說(shuō)起年夜飯，一些在酒店就餐而又遭遇不快的消費者，便感到心堵，甚至后悔當時(shí)沒(méi)有好好與店家理論，以至于吃了啞巴虧。其實(shí)，消費者的權利并不因已付餐費而終結，而是仍然有權說(shuō)“不”。
毛帆一家高高興興吃完年夜飯，結賬時(shí)心情突然變得很不舒服：賬單上冒出了10%的“服務(wù)費”、“包間費”、“泊車(chē)費”，計380元。盡管爭執了半天，但酒店以會(huì )影響向他人收費為由就是不讓。最終，毛帆認為大過(guò)年的，數額也不多，還是照付了�？墒潞笏睦飬s一直不痛快，因為總有一種“被宰”的感覺(jué)。
酒店應當退回所收的“附加費”。一方面，《消費者權益保護法》第八條規定：“消費者享有知悉其購買(mǎi)、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權利�！本频暝谑孪葲](méi)有告知的情況下，突然增加收費，不僅違反了誠實(shí)信用的原則，而且侵犯了毛帆的知情權。另一方面，《民法通則》第九十二條規定：“沒(méi)有合法根據，取得不當利益，造成他人損失的，應當將取得的不當利益返還受損失的人�！闭驗榫频甑摹案郊淤M”沒(méi)有合法根據甚至是違法收費，決定了其所收的“附加費”應屬不當得利而必須返還�！睹穹ㄍ▌t》第一百三十五條規定：“向人民法院請求保護民事權利的訴訟時(shí)效期間為二年�！奔疵珒赡陜扔袡嘁缶频晖丝�。
豐玲在一家酒店訂年夜飯時(shí)，酒店向其推薦了幾道為過(guò)年準備的特色菜，如“合家歡”、“金玉滿(mǎn)堂”、“年年有余”、“腰纏萬(wàn)貫”等。雖不明就里，但為圖個(gè)吉利，豐玲還是點(diǎn)了“合家歡”。上菜后，豐玲發(fā)現，只不過(guò)是雞鴨鵝拼盤(pán)�？�1280元的價(jià)格卻讓她嚇了一跳。誰(shuí)讓自己只圖“口彩”呢？結賬時(shí)豐玲只好自認倒霉。
豐玲有權要求酒店按正常收費，退回不合理的錢(qián)。一方面，酒店將普通的家常菜換個(gè)名稱(chēng)高價(jià)銷(xiāo)售是對誠實(shí)信用原則的違反。對于豐玲來(lái)說(shuō)，也是一種重大誤解。就重大誤解行為，《合同法》第五十五條規定，當事人可以在一年內行使撤銷(xiāo)權。另一方面，《合同法》第六十一條規定：“合同生效后，當事人就質(zhì)量、價(jià)款或者報酬、履行地點(diǎn)等內容沒(méi)有約定或者約定不明確的，可以協(xié)議補充；不能達成補充協(xié)議的，按照合同有關(guān)條款或者交易習慣確定�！辫b于當初雙方對“合家歡”的質(zhì)量及價(jià)格約定不明，而雙方又不能協(xié)商確定，自然應當參照當地同類(lèi)、同期、同檔次酒店的標準來(lái)確定價(jià)格。
陳芳在一家酒店訂了一桌年夜飯，并支付了500元定金。即將開(kāi)席時(shí)，服務(wù)員遞給陳芳一紙酒店聲明，稱(chēng)最低消費為2200元。陳芳當即抗議，全家只有5個(gè)人，吃不了那么多�？删频瓯硎�，不吃可以走人，但定金不退。鑒于難于另找地點(diǎn)，也為心痛已付的定金，陳芳無(wú)奈，只好接受“最低消費”，點(diǎn)了15道菜。
陳芳有權要求酒店賠償�！断M者權益保護法》第九條規定，消費者有權自主選擇商品品種，決定購買(mǎi)或者不購買(mǎi)任何一種商品。酒店的行為無(wú)疑損害了陳芳的自主選擇權和公平交易權�！断M者權益保護法》第二十四條規定：“經(jīng)營(yíng)者不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式作出對消費者不公平、不合理的規定，或者減輕、免除其損害消費者合法權益應當承擔的民事責任。格式合同、通知、聲明、店堂告示等含有前款所列內容的，其內容無(wú)效�！奔淳频陠畏阶远ā白畹拖M”對陳芳不具有法律效力�！逗贤ā返谖迨鶙l規定，無(wú)效合同自始沒(méi)有法律約束力。陳芳隨時(shí)可以就正常消費以外部分主張賠償。
魏姍在一家酒店預定年夜飯時(shí)，便確定了人數、菜肴、酒水及價(jià)格，還已支付900元定金�？僧斘簥櫲腋把绾�，卻被告知，因魏姍消費較低、影響酒店收入，而他人愿出高價(jià)，故已將包廂給了他人。魏姍見(jiàn)他人已入席，只好另找別處，費了許多周折才在偏僻處找到一家。
魏姍可要求酒店雙倍返還定金�！逗贤ā返谝话倭闫邨l規定：“當事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的，應當承擔繼續履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責任�！本频隇槎喃@利潤而單方強行毀約，也就必須賠償魏姍因此遭受的損失。另一方面，《合同法》第一百一十五條規定：“給付定金的一方不履行約定的債務(wù)的，無(wú)權要求返還定金；收受定金的一方不履行約定的債務(wù)的，應當雙倍返還定金�！奔淳频瓯仨毾蛭簥欕p倍返還定金。鑒于追究違約責任的訴訟時(shí)效為兩年，魏姍兩年內均可追訴。