近日，三亞“宰客事件”鬧得沸沸揚揚，從中可以看出，發(fā)展旅游業(yè)不能盲目“掙快錢(qián)”，更要注重產(chǎn)業(yè)鏈條中的各個(gè)環(huán)節，實(shí)現全面提升。
　　我國有著(zhù)豐富的自然、人文旅游資源，改革開(kāi)放以來(lái)旅游業(yè)發(fā)展迅猛，近些年來(lái)我國旅游業(yè)硬件改善很大，于是不少地方和旅游業(yè)從業(yè)者便以為可以低投入、高產(chǎn)出、掙快錢(qián)。但旅游業(yè)和其他行業(yè)一樣，也有自身的發(fā)展規律，并不意味著(zhù)一定會(huì )“微本萬(wàn)利”。在旅游業(yè)迅速發(fā)展的過(guò)程中，尤其應靜下心來(lái)，注重細節，使旅游業(yè)軟硬件同時(shí)提升。
　　首先應提升旅游業(yè)設施維護與管理水平。尤其要繼續提升供電、供水等配套設施保障水平，確保各項旅游設施正常運轉，確保文物保護單位不受破壞，對過(guò)山車(chē)、索道等設施經(jīng)常檢修維護，確保游客人身財產(chǎn)安全。此外，對于三亞等季節性旅游地區而言，如何既保證旺季時(shí)有足夠的供應能力，又能減少淡季時(shí)的資源浪費，需要進(jìn)一步探索。
　　其次需要加大力度規范旅游市場(chǎng)。旅游部門(mén)應加大執法整治力度，杜絕“零、負團費”、強迫購物、黑導游、黑車(chē)等欺客宰客行為，在旅游景區質(zhì)量等級的劃分與評定標準中擴大旅游購物、游客滿(mǎn)意度所占的比重。在享受游客涌入所帶來(lái)的市場(chǎng)繁榮的同時(shí)，商家需要珍惜品牌，明碼標價(jià)、童叟無(wú)欺、誠信經(jīng)營(yíng)。物價(jià)、工商、質(zhì)檢等相關(guān)部門(mén)要加大監管力度，加強聯(lián)動(dòng)、嚴格執法，根治旅游市場(chǎng)頑疾，規范市場(chǎng)秩序。
　　此外還要下大力氣加強旅游人文環(huán)境建設。游客對一個(gè)地方的感受是用腳來(lái)投票的，如果某地風(fēng)景怡人，卻不文明不衛生不和諧，就很難留住游客的心。政府要注重引導旅游區居民形成熱情好客的社會(huì )風(fēng)尚。同時(shí)應該加大宣傳力度，鼓勵游客文明禮讓、愛(ài)護環(huán)境，盡量減少對當地居民正常生活秩序的干擾，與當地居民友好相處，共同營(yíng)造溫馨和諧的旅游環(huán)境。
　　當前我國旅游業(yè)面臨著(zhù)旺盛的旅游需求和旅游產(chǎn)品供給不足的結構性矛盾，旅游市場(chǎng)秩序和服務(wù)質(zhì)量與人民群眾的期待還有較大差距。要促進(jìn)旅游業(yè)健康有序發(fā)展，就應該立足當前，著(zhù)眼長(cháng)遠，在每個(gè)環(huán)節上下功夫，努力實(shí)現產(chǎn)業(yè)的全面提升。