黃牛黨“破解”實(shí)名制,問(wèn)題不在技術(shù)
2012-05-02   作者:馬滌明  來(lái)源:新華每日電訊
 
  4月28日,“五一”小長(cháng)假前夕的北京西站,已是人流如潮。記者在一列隊伍后面剛站定,一名票販子就問(wèn)記者:“西安、太原、銀川,您去嗎?各地票都有,不用排隊!庇浾卟唤械皆尞,實(shí)名制實(shí)行之初,鐵路部門(mén)曾表示,實(shí)名制能有效遏制倒賣(mài)車(chē)票的違法行為。為何黃牛黨屢禁不止,如今又卷土重來(lái)了呢?(5月1日新華網(wǎng))
  黃牛黨卷土重來(lái),再次證實(shí)反倒票技術(shù)的失敗。在反倒票以及緩解一票難求等問(wèn)題上,鐵道部已經(jīng)搞過(guò)很多技術(shù)嘗試,當初的預期也都十分看好,可當實(shí)名制購票技術(shù)再遭黃牛黨“破解”之后,還有什么技術(shù)是不能破解的,這個(gè)問(wèn)題,可能最需要研究。
  我以為,我們首先需要研究的不是技術(shù)問(wèn)題,而是人的問(wèn)題——管理體制與管理決心或者誠意的問(wèn)題。而后一個(gè)問(wèn)題或許是由前一個(gè)問(wèn)題決定的,體制問(wèn)題決定了管理決心的不夠。以北京西站、濟南車(chē)站卷土重來(lái)的倒票情況看,不是實(shí)名制技術(shù)手段不足以防范倒票,而是技術(shù)并未全部派上用場(chǎng),相關(guān)制度形同虛設。
  用別人的身份證也能買(mǎi)票,驗票則是一晃而過(guò),冒名乘車(chē)居然暢通無(wú)阻……這些問(wèn)題與防范倒票的技術(shù)手段幾乎無(wú)關(guān),再高級的技術(shù),面對工作人員的失職瀆職,都只能甘拜下風(fēng)。最令人頭疼的問(wèn)題,不是缺少防倒票的制度與技術(shù),而是對制度的堅守,以及對失職責任、內外勾結等違法行為管理與查處的無(wú)力。
  歷年春運暑運及小長(cháng)假期間,媒體與網(wǎng)絡(luò )曝光的明目張膽的倒票情況,一些深層疑點(diǎn)都被指向鐵路內部,比如售票窗口的第一張車(chē)票即被“秒殺”,而相關(guān)部門(mén)和人員又都支支吾吾。甚至,旅客、網(wǎng)友發(fā)到網(wǎng)上的視頻證據,也都被鐵路相關(guān)部門(mén)以“專(zhuān)業(yè)解釋”澄清,而所謂“澄清”往往經(jīng)不起推敲,不能服人,可相關(guān)部門(mén)又懶得作進(jìn)一步回應。于是公眾的“誤解”也愈深。
  濟南車(chē)站的黃牛黨稱(chēng),“我干這行多少年了,哪怕真被查了我也能打招呼讓你上車(chē)!秉S牛之說(shuō)當然不知真假,但他們的底氣與“能上車(chē)”的事實(shí)應該更能說(shuō)明問(wèn)題。并且,窗口已經(jīng)無(wú)票,車(chē)上空位卻不少,不會(huì )是有意照顧黃牛黨的生意吧?還有,一邊抱怨實(shí)名制驗票工作量大,一邊是省時(shí)省力的“電子客票”不受待見(jiàn),如何解釋?
  實(shí)質(zhì)問(wèn)題,我看是不論某些管理者,還是從業(yè)者,都太過(guò)安逸了,“買(mǎi)票難”也好,倒票不治也罷,都應該提到更重要的位置。
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