6月18日，注定已成為今年上半年電商行業(yè)全網(wǎng)價(jià)格戰的最高潮。6·18京東店慶讓利5億，引發(fā)眾多強敵前來(lái)?yè)尀�，蘇寧易購、天貓、當當國美、庫巴等皆在其列。時(shí)隔一月，戰火仍在蔓延。7·20天貓電器城“雙重返”，1億消費者補貼；7·18蘇寧易購“72小時(shí)全網(wǎng)熱戀全網(wǎng)低價(jià)任你購”。面對價(jià)格的混戰，到底誰(shuí)才是真正的全網(wǎng)最低價(jià)呢？財經(jīng)評論員葉檀、新蛋中國區執行副總裁周昭武、電子商務(wù)專(zhuān)家羅響、瀟彧就此問(wèn)題展開(kāi)討論。
葉檀：電商大戰，誰(shuí)來(lái)買(mǎi)單？新蛋的周先生您當時(shí)有沒(méi)有參加這個(gè)狂歡節？
周昭武：我們一直在參加，從來(lái)沒(méi)落下。一般來(lái)講，電商目前的毛利是個(gè)位數的。打九折，就已經(jīng)很辛苦了。消費者、物流業(yè)者、廣告商都是獲益者，可能只有電商本身，有苦往肚里吞。
羅響：電商利潤哪怕零點(diǎn)零幾也在賺錢(qián)。電商的本質(zhì)是基于IT平臺上的傳統的銷(xiāo)售行為。誰(shuí)為價(jià)格戰買(mǎi)單呢？電商行業(yè)靠規模來(lái)融資，以融資來(lái)擴展更大的規模，更大的規模獲得更多的融資�？梢哉f(shuō)有點(diǎn)像龐氏騙局一樣，直到哪一天，全民對這個(gè)行業(yè)沒(méi)有熱情了，就像團購網(wǎng)一樣。如果在6·18你是落馬者，我作為投資者，我一看流量，二看銷(xiāo)售額，什么都沒(méi)上來(lái)，我肯定不再投你。所以電商必須要迅速地擴大規模，電商間的競爭非常的正常。美國的節日應該說(shuō)比中國還多，但是為什么沒(méi)有像中國這么狂打折？因為美國血拼的時(shí)段已經(jīng)過(guò)去，每個(gè)行業(yè)都有寡頭。比如在百思買(mǎi)買(mǎi)書(shū)，它不追求物流的快捷，一周后才收到，而消費者也不會(huì )埋怨；在國內，如果一周之后才收到，我早跳起來(lái)了。
瀟彧：電子商務(wù)在中國也就發(fā)展了13個(gè)年頭；在國外發(fā)展了好幾十年。很多東西不是我們能夠左右的，而且在這個(gè)市場(chǎng)規則當中，一個(gè)企業(yè)表面上看是足夠強大了，但內功還要去練，所以現在是一個(gè)混戰的過(guò)程當中。
周昭武：電商前臺的毛利率可能賺錢(qián)，背后的營(yíng)銷(xiāo)成本非常高，所以整體來(lái)講是虧錢(qián)。國外的競爭對手比較弱一點(diǎn)，所以我們不用打價(jià)格戰就可以賣(mài)很多，可以賺錢(qián)。但是國內我們的競爭對手比較強悍，大家會(huì )愿意虧錢(qián)來(lái)做生意。
羅響：國外有商業(yè)保護環(huán)境的問(wèn)題，在美國如果打折低于成本的一定比例后，你的競爭對手會(huì )去起訴你。
周昭武：沒(méi)錯，美國有一個(gè)底線(xiàn)，沒(méi)有遵守規矩，就可能惹來(lái)很多麻煩。但像國內的廠(chǎng)商，先搞爛再講。
7月16日京東商城CEO劉強東通過(guò)微博宣布：“今年第三、四季度會(huì )掀起中國電商史上規模最大、最慘烈、最全面的價(jià)格戰！而且京東要繼續引領(lǐng)這場(chǎng)價(jià)格戰！從今天起，誰(shuí)的價(jià)格不是最低，誰(shuí)走人！”直指各大競爭對手。最近部分電商公布的財報中，盈利指標普遍有些難看，蘇寧易購沒(méi)能達到上半年任務(wù)目標，就拖累母公司股票大跌，這些也給這場(chǎng)價(jià)格大戰平添不穩定因素。那么電商巨額花費主要用在哪些方面呢？
