近幾年來(lái)，義烏一帶的企業(yè)主每年最重視的事情，莫過(guò)于春節后招工，大部分企業(yè)都對年后的招工情況心存擔憂(yōu)，尤其是到了今年，元宵之后的勞務(wù)市場(chǎng)也不見(jiàn)了往常的熱鬧，企業(yè)主心急如焚，以至于部分小微企業(yè)遲遲也未能開(kāi)工生產(chǎn)。
　　客觀(guān)上講，目前中小企業(yè)遭遇的招工荒，不僅僅是勞動(dòng)力的絕對數量供應不足，還有勞動(dòng)者自身需求在不斷提升。
　　相對于老一輩務(wù)工者，現在的年輕人更看重工作環(huán)境，更關(guān)注工作本身是否會(huì )對自身造成傷害；而在職業(yè)空間上，他們希望所從事的工作能為自己帶來(lái)成就感；對住宿環(huán)境、飲食、娛樂(lè )和休閑等要求，都有大的提升。所以，不是勞動(dòng)者數量的絕對減少，而是愿意接受血汗工資的勞動(dòng)者數量減少了，企業(yè)完全希望通過(guò)低工資低福利留住員工是越來(lái)越難了。
　　以往在企業(yè)與員工之間的關(guān)系上，企業(yè)一直是處于強勢地位，但這幾年隨著(zhù)人口紅利消退，企業(yè)與員工之間的平衡關(guān)系開(kāi)始轉變，天平的一端已經(jīng)向員工傾斜！
　　與上海、江蘇一帶不同的是，義烏絕大部分的制造業(yè)，對招聘員工都是要企業(yè)包吃包住的，每家企業(yè)能否招到員工不僅僅看你出的工資高低，更要看企業(yè)給員工解決的生活硬件和服務(wù)軟件。
　　為此，我們企業(yè)在2004年時(shí)，就一次性投資1400萬(wàn)元，對6個(gè)樓層800名員工的200多個(gè)集體宿舍，完全按照三星級酒店的硬件標準進(jìn)行了精裝修。從原來(lái)一間宿舍住8個(gè)人改變?yōu)樽疃嗖怀�過(guò)4人；從便利員工生活的角度出發(fā)給每個(gè)員工裝修配備了衣柜、鞋柜、棉被柜、抽屜等生活家具，所有房間安裝了空調，提供24小時(shí)熱水洗澡，安裝直供式純凈水和開(kāi)水到每一個(gè)房間；所有洗手間的衛浴設施全部一線(xiàn)品牌，一個(gè)冷熱水龍頭500多元，甚至于一個(gè)毛巾銅質(zhì)掛鉤的批發(fā)價(jià)格都花了150元；員工的床鋪采用不銹鋼定制焊接，既牢固又干凈，只是價(jià)格較高，每張床花了6000多元，房間門(mén)采用一線(xiàn)品牌的“美心”防盜門(mén)。
　　在服務(wù)上，我們采用物業(yè)式服務(wù)給員工解決所有的生活問(wèn)題，一般員工進(jìn)廠(chǎng)，只須帶上自己的衣物，就可入住。另外公司還組織物業(yè)團隊長(cháng)期為員工免費提供房間的衛生清潔、棉被清洗、洗衣等工作。
　　這在當時(shí)的義烏絕無(wú)先例！很多人發(fā)出疑問(wèn)，制造業(yè)利潤又微薄，這樣大筆投入是否劃算？我之所以下了決心，是因為我把眼光放遠，用10-20年的時(shí)間來(lái)計算單位成本，我預期員工對企業(yè)的要求會(huì )越來(lái)越高，所以在材料的使用上盡量一步到位。
　　七八年過(guò)來(lái)，當初我們花巨資給員工投入的效應近幾年明顯產(chǎn)生。員工從精裝修的宿舍中，體會(huì )到自己受尊重，感到更有面子，由此對公司產(chǎn)生情感認同，反過(guò)來(lái)也更加珍惜房間內的各種設施。直到今天，硬件沒(méi)有任何損壞，看上去還都非常新，這大大節省了后續維修費用。而員工自身修養的提升，也達成了我們質(zhì)量管理的目標。由于認同我們的做法，即便工資略低于其他公司，員工也更愿意在我們這里工作。這也是塑造企業(yè)價(jià)值觀(guān)的方式。
　　這些年來(lái)，我們又為員工增加了網(wǎng)吧、圖書(shū)室等，其間的管理人員為員工做好后勤服務(wù)，如保證開(kāi)水供應、解決各種問(wèn)題等。
　　以前，制造業(yè)老板——尤其是我們這一代創(chuàng )業(yè)者，普遍認為員工為企業(yè)服務(wù)是天經(jīng)地義。其實(shí)，這只是在工作層面。而在生活等方面，企業(yè)越來(lái)越傾向于對員工進(jìn)行服務(wù)。從企業(yè)角度看，走出“薄利多銷(xiāo)”模式、轉型升級的壓力，需要員工更用心、更精細地工作；從員工角度說(shuō)，對生活的要求也大大提高。由此，提升員工福利、加強對員工的服務(wù)意識，確乎是潮流所至。
　　但問(wèn)題是，要順應這種趨勢，勢必要增加一筆不小的投入。
