近日，中國工商銀行北京分行推出“交通罰款輕松繳，20元話(huà)費等您拿”活動(dòng)，通過(guò)個(gè)人網(wǎng)上銀行渠道繳納現場(chǎng)或非現場(chǎng)交通違法罰款的客戶(hù)，每繳納一筆交通違法罰款，即可獲贈20元聯(lián)通話(huà)費，活動(dòng)時(shí)間為4月15日至5月31日。
　　通過(guò)網(wǎng)銀繳納交通罰款即可獲贈話(huà)費，這事兒挺新鮮。雖然用于獎勵的花費并不是從相關(guān)處罰的金額中抵扣，同時(shí)處罰的原因和獲贈話(huà)費的緣由也各不相同，但聯(lián)系到一塊，卻讓人聯(lián)想到交通罰款也能打折。此舉著(zhù)實(shí)不妥。
　　從法律角度講，根據罰過(guò)相當原則，交通違法受處罰，罰款數額多少是根據違法行為的情節和嚴重程度來(lái)決定的。而工行的做法則在客觀(guān)上減輕了消費者受罰的力度，使法律的嚴肅性受到了挑戰和侵犯。
　　但另一方面，采取多種措施擴大個(gè)人網(wǎng)上銀行的使用率和覆蓋面不但是大勢所趨，也是促進(jìn)低碳環(huán)保、節約公共社會(huì )資源的具體舉措。對此，工行就聲稱(chēng)，這一優(yōu)惠活動(dòng)是鼓勵繳罰款人使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)，使網(wǎng)上電子銀行繳費能夠有更大程度的普及，省卻消費者出行、排隊等麻煩。
　　公說(shuō)公有理，婆說(shuō)婆有理。原本是兩件正常的事情，可湊到一起執行卻變得不正常起來(lái)。平心而論工行鼓勵客戶(hù)使用個(gè)人網(wǎng)上銀行的初衷是好的，但是操作方法卻不妥當。推動(dòng)普及電子銀行繳費業(yè)務(wù)有多種方法，比如加大宣傳力度，多印制宣傳冊分發(fā)給客戶(hù)，或者在客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)時(shí)直接告知并鼓勵體驗等等。即便要推出優(yōu)惠政策，也可以與繳納其他費用相結合，相信都會(huì )受到客戶(hù)的歡迎，也能達到推廣的目的。而當其與繳納交通罰款聯(lián)系在一起，就不但涉嫌挑戰法律的嚴肅性，而且會(huì )引起公眾對其做法理解的偏差和誤讀，難免引起爭議，也會(huì )損害企業(yè)形象。
　　有時(shí)候，做好事也要選擇妥帖的方式去做，才不會(huì )出現眼下這“罰款打折”的尷尬局面。