一個(gè)不得不面對的現實(shí)是，醫患關(guān)系已經(jīng)惡化到了最危險的時(shí)候。這種危險，可以從頻發(fā)的醫院血案中看到，可以從難以平息的醫鬧中看到，可以從被逼下跪的醫生和醫生為防醫鬧而戴的鋼盔上看到。輿論一直在追問(wèn)，本該親如魚(yú)水的醫患關(guān)系何以惡化到如今這種水火難容的地步？在反思原因的同時(shí)，我看到了一個(gè)常被人忽視的禍首：電視上、報紙上、大街上泛濫成災的醫療廣告。
　　醫患交惡，關(guān)醫療廣告何事？關(guān)系大著(zhù)呢！最直接的原因是，那些虛假醫療廣告夸大療效，給患者傳遞了一種不切實(shí)際的期待。而這種“對醫生和醫院不切實(shí)際的期待”，很多時(shí)候正是醫患沖突之源。
　　醫療廣告已經(jīng)成為大眾文化的一部分，而其中虛假的醫療廣告又占了多數——從報紙到雜志，從廣播到電視，再到網(wǎng)絡(luò )和公交車(chē)身，醫療廣告無(wú)孔不入地占據著(zhù)人們的眼球。一位作家寫(xiě)過(guò)他坐公交車(chē)的一次經(jīng)歷：他聽(tīng)見(jiàn)后座三個(gè)女孩子在說(shuō)話(huà)，一個(gè)說(shuō)：“你怎么不高興呀？”全車(chē)的人此時(shí)心里想的都是同一句話(huà)，果然，就有一個(gè)女孩子順路接了下去：“那去黃河醫院呀！”一車(chē)人全都爆笑，這是當地民營(yíng)醫院一句無(wú)孔不入的廣告語(yǔ)。由此可見(jiàn)醫療廣告對公眾的日常生活無(wú)處不在的灌輸、轟炸和催眠。
　　無(wú)夸大，不廣告。泛濫的醫療廣告中，泛濫著(zhù)對藥效的夸大。在這些廣告中，沒(méi)有不敢說(shuō)的話(huà)，沒(méi)有治不好的�。焊黝�(lèi)癌癥可以徹底治愈，疑難雜癥可以藥到病除，難言之隱可以一洗了之，世界難題簡(jiǎn)直就是小菜一碟。缺乏醫學(xué)知識的公眾對醫療僅有的一點(diǎn)認知，很多就是在虛假醫療廣告的耳濡目染中習得的。在虛假醫療廣告的日常轟炸下，患者自然對醫療有了很多不切實(shí)際的期待。當他們帶著(zhù)“癌癥可以治愈”、“醫生能藥到病除”、“醫院能妙手回春”之類(lèi)的期待來(lái)到醫院，而醫院又無(wú)法滿(mǎn)足他們這種不切醫學(xué)實(shí)際的期待時(shí)，可想而知會(huì )發(fā)生怎樣的沖突。
　　患者天然地認為到醫院后，醫生就應該治好自己的病�？蛇@顯然是醫院和醫生無(wú)法滿(mǎn)足的，當醫生跟患者說(shuō)實(shí)話(huà)“這病沒(méi)法兒治”或“我無(wú)能為力”時(shí)，當治療的效果遠不如電視廣告那種神效時(shí)，患者會(huì )把所有問(wèn)題都歸咎于醫院的唯利是圖和醫生的不負責任。病人不會(huì )去找虛假廣告主，而是將所有的怨恨都發(fā)泄到醫生身上。這便是虛假醫療廣告種下的禍根，這種由藥商和明星合謀的“杰作”不僅騙錢(qián)和害人，更在惡化醫患關(guān)系中扮演了極隱秘的罪魁角色。
　　泛濫的醫療廣告，還助長(cháng)著(zhù)醫療圈的浮躁。泛濫的醫療廣告折射出的，不僅僅是廣告的虛假，還是一種敗壞的醫療文化生態(tài)。藥商會(huì )把巨額投入花在廣告宣傳中，卻在其他投入上無(wú)比吝嗇。典型如哈藥集團，廣告投入是環(huán)保投入的27倍，燒錢(qián)營(yíng)銷(xiāo)卻稱(chēng)無(wú)力治污；修正藥業(yè)，僅僅孫紅雷兩年的代言費就數百萬(wàn)元，僅一個(gè)月廣告投入就達3億元，可為了節約一點(diǎn)成本甚至不惜使用“毒膠囊”。
　　藥商迷信廣告效應，患者迷信廣告宣傳的藥效。醫患關(guān)系，也正是在這種投入的錯位和期待的錯位中不斷惡化。
　　意識到這個(gè)問(wèn)題就會(huì )明白，化解醫患沖突，簡(jiǎn)單歸咎于醫生和患者都無(wú)濟于事，首先有必要從治理泛濫的醫療廣告上入手。