不管存在什么樣的問(wèn)題，也不管問(wèn)題有多大，只要不偷偷摸摸、躲躲閃閃，而是敢于直面問(wèn)題、正視矛盾，就有解決問(wèn)題、化解矛盾的可能，就能給公眾帶來(lái)期待和希望。相反，只會(huì )讓問(wèn)題越積越多，矛盾越積越深。但是，現實(shí)生活中，很多方面似乎并沒(méi)有這樣去操作，而是采取能拖則拖、能糊則糊、能不公開(kāi)就不公開(kāi)的方式，以達到遮人耳目、掩蓋問(wèn)題、逃避矛盾的目的。
　　據《中國網(wǎng)》5月8日報道，2009年住建部曾對全國城市飲用水水質(zhì)狀況做普查，但至今未公布數據結果。多位業(yè)內人士稱(chēng)，此次檢測結果實(shí)際合格率僅50%左右。調查顯示全國城市供水管網(wǎng)質(zhì)量普遍低劣，不符國標的灰口鑄鐵管占一半。目前，北京、上海等大城市飲用水仍無(wú)法直飲。
　　2009年調查的結果，至今沒(méi)有公布，僅憑這一點(diǎn)，就可以想象，這些數據會(huì )是何等的糟糕。要知道，按照政府機關(guān)的一貫做法，只要不存在過(guò)于嚴重的問(wèn)題，或者擔心結果公布后會(huì )引起社會(huì )的震蕩和不安，一般情況下，往往都會(huì )很快把結果公布于眾，以此來(lái)證明部門(mén)工作的效率和成果。
　　雖然數據公布與否，都改變不了自來(lái)水水質(zhì)糟糕的現狀。50%也好，60%也罷，自來(lái)水合格率不高，都是不爭的事實(shí)。但是，有一點(diǎn)可以肯定，如果公布了結果，至少可以讓公眾知道自己所處的用水環(huán)境，知道在哪些方面存在問(wèn)題，從而采取一些必要的預防措施。同時(shí)，可以督促地方政府和相關(guān)職能部門(mén)加強管理，提高水質(zhì)。相反，如果不向社會(huì )公布調查結果，隱瞞實(shí)情，剝奪公眾的“知情權”，從表面看可以暫時(shí)“平息”公眾的不滿(mǎn)情緒，實(shí)質(zhì)上，卻丟失了政府的公信力，讓公眾產(chǎn)生相關(guān)部門(mén)不想整改、不愿提高自來(lái)水質(zhì)量的錯覺(jué)。
　　也許，站在住建部的角度，不公布自來(lái)水調查結果，有他們自己的考慮。如合格率太低，會(huì )在公眾中產(chǎn)生恐慌和不滿(mǎn)情緒，甚至引起社會(huì )震蕩，又如媒體和公眾會(huì )追問(wèn)問(wèn)題到底出在哪里、會(huì )帶來(lái)什么樣的后果，再如何時(shí)能夠整改到位等。問(wèn)題是，因為擔心而不公布實(shí)情，不讓老百姓知道自來(lái)水存在的問(wèn)題，就等于拿老百姓的健康、甚至生命做賭注。近年來(lái)，因自來(lái)水質(zhì)量而引發(fā)的疾病并不少，由此引發(fā)了許多社會(huì )矛盾。
　　說(shuō)白了，“不敢公布”并不僅僅在于自來(lái)水質(zhì)量過(guò)差，而在于政府解決問(wèn)題的底氣不足、能力不強。事實(shí)上，公眾也知道，按照目前的條件，要想自來(lái)水百分之百的合格，甚至是優(yōu)等，并不現實(shí)。特別是一些城市的老城區，管線(xiàn)早已不符合飲用水的供水要求。關(guān)鍵在于，政府必須拿出整改的意見(jiàn)和計劃，并在現行條件下，盡可能地改善用水條件，提高用水質(zhì)量。如果政府能夠拿出整改和改善的誠意，老百姓是會(huì )理解的。
　　這就引起另一個(gè)話(huà)題，那就是對政府與群眾之間能否建立起一種互信機制。亦即群眾有問(wèn)題愿意向政府反映，而政府有困難和問(wèn)題能夠及時(shí)告知老百姓，爭取老百姓的理解和支持。一旦互信機制形成了，即便問(wèn)題再?lài)乐�，也不�?huì )出現大的震蕩和不穩定。
　　從這個(gè)層面來(lái)看，“不敢公布”本身就是一個(gè)大問(wèn)題，至少是對老百姓的不信任。而這種不信任，也反映了政府的不自信。
　　政府如何更加自信地與老百姓相處，與老百姓溝通，不僅對贏(yíng)得老百姓的信任十分重要，對提高政府的公信力和威信也相當重要�！安桓夜�布”，不能也不應當成為政府處理問(wèn)題、特別是與老百姓生活密切相關(guān)問(wèn)題的思維和態(tài)度。自來(lái)水合格率低，是一個(gè)問(wèn)題，但“不敢公布結果”，問(wèn)題更加嚴重。