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2012-04-26 作者:李長(cháng)虹 來(lái)源:人民日報
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今年是景區票價(jià)調整的“解禁期”,至今有20多個(gè)知名景區門(mén)票已經(jīng)或即將漲價(jià),漲幅從20%到60%不等。消費者頗有怨言,景區卻底氣十足:有行政許可,是市場(chǎng)行為,漲價(jià)無(wú)可厚非。 如果漲價(jià)源于成本提高所迫、源于改善服務(wù)所需,只要攤開(kāi)賬本解釋清楚,公眾自然可以理解。但近期,旅游行業(yè)上市公司的年報卻顯示,掌控部分旅游景區經(jīng)營(yíng)權的上市公司,坐擁超過(guò)70%的主營(yíng)業(yè)務(wù)毛利率,甚至連寺院都承包給了旅游公司經(jīng)營(yíng)。 相應的,卻是旅游服務(wù)的滯后。一些景區配套建設落后,不僅坐椅、廁所等設施陳舊稀少,一些景點(diǎn)內餐飲、住宿更是搭車(chē)漲價(jià),屢屢遭致投訴。以北京一家公司為例,2011年其旅游服務(wù)收入超1.6億元,而旅游服務(wù)成本支出卻不足0.7億元。在某種程度上,部分旅游資源已成為一些公司的賺錢(qián)工具。 大部分景區資源,都屬于公共資源。不管是文化遺存,還是自然風(fēng)物,景區攜載著(zhù)一個(gè)地方歷史和文化的基因,本身就具有全民性和公益性,理應為人們所共賞、共享、共保。 把景區承包給企業(yè)經(jīng)營(yíng),進(jìn)行市場(chǎng)化運作,可以提高管理效率,有一定合理性。但問(wèn)題是,企業(yè)有逐利本性,一旦掌握了景區這樣的優(yōu)質(zhì)資源,難免想要更多、更快地獲取高額利潤,而不顧其公益性和公共性,F實(shí)中,少數旅游公司或是跑馬圈地粗放式發(fā)展,或是巧立名目亂收費損害消費者利益。門(mén)票漲價(jià),也正因此而屢屢招來(lái)質(zhì)疑。 一些地方政府的想法也可以理解:讓本地景區發(fā)揮更大效益,既是政績(jì)需要,也是真金白銀。但是,把景區承包出去,并不是把公共資源拱手讓人。如果政府在這一過(guò)程中喪失了景區建設和保護的主動(dòng)權,就容易被企業(yè)牽著(zhù)鼻子走,造成毀滅性開(kāi)發(fā)。如果放任公司的逐利行為,任由古跡和環(huán)境被破壞,損失的將不僅是景區形象,更是旅游業(yè)的長(cháng)遠發(fā)展。 那種單純?yōu)榱俗非罄麧櫠姸嗤稒C性資本的發(fā)展方式,那種為了短期利益而犧牲公共利益、長(cháng)期利益的行為,都可謂殺雞取卵、竭澤而漁,不僅將影響到普通游客的利益,扭曲資本市場(chǎng)的配置作用,更可能使我國旅游行業(yè)畸形發(fā)展,有悖于中央發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)的精神,更有悖于建設文化強國的目的。 景區是公共資源,不屬于某個(gè)地方、某家企業(yè),而是屬于公眾所有;這資源不僅屬于當代人,也屬于子孫后代。對于企業(yè),不能承包之后就急于變現、無(wú)序開(kāi)發(fā),而應承擔起應有的社會(huì )責任;對于地方政府,不能把景區承包出去后,就放棄了監管責任、坐等分成,而應該當好公共資源的看門(mén)人。這不僅是為了旅游公司、旅游資源的長(cháng)遠發(fā)展考慮,更是為了旅游產(chǎn)業(yè)、文化產(chǎn)業(yè)的長(cháng)遠發(fā)展考慮。
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