針對醫保中斷繳納三個(gè)月即被“清零”，深圳市社保局終于有了回應：這是對政策的誤讀，“參保人中斷參保后個(gè)人賬戶(hù)不清零，可繼續使用、可轉移、可繼承�！�
　　這是近期關(guān)于醫�！靶抡�”，深圳社保局在輿論追問(wèn)之下做出的最新解釋。自《深圳市社會(huì )醫療保險辦法（修訂稿）》征求意見(jiàn)以來(lái)，深圳市社保局收到的，不僅是超過(guò)2萬(wàn)條公眾意見(jiàn)建議，還有通過(guò)媒體報道、網(wǎng)絡(luò )關(guān)注、微博調侃等各種渠道帶來(lái)的全國范圍的更大熱議。
　　于是，種種解讀不斷出現在社會(huì )輿論場(chǎng)中，很多媒體都參與其中，沸沸揚揚，好不熱鬧。
　　社保政策事關(guān)百姓切身利益，任何變動(dòng)都會(huì )引發(fā)社會(huì )的極大關(guān)注。媒體在報道時(shí)，更應謹慎自身傳播行為，對政策修改的深層背景和原因進(jìn)行全面、客觀(guān)呈現，力求給百姓一個(gè)完整的邏輯鏈條。只有這樣，才能負責任地回應社會(huì )關(guān)切，使報道不致流于膚淺，甚至引發(fā)謠言和誤傳，影響自身公信力和權威性。
　　但是，板子也不能只打在媒體身上。這次針對深圳醫保新政，一些媒體的所謂“誤讀”，很大程度上源于政府部門(mén)沒(méi)有合理和及時(shí)發(fā)布信息。首先在形式上過(guò)于單一，只是單純公布政策本身，對重大修改和變動(dòng)解釋不夠，這就容易引發(fā)各方的自行揣度和猜測。其次，當各種誤讀初顯苗頭之時(shí)，沒(méi)有及時(shí)進(jìn)行有針對性的回應，放任輿論不斷發(fā)酵，直至出現各種駭人聽(tīng)聞的說(shuō)法之后，才亡羊補牢，卻已經(jīng)陷自身于被動(dòng)。
　　由此看來(lái)，政策制定部門(mén)要豐富發(fā)布形式，反復解疑釋惑，將文件語(yǔ)言轉化成易于百姓理解、適合媒體傳播的信息，掌握主動(dòng)權。一旦出現誤讀，應及時(shí)站到前臺，不推辭不回避，不失語(yǔ)不妄語(yǔ)。政府部門(mén)只有在前端發(fā)布上下功夫，在后續變動(dòng)中早回應，政策才能被社會(huì )準確理解，最大可能避免誤讀的出現。