蘇寧電器董事長(cháng)孫為民：要把企業(yè)短時(shí)期里頭迅速的做大有兩個(gè)比較行之有效的方法。第一是做廣告，做廣告就能做影響、做流量，就能夠迅速拉大銷(xiāo)售規模。第二個(gè)就是做價(jià)格，通過(guò)低價(jià)來(lái)吸引客戶(hù)的關(guān)注，吸引更多的注冊用戶(hù)。從互聯(lián)網(wǎng)上吸引到用戶(hù)來(lái)注冊，都是需要花費巨大的成本。實(shí)際上，中國很多的這種電子商務(wù)企業(yè)，基本上大量的錢(qián)是花在“蓄勢”上。
周昭武：新蛋的錢(qián)都是從美國賺來(lái)，拿來(lái)中國虧損。有的同行是花VC的錢(qián)或PE的錢(qián)，這花法不一樣。我們花自己的錢(qián)，花起來(lái)比較痛，所以會(huì )很小心地花。
電商的資金來(lái)源于兩方面，一是做產(chǎn)品、做實(shí)體店，自己賺來(lái)的錢(qián)；第二就是從VC或PE融資獲得的。京東商城公開(kāi)數據顯示到現在為止，融資約7億多美金。在中國，電子商務(wù)的市場(chǎng)份額還不到4%，美國7%，電商相對實(shí)體店來(lái)說(shuō)尚處于起步階段，那么燒錢(qián)大戰到什么時(shí)候可以結束？
周昭武：第一個(gè)條件是市場(chǎng)份額很大，比如銷(xiāo)售額達到整個(gè)零售通路的三成；第二個(gè)條件是，大型綜合電商開(kāi)始賺錢(qián)，那時(shí)候游戲大概就結束了。但是這一條路看起來(lái)還蠻漫長(cháng)的。新蛋在中國已經(jīng)11年了，還活著(zhù)，證明不容易。我們覺(jué)得電商是一個(gè)馬拉松賽，未來(lái)五年都分不出勝負。
瀟彧：沒(méi)有十年，別玩電子商務(wù)。投資方要有這種魄力，才能成就真正的中國未來(lái)的電子商務(wù)，改寫(xiě)中國電子商務(wù)的歷史。
羅響：馬云講過(guò)一句話(huà)：“今天很殘酷，明天更殘酷，后天則很美好�！苯裉熨Y金富裕的電商，要記住馬云講的另外一句話(huà)：“我們要學(xué)會(huì )在陽(yáng)光燦爛的日子里面去翻修屋頂�！本褪钦f(shuō)你公司最不差錢(qián)的時(shí)候，就是公司進(jìn)行融資的最佳時(shí)間段。
電子商務(wù)的競爭將日趨激烈，除了價(jià)格、產(chǎn)品和服務(wù)也是關(guān)鍵。電商“四個(gè)支柱”是打贏(yíng)這場(chǎng)仗最主要的部分。第一、平臺。開(kāi)發(fā)能力要夠快、夠強；第二、產(chǎn)品。電商和供應商的關(guān)系、產(chǎn)品的差異化；第三個(gè)是物流配送。不管是自建或者是跟別人合作，物流要快、要便宜；第四、客服�？蛻�(hù)服務(wù)要做得好，客戶(hù)體驗要好。這四塊就是真正精細化管理的精髓，而價(jià)格是其中的一塊而已。
葉檀：雖然不賺錢(qián)，未來(lái)五年電商還要大打特打。未來(lái)還是有市夢(mèng)率，大家都在這么說(shuō)，也都在這么堅持，所以資金還是層出不窮的涌入這個(gè)行業(yè)。這也許就是中國電子商務(wù)行業(yè)現在的特色。在這五年當中，有中國特色的、簡(jiǎn)便有效的規則可以制定出來(lái)，大家都來(lái)遵守，那么這個(gè)市場(chǎng)行業(yè)的真正的老大也就誕生了。