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2012-04-23 作者：邢宏宇（騰訊微博事業(yè)部總經(jīng)理） 來(lái)源：京華時(shí)報
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何謂大數據（bigdata）？維基百科將其定義為互聯(lián)網(wǎng)的這種現象：一個(gè)公司日常運營(yíng)所生成和積累用戶(hù)網(wǎng)絡(luò )行為數據“增長(cháng)如此之快，以至于難以使用現有的數據庫管理工具來(lái)駕馭，困難存在于數據的獲取、存儲、搜索、共享、分析和可視化等方面�！盜DC（互聯(lián)網(wǎng)數據中心）數據顯示，如今全網(wǎng)數據已達180萬(wàn)PB（1P=2的50次方），而且90%是非結構化的。而2015年這個(gè)數字會(huì )達到800萬(wàn)PB。
業(yè)界將大數據時(shí)代歸納為4個(gè)“V”——Volume，Variety，Value，Velocity（體量巨大、多樣性、價(jià)值密度低和秒處理）。由于各維度都在迅速膨脹，信息爆炸正影
響著(zhù)每一個(gè)企業(yè)、個(gè)人。
在如此巨大的數據背后必然隱藏著(zhù)海量的社會(huì )化營(yíng)銷(xiāo)機會(huì )，觸達用戶(hù)需求和沉淀用戶(hù)數據已成為雙重門(mén)檻。而廣告進(jìn)入社交化時(shí)代，需要解決的已不單單是知名度問(wèn)題了，而更多的將是“信任度”和“可愛(ài)度”。
縱觀(guān)全球，亞馬遜作為大數據時(shí)代的前行者，它提供多項服務(wù)幫助企業(yè)收集、存儲、組織、分析和共享數據；Facebook即將向其客戶(hù)推出廣告實(shí)時(shí)追蹤功能，創(chuàng )建一個(gè)允許營(yíng)銷(xiāo)人員將互動(dòng)指標與單個(gè)Facebook廣告活動(dòng)鏈接在一起的廣告盈利系統；Twitter正式推出廣告自助服務(wù)，以許可式、自助式進(jìn)行廣告獲利。無(wú)論是亞馬遜還是Facebook、Twitter，都不再是簡(jiǎn)單的曝光展示，而是建立在對大數據的深度理解基礎上。
擁有億級用戶(hù)的社交網(wǎng)絡(luò )平臺若能夠通過(guò)對大數據的解構，為企業(yè)提供個(gè)性化、智能化的廣告推送和服務(wù)推廣服務(wù)，則意味著(zhù)搶占更大的商業(yè)空間。
分析微博商業(yè)模式的演變，以下幾方面是突破口。首先，在滿(mǎn)足企業(yè)客戶(hù)關(guān)于展示的需求外，要在微博后臺實(shí)現真正的社會(huì )化CRM，即對真實(shí)用戶(hù)興趣信息的收集和管理；讓客戶(hù)不用自行解讀海量數據：微博后臺能將海量數據可視化，為企業(yè)搭建良好的營(yíng)銷(xiāo)平臺，通過(guò)微博頁(yè)面個(gè)性化展示、內容管理、數據分析等營(yíng)銷(xiāo)功能，實(shí)現全價(jià)值在線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)。
其次，通過(guò)轉播降價(jià)、秒殺等功能，微博平臺能以某種信息傳播方式，將商家與消費者緊密地聯(lián)系在一起。而創(chuàng )新的社會(huì )化電商模式結合微博界面，將為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)打開(kāi)新的想象空間。
正是基于對大數據的理解和社交網(wǎng)絡(luò )的把握，互聯(lián)網(wǎng)公司都正在謀求各平臺間的內容、用戶(hù)、廣告投放的全面打通。以期通過(guò)用戶(hù)關(guān)系鏈的融合，網(wǎng)絡(luò )媒體的社會(huì )化重構，為廣告用戶(hù)帶來(lái)更好的精準社會(huì )化營(yíng)銷(xiāo)效果，激發(fā)品牌廠(chǎng)商社會(huì )化營(yíng)銷(xiāo)的熱情。
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