沒(méi)有了喬布斯的蘋(píng)果依然在突飛猛進(jìn)。
2月13日,西方情人節前一天,蘋(píng)果的股價(jià)站上500美元/股的高位。在喬幫主離世后的四個(gè)多月中,這家公司的股價(jià)從360美元一路飆升,又一次被稱(chēng)之為“奇跡”。
這不由得不讓人產(chǎn)生疑問(wèn):企業(yè)的核心價(jià)值究竟是什么?喬布斯在世之時(shí),無(wú)疑是蘋(píng)果公司的核心價(jià)值,既代表個(gè)人,亦代表團隊。企業(yè)領(lǐng)袖的個(gè)人魅力是團隊的粘合劑,是企業(yè)品牌價(jià)值的放大器,明星企業(yè)領(lǐng)袖尤其如此。這就提出了一個(gè)問(wèn)題:在企業(yè)的市值中,企業(yè)家及其團隊的價(jià)值到底占多大比重?
可量化的答案顯然是沒(méi)有的。
蘋(píng)果公司的案例說(shuō)明,現代企業(yè)沒(méi)有不可或缺之人。明星企業(yè)家對一個(gè)企業(yè)價(jià)值的貢獻有兩種定位:一為錦上添花,二為雪中送炭,若其定位是不可或缺之人,則或遲或早將破壞企業(yè)的整體價(jià)值,會(huì )以個(gè)人價(jià)值的增長(cháng)替代或抑制企業(yè)價(jià)值的增長(cháng)。
成熟企業(yè)一般會(huì )有標準運營(yíng)程序,即SOP——Standard
Operation
Procedures。標準程序是不會(huì )因人而異的,創(chuàng )新型企業(yè)會(huì )建立新的程序,企業(yè)家的作用在這個(gè)階段是不可或缺的。一旦企業(yè)的標準程序更新了或重建了,團隊就會(huì )取代個(gè)人,成為企業(yè)的核心價(jià)值,企業(yè)也將因此轉型為成熟企業(yè)。所以成熟企業(yè)的標志就是沒(méi)有不可或缺之人,即便是偉人喬布斯也不是那個(gè)左右企業(yè)未來(lái)的“關(guān)鍵先生”。
家族企業(yè)絕大多數都“富不過(guò)三代”,究其原因,是家族企業(yè)內部有不可或缺之人,其核心價(jià)值之一是基于血緣的忠誠。但遺傳學(xué)研究證明血緣傳承都有基因弱化的趨勢。企業(yè)家最本質(zhì)的行為特征是“膽商”,其中部分來(lái)自于遺傳,更多來(lái)自于環(huán)境的激勵,很難代代相傳,這就給現代企業(yè)制度留出了市場(chǎng)空間,F代企業(yè)制度把管理作為職業(yè),用職業(yè)傳承彌補了血緣傳承的不足,從而克服了企業(yè)傳承的基因弱化。
現代企業(yè)的核心價(jià)值是經(jīng)營(yíng)價(jià)值,也就是管理團隊+商業(yè)模式。對企業(yè)而言,管理團隊并不鎖定為任何一個(gè)或幾個(gè)自然人,而是按崗位界定功能,而每一個(gè)崗位都有其特定的權力和權利。有權力的人握有話(huà)語(yǔ)權,有時(shí)說(shuō)話(huà)很有分量,但其話(huà)語(yǔ)權可能有兩種來(lái)源:其一是崗位的力量,其二是個(gè)人魅力。
在企業(yè)內部,崗位的力量來(lái)自于授權,第一不可過(guò)期,第二不可過(guò)界;過(guò)期即失效,過(guò)界為越權;依托崗位的個(gè)人力量一旦過(guò)期或過(guò)界就會(huì )消失,所以人們常說(shuō),有權不使過(guò)期作廢,或人走茶涼,如古人云:飛鳥(niǎo)盡,良弓藏。個(gè)人魅力則完全不同,個(gè)人魅力是超越崗位力量的,來(lái)自于膽識過(guò)人或為人處事,所以商道中有做商先做人的說(shuō)法,就是在崗位力量不足之時(shí)以德服人,或以智取人,喬布斯的個(gè)人魅力就在于他的“膽識德智”,這種個(gè)人魅力不僅能超越崗位的邊界,甚至會(huì )超越生命的邊界。
盡管如此,任何個(gè)人的“膽識德智”都無(wú)法替代公司的偉大力量,因為公司是法人+組織:法人不會(huì )死,可超越時(shí)間;組織無(wú)窮大,可超越空間。企業(yè)家常常是偉大公司的締造者,但偉大的公司能讓平凡平庸的人集合為團隊,去實(shí)現任何個(gè)人所不可能實(shí)現的偉大目標。所以我們才能看到,沒(méi)有喬布斯的蘋(píng)果公司,公司市值的增長(cháng)依舊神采飛揚。(原載《中外管理》2012年03月01日)