高利潤引來(lái)的“口水”還沒(méi)干透，銀行又惹上了新是非。據筆者昨天（2月9日）了解，上海的工商銀行、農業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)已經(jīng)基本停辦紙質(zhì)存折，而北京建設銀行等部分銀行此前已經(jīng)停辦，促使客戶(hù)使用銀行卡。鼓勵客戶(hù)使用銀行卡，提升金融業(yè)務(wù)效率和發(fā)展環(huán)境，當然值得嘉許。但是，貿然停辦紙質(zhì)存折明顯欠考慮。
    的確，如今老百姓的金融生活非往日可比。當年存折一統江湖，銀行卡還是稀罕物。而今銀行卡已經(jīng)走進(jìn)普通市民的生活，市民也越來(lái)越體會(huì )到小小卡片所帶來(lái)的高效和便捷。而且，從金融發(fā)展角度講，隨著(zhù)電子化時(shí)代的演進(jìn)，銀行卡取代存折是不爭的事實(shí)。銀行卡的發(fā)行數量可以為證。目前我國累計發(fā)行銀行卡超過(guò)28億張，相當于我們人手2張銀行卡，而10年前總計不到6.7億張。
    但存折是應該讓其“壽終正寢”，還是人為干預加速其退出呢？從銀行角度講，當然是早退早好。試想，辦張卡就得收一筆手續費，然后還有附生于銀行卡的各種賬戶(hù)管理費、年費等，集腋成裘，總收入不可小覷。而存折呢？開(kāi)折免費，其他費用也少得可以忽略不計。
    也有銀行辯稱(chēng)，這樣做并不是為了錢(qián)。之所以引導客戶(hù)由折轉卡，主要是為了提高效率，比如異地異行之間存取款、轉賬會(huì )更方便，在自助機上也可使用，而存折只能在柜臺辦理，這不符合銀行業(yè)整合各項業(yè)務(wù)實(shí)現 “一卡通”的需求。這話(huà)不能說(shuō)沒(méi)有道理，但問(wèn)題是時(shí)機未到。請別忘記，目前，存折還是有市場(chǎng)的，我國金融環(huán)境和電子化普及水平還遠不及發(fā)達國家，不少老年市民還無(wú)法適應銀行卡，還是覺(jué)得存折比較靠譜。這一點(diǎn)，每到養老金發(fā)放之日到銀行網(wǎng)點(diǎn)一看便知。用多少，剩幾何，白紙黑字一目了然，老年人就圖個(gè)“心中有數”。而且，電子自助設備年輕人操作起來(lái)尚且差錯頻出，更何況老年客戶(hù)？要知道，提升金融服務(wù)，并不意味著(zhù)“大躍進(jìn)”式的大干快上，脫離了社會(huì )實(shí)際的所謂金融服務(wù)提升，沒(méi)有意義。
    退一步說(shuō)，用卡還是用折，老百姓有自由選擇的權利。至少?lài)�家還沒(méi)有規定廢除紙質(zhì)存折。一些銀行的做法，是否忽略了老百姓作為金融消費者的權益，過(guò)于強勢呢？就此而論，在提升全社會(huì )金融素養之前，銀行轉變經(jīng)營(yíng)理念才是當務(wù)之急。