這是一次玩命的“拒絕”。上海飛往?诘囊患芸蜋C,由于暴雨無(wú)法降落,申請備降其他機場(chǎng),卻連遭兩機場(chǎng)拒絕。最終,飛機降落時(shí)已逼近飛行的最低油量。昨天,民航華東局表示,根據國家民航局要求,已對備降保障工作進(jìn)行專(zhuān)項整治。(《新聞晨報》6月20日) 一飛機的人命,所幸第三次備降時(shí)沒(méi)被深圳機場(chǎng)拒絕。設若深圳機場(chǎng)也如三亞或廣州一樣,那按照“飛機落地時(shí)只剩下2.6噸油”的情況看,真的離空難不遠。有兩個(gè)細節令人如芒刺在背:一者,事發(fā)于2月,迄今才在“保障備降工作”的專(zhuān)項整治中被披露出來(lái),而且此后又連續發(fā)生多起類(lèi)似事件,“某航空公司曾在同一天內發(fā)生兩起因天氣原因備降遭拒,造成接近低油量落地的事件”,在這些驚心動(dòng)魄的人為風(fēng)險的公布和查處上,何不早點(diǎn)滿(mǎn)足乘客起碼的知情權?二者,拒絕備降航班,是機場(chǎng)容量有限還是故意推諉?相關(guān)部門(mén)目前并沒(méi)有給出明確說(shuō)法。但業(yè)內人士透露,“民航局對上述機場(chǎng)已進(jìn)行了嚴厲批評”。人命關(guān)天的“拒絕”,靠嚴厲批評能頂事嗎? 根據民航局規定,如備降保障不力造成的安全運行征候,將對責任方進(jìn)行嚴厲處罰。民航華東局也表示,航班一旦出現低油量或機上旅客疾病等突發(fā)狀況,只要機組提出備降申請,被機組選中的機場(chǎng)必須無(wú)條件接受,機場(chǎng)不得對備降航班收取額外費用。但是,一方面,一些機場(chǎng)本身容量小,無(wú)法接納大量航班備降,尤其是上海附近的南京、杭州等地機場(chǎng);另一方面,備降后的成本是無(wú)可規避的定量,因為備降航班多屬長(cháng)時(shí)間延誤,旅客情緒較為激動(dòng),容易發(fā)生與航空公司的沖突,加之備降機場(chǎng)所需提供的服務(wù)項目、流程,機場(chǎng)和航空公司的分工往往模糊不清,于是機場(chǎng)更容易造成旅客的不滿(mǎn)。因此,備降就成了一個(gè)主客觀(guān)因素交織的利益難題,責權不清、關(guān)系不明,安全保障何以讓人放心? 備降遭拒,如果僅僅因為利益因素,這顯然是無(wú)視乘客生命安全的惡例。連續兩次被拒,民航部門(mén)有責任告知公眾清晰的真相,并在澄清責任的基礎上開(kāi)出對等的罰單。不然,按照“海因法則”推斷,則最后因拒絕備降而引發(fā)的安全事故將成為必然。 在對拒絕備降事件的剖析上,公眾再次看到了航空安全中的制度性短板。去年8月,微博上流傳一條關(guān)于“吉祥航空謊報油量拒不避讓?zhuān)U至卡塔爾班機墜毀”的消息,稱(chēng)吉祥航空在卡塔爾航班發(fā)出“Mayday”(國際急救信號)的情況下,拒不避讓——后者落地后只剩下可飛行5分鐘的油料。盡管細節或有疏謬,但“拒讓”事實(shí)板上釘釘。 遺憾的是,該事件的反思,似乎也僅僅停留在飛行員素養、相關(guān)航空公司的管控制度上。更多深層問(wèn)題迄今無(wú)解:譬如,設若航班與空管不能互信,則宣布“油量?jì)?yōu)先”或“油量緊急”,就的確會(huì )成為爭奪空路資源的一個(gè)有效砝碼。這個(gè)問(wèn)題不解決,拿命博弈就會(huì )成為市場(chǎng)規則。再譬如,航運競爭中如何建立成本核查制度,防止以減少安全成本、稀釋航空工作人員培訓的代價(jià)來(lái)成全“低票價(jià)”…… 國際民用航空組織認為,“現代航空,是有史以來(lái)人類(lèi)與機器之間最繁復的互動(dòng)系統之一”。在這樣一個(gè)復雜的系統中,規律與秩序是最大的鐵律。無(wú)故拒絕備降的機場(chǎng)固然可惡,而放任機場(chǎng)以“尋租”的制度更值得深思。
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