今年春節長(cháng)假,江蘇的一些商場(chǎng)購物返券活動(dòng)將明顯減少。江蘇省物價(jià)局近日下發(fā)了《江蘇省明碼實(shí)價(jià)規定》,明確禁止商家開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)贈送或返還購物券的做法。為了給商家一個(gè)緩沖期,該省物價(jià)局規定,第一年為過(guò)渡期。 購物返券是商家青睞的促銷(xiāo)手段,在全國各地都很盛行。不可否認,購物返券增加了消費者的購物量,為商場(chǎng)帶來(lái)了效益,在拉動(dòng)消費方面也確實(shí)發(fā)揮過(guò)積極作用。但隨著(zhù)消費環(huán)境的日益理性,購物返券促銷(xiāo)的弊端顯現出來(lái),消費者對其質(zhì)疑的聲音也越來(lái)越大。消費者對返券促銷(xiāo)最不滿(mǎn)的是,商家利用價(jià)格信息的不透明,將明確價(jià)格模糊化,持券消費時(shí)要面對各種使用限制,稍不留神就會(huì )陷入“購物圈套”、“價(jià)格陷阱”。有關(guān)專(zhuān)家認為,在商場(chǎng)購物返券活動(dòng)中,消費者最容易受到傷害的三項權利是知情權、公平交易權、自主選擇權。 可以說(shuō),此次江蘇叫停購物返券,推行明碼實(shí)價(jià),是政府部門(mén)保證消費透明化的一項行之有效的舉措。用規定督促商家進(jìn)行理性促銷(xiāo),不但可以避免行業(yè)內的惡性競爭,也將扭轉虛假折扣的不良風(fēng)氣,增強整個(gè)行業(yè)的公信力。 政策雖好,但需落到實(shí)處。筆者認為,叫停購物返券更需要商家等各方面的配合,而對于商家來(lái)說(shuō),響應這一舉措,最重要的是做到價(jià)格誠信,采用明折明扣讓利消費者,通過(guò)更加透明公開(kāi)的方式得到消費者的信任,樹(shù)立起良好的營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)尚。
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