戶(hù)青睞，推動(dòng)企業(yè)長(cháng)遠發(fā)展。
　　團購的本質(zhì)是批量消費、代理銷(xiāo)售，讓利于消費者，誠信是根本。目前，網(wǎng)上消費環(huán)境還不健全，市場(chǎng)監管尚不完善，一些消費領(lǐng)域仍然亂象叢生，讓人望而卻步。所以，團購網(wǎng)站從一開(kāi)始就要堅持誠信第一，誠信經(jīng)營(yíng)，堅決杜絕一錘子買(mǎi)賣(mài)，讓消費者真正享受到實(shí)惠，培育穩定的顧客群，增強用戶(hù)黏度。
　　11月4日，團購行業(yè)的“始祖”——美國最大的團購網(wǎng)站Groupon 在納斯達克成功上市。這在提升國外團購行業(yè)發(fā)展信心的同時(shí)，也給國內團購網(wǎng)站注入一針強心劑。團購行業(yè)仍然有活力、有潛力，可以預見(jiàn)，只要找準恰當定位，選擇合適產(chǎn)品，提升服務(wù)水平，堅持誠信品質(zhì)，團購這種新興商業(yè)模式就能持續發(fā)展下去，為消費者的網(wǎng)上消費增加新鮮選擇、帶來(lái)消費享受。