保監會(huì )今年將保險業(yè)情況通報會(huì )與保險監管工作會(huì )議合二為一，并突出強調“監管”兩字。這傳遞了一個(gè)強烈的信號：保險監管的思路和模式正在發(fā)生變化，今年保監會(huì )將著(zhù)力強化和改進(jìn)保險監管，著(zhù)力提升保險服務(wù)質(zhì)量和水平，著(zhù)力改善保險行業(yè)形象——
　　按照慣例，中國保監會(huì )每年年初都會(huì )召開(kāi)兩個(gè)重要會(huì )議：先召開(kāi)保險業(yè)情況通報會(huì )，總結上一年保險業(yè)發(fā)展情況；而后召開(kāi)全國保險監管工作會(huì )議，部署當年保險監管工作。今年兩會(huì )合一，且會(huì )議名稱(chēng)為全國保險監管工作會(huì )議。保監會(huì )今年為何如此突出“監管”兩字？
　　面對這個(gè)變化，一位與會(huì )的保險監管部門(mén)人士表示，這傳遞了一個(gè)強烈的信號：保險監管的思路和模式正在發(fā)生變化，今年保監會(huì )將著(zhù)力強化和改進(jìn)保險監管，著(zhù)力提升保險服務(wù)質(zhì)量和水平，著(zhù)力改善保險行業(yè)形象�！白尷碣r難和銷(xiāo)售誤導成為過(guò)街老鼠，人人喊打！”新任保監會(huì )主席項俊波在全國保險監管工作會(huì )上的一句話(huà)，更是堅定地表明了保險監管工作的決心。
　　為何今年保監會(huì )如此下決心、動(dòng)真格、出重拳，準備打一場(chǎng)整頓治理的攻堅戰？
　　筆者認為主要原因有二。
　　一是保險業(yè)自身發(fā)展的迫切需要。
　　近年來(lái)保險業(yè)發(fā)展迅猛，越來(lái)越多的百姓了解了保險的保障功能，增強了保險意識，對保險的要求和期望越來(lái)越高。然而，隨著(zhù)壽險銷(xiāo)售誤導、銷(xiāo)售違規，車(chē)險“高保低賠”、“無(wú)責免賠”，保險代理人普遍素質(zhì)不高及推銷(xiāo)擾民等問(wèn)題的逐漸突出，消費者對保險行業(yè)產(chǎn)生了不信任，甚至有人打趣說(shuō)，“最不保險的事就是買(mǎi)保險�！�
　　百姓對保險誠信的強烈呼吁轉化為保險業(yè)加強監管的迫切壓力。聲譽(yù)乃保險業(yè)安身立命之本，對于以信任作為生存基礎的保險金融業(yè)，良好的聲譽(yù)是保險業(yè)生存的根基。而上述問(wèn)題正在不斷地侵蝕保險業(yè)發(fā)展的誠信基礎，嚴重損害保險行業(yè)形象。保監會(huì )清楚地認識到，如果不及時(shí)采取有效措施加以解決，很可能會(huì )引發(fā)信任危機，制約保險行業(yè)的可持續發(fā)展。
　　此外，消費者對保險行業(yè)的不信任也直接引發(fā)了保險從業(yè)人員對行業(yè)的不認同感。保險業(yè)基層員工壓力大，收入低，社會(huì )地位低，感覺(jué)被人瞧不起，對自身發(fā)展沒(méi)有信心。如今，隨著(zhù)保險業(yè)的迅猛發(fā)展，對于人才的需求也越來(lái)越大。而從業(yè)人員對行業(yè)的不認同自然影響高素質(zhì)人才向保險業(yè)的流動(dòng)，最終導致越來(lái)越多的營(yíng)銷(xiāo)員能力和素質(zhì)不能適應現代保險業(yè)發(fā)展的要求。
　　二是社會(huì )發(fā)展對保險業(yè)的客觀(guān)要求。
　　保險業(yè)是服務(wù)行業(yè)，依托于經(jīng)濟社會(huì )，也要服務(wù)于經(jīng)濟社會(huì )。不過(guò)，目前我國保險行業(yè)服務(wù)經(jīng)濟社會(huì )大局的水平還不能滿(mǎn)足我國經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展的需要。這主要體現在沒(méi)有對廣大家庭面臨的各種風(fēng)險災害提供足夠的安全保障，保險保障在整個(gè)國家災害防治和救助體系中的比例很低等。
　　2011年國際金融市場(chǎng)劇烈動(dòng)蕩，各類(lèi)風(fēng)險明顯增多；國內經(jīng)濟增速緩慢回落，各行業(yè)間競爭日趨激烈。這也給保險監管提出了很大的挑戰，保監會(huì )已意識到監管思路已經(jīng)到了不得不轉變的時(shí)刻了。一方面，保險業(yè)要明確政府和百姓的需求，并根據他們需求創(chuàng )新產(chǎn)品；另一方面，要主動(dòng)開(kāi)發(fā)和創(chuàng )造社會(huì )需求，引導社會(huì )各方了解保險、使用保險，并通過(guò)自身對產(chǎn)品、渠道的開(kāi)發(fā)創(chuàng )新，引領(lǐng)社會(huì )需求。
　　保險具有經(jīng)濟補償、資金融通、社會(huì )管理三大功能，本應是貼近百姓、服務(wù)大局的金融產(chǎn)品，然而因為種種原因，保險的重要性未能被大眾所完全認識并認可�？梢韵嘈�，保險行業(yè)在保監會(huì )的嚴格監管與積極引導下，今年將一步步重新拾起失去的信任與尊重。雖步履艱難，卻前路廣闊。