　　去年一年，我們每個(gè)員工的補貼福利等，包括旅游、物業(yè)費、補助等開(kāi)銷(xiāo)，不包括工資，平均有7000多元。由于物價(jià)在漲，這部分投入每年都有提高，對企業(yè)也造成一定壓力。而近年來(lái)漲幅比較大的還是工資，目前平均每個(gè)員工每月薪水達到三四千元，今年提薪幅度是12%，去年提薪20%。實(shí)際上，提薪空間已有所壓縮。
　　其實(shí)，去年我們的利潤率已低到5%以下，但我們仍用三分之一的利潤為員工加薪。加薪并非由于企業(yè)贏(yíng)利水平有所增長(cháng)，而是因為在用工市場(chǎng)中，我們需要以相應的薪水來(lái)留住員工。如今制造業(yè)必須加薪，但如果企業(yè)實(shí)在無(wú)利可圖，勢必滿(mǎn)足不了員工的待遇訴求。從宏觀(guān)層面看，在目前外部環(huán)境下，面對外貿市場(chǎng)疲軟、勞動(dòng)者權利意識覺(jué)醒、物價(jià)增長(cháng)、沉重的稅費負擔等因素，僅靠中小企業(yè)、員工兩方面的努力，“企業(yè)贏(yíng)利水平低-員工要求高”的這一剪刀差恐怕無(wú)法消弭。
　　因此，如果政府不肯為中小企業(yè)減輕稅負、改善融資環(huán)境等，廣大中小企業(yè)必然會(huì )面臨更大的危機，罔論滿(mǎn)足勞動(dòng)者的待遇訴求。
　　首先，就是企業(yè)整體的稅負重問(wèn)題。目前國家出臺了部分扶持小微企業(yè)的減負政策，但真正最困難的中小企業(yè)群體似乎被忽視。我個(gè)人認為，相對于游離在市場(chǎng)邊緣的小微企業(yè)，中小企業(yè)才是中國經(jīng)濟的最活躍部分，也是目前最困難的企業(yè)群體，更是國家首先要考慮的扶持減負對象。
　　近幾年地方政府對財政稅收的增長(cháng)預期非常強烈，以筆者企業(yè)所在的區域為例，95%以上的企業(yè)都是中小企業(yè)，去年的財政收入90.3億元，今年市政府明確要求突破100億元。在國家房地產(chǎn)調控、房產(chǎn)稅收大幅下降時(shí)，要達成相應的增長(cháng)指標，肯定會(huì )對區域內中小企業(yè)造成更大的生存壓力。
　　另外，銀行融資成本之高，更是令中小企業(yè)難以負擔。目前銀行融資利息是2009年時(shí)的兩倍，2009年是4%左右，如今在基準利率提高等因素影響下，已達到8%，再加上一些票據成本，融資成本甚至達10%以上。從普遍狀況來(lái)看，大部分融資需求得不到滿(mǎn)足，是目前中小企業(yè)面對的最大問(wèn)題。一些企業(yè)主只好采取非常規手段，通過(guò)送禮來(lái)爭取通融，采取票據融資，甚至去借高利貸。
　　時(shí)下江浙制造業(yè)有句流行的口頭禪——“加薪是等死，不加薪是早死”。我們企業(yè)相對還不錯，目前，江浙很多制造業(yè)企業(yè)已經(jīng)縮小了生產(chǎn)規模，逐漸壓縮了生產(chǎn)產(chǎn)能，騰出部分廠(chǎng)房空間用于出租，包括我們公司周邊的生產(chǎn)企業(yè)，沒(méi)有出租廠(chǎng)房的企業(yè)反而是少數了。
　　眾所周知，“中國制造”在現時(shí)期面臨著(zhù)轉型洗禮，而以我的經(jīng)驗來(lái)看，中國制造業(yè)的轉型遠不是三五年內能夠完成的，轉型需要時(shí)間，提升需要積累，從整個(gè)產(chǎn)業(yè)面講，中小企業(yè)轉型要花10～20年的時(shí)間。對于大部分制造業(yè)企業(yè)的轉型，也并非只有轉向所謂的高科技領(lǐng)域，而是包括開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品、提高產(chǎn)業(yè)鏈地位、改造公司治理結構等一系列的作為。
　　而在這樣一個(gè)漫長(cháng)時(shí)間的轉型過(guò)程中，國家相關(guān)部門(mén)創(chuàng )造條件減輕中小企業(yè)的生存壓力，讓企業(yè)有時(shí)間和機會(huì )把更多資源投入到轉型創(chuàng )新、滿(mǎn)足勞動(dòng)者需求上，它就很可能進(jìn)入企業(yè)發(fā)展的良性循環(huán)，進(jìn)而為國家創(chuàng )造更多的財源。假若任其蔓延，中小企業(yè)生存環(huán)境持續糟糕，不僅持續地提升勞動(dòng)者收入水平無(wú)法落實(shí)，從長(cháng)遠看，財政收入的提高恐怕也難以持續。