若分店的生產(chǎn)程序竟如曝光這般不堪,麥當勞的信譽(yù)何來(lái)?麥當勞想要自證清白應拿出實(shí)據。 在今年的央視3·15晚會(huì )上,麥當勞出售過(guò)期食品、“回收”已污染食品的亂象,遭到點(diǎn)名曝光,引起極大關(guān)注。隨后,麥當勞在官方微博上聲明,將就這一個(gè)別事件立即進(jìn)行調查,以實(shí)際行動(dòng)向消費者表示歉意。 算起來(lái),麥當勞爆出“質(zhì)量門(mén)”,已是故癥復發(fā)。早些年,它就墜入過(guò)“過(guò)期醬汁在賣(mài)”“更改食品保質(zhì)期”等丑聞泥沼中。而今,央視的曝光讓它再添污點(diǎn)。 麥當勞之所以享有較高的聲譽(yù),正是來(lái)自于其自詡的嚴格的生產(chǎn)標準。如果,實(shí)際分店的生產(chǎn)程序竟然如央視曝光這般混亂、不堪,那么,麥當勞的信譽(yù)何來(lái)?這難道不是對消費者的欺騙? 當出售過(guò)期食品、舊食品“返包”,成了麥當勞揮之難去的品行敗筆,誰(shuí)又能拿著(zhù)“人非圣賢,孰能無(wú)過(guò)”來(lái)一筆帶過(guò),自我安慰?當丑聞復制,痛切與譴責之外,“零容忍”的究責不可或缺。 每逢危機,僅道歉并不足以證清白,消費者期望的不是道歉,而是某一天真正不再為食品安全憂(yōu)心。麥當勞想要自證清白,至少得拿出實(shí)據。無(wú)懈可擊的證據鏈,比口頭的邏輯推演往往更靠譜。 自削安全門(mén)檻,矮化企業(yè)人格,麥當勞不是孤例。家樂(lè )福篡改保質(zhì)期,滅火器生產(chǎn)偷工減料等等,都被推上了輿論烤架。行業(yè)性的潰敗,對市場(chǎng)道德架構的沖擊是致命的。 當然,讓犯科者歸正,也不是強調“嚴懲”那么簡(jiǎn)單:至少,強化監管、企業(yè)自律,不該是紙面空談。
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