企業(yè)家的“人和”哲學(xué)
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——國學(xué)與現代資本市場(chǎng)漫談之三十二
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2012-08-24 作者:李國旺(中山證券首席經(jīng)濟學(xué)家) 來(lái)源:上海證券報
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將近兩千年來(lái),諸葛亮早已成了中華民族富于智慧和謀略的象征,是真正具備“忠君愛(ài)國,守正惡邪,澤及當時(shí)”的大儒。 在東吳舌戰群儒時(shí),諸葛亮就一針見(jiàn)血地指出:“儒有小人君子之別。君子之儒,忠君愛(ài)國,守正惡邪,務(wù)使澤及當時(shí),名留后世。若夫小人之儒,惟務(wù)雕蟲(chóng),專(zhuān)工翰墨,青春作賦,皓首窮經(jīng);筆下雖有千言,胸中實(shí)無(wú)一策。且如楊雄以文章名世,而屈身事莽,不免投閣而死,此所謂小人之儒也;雖日賦萬(wàn)言,亦何取哉!”
當然,要想將智慧轉化成服務(wù)大眾的力量,光格物致知還不夠,還得通過(guò)“親民”,即需要建立和諧的社會(huì )關(guān)系,才能止于至善。諸葛亮雖具有治國平天下的蓋世之才,但他能成就事功,人和,起了主要作用。 東漢末年,諸侯爭霸,軍閥混戰,諸葛亮沒(méi)有依靠“脅天子以令諸侯”已成氣候的曹操,也沒(méi)去投靠在江東已立下成就霸業(yè)基礎的孫權。根據“天時(shí)不如地利、地利不如人和”的原則,諸葛亮選擇了具有“信義布于天下”,人和指數最高的劉備,即使當時(shí)劉備經(jīng)營(yíng)的“公司”是“小微”企業(yè),業(yè)績(jì)不好,融資困難,還受曹操的大“公司”打壓,正處于破產(chǎn)摘牌的邊緣。在和劉備的“隆中對”中,諸葛亮充分顯現出高超的戰略眼光!奥≈袑Α敝械慕Y論與后來(lái)三國時(shí)局的發(fā)展幾乎一致,這種對未來(lái)市勢的把握能力,在當時(shí)的民間獨立“經(jīng)濟學(xué)家”中無(wú)人能及。如果沒(méi)有劉備這樣的老板支持與重用,諸葛亮在當時(shí)只能是享有盛名的民間獨立“經(jīng)濟學(xué)家”,不可能有大的成就。 諸葛亮通過(guò)努力建立了高層廣泛的人脈資源,他結交的朋友,都是當時(shí)的名士和官僚之家,如龐德公、龐統、司馬徽、黃承彥、石廣元、崔州平、徐庶等,如果沒(méi)有當地精英關(guān)系網(wǎng)中的“人和”,諸葛亮就不可能成為當地的知名人士,如果沒(méi)有這些“人和”創(chuàng )造的輿論,劉備就不可能知道有“臥龍”存在。諸葛亮如果沒(méi)有“臥龍”的名聲或品牌,也不可能引來(lái)劉備或不可能見(jiàn)到劉備,也不可能有成功協(xié)助劉備的機會(huì )。如今許多企業(yè)家除了經(jīng)營(yíng)自己的業(yè)務(wù)外,很注重構建多種人脈關(guān)系,比如參加多個(gè)學(xué);驒C構舉辦的EMBA、參與商會(huì )、聯(lián)誼會(huì )等,目標就是構建“人和”,以獲得資源或信息。當然,積累人脈資源,也是相互作用的,不同的能量級的企業(yè)家就有不同能量級的企業(yè)家關(guān)系,要想進(jìn)入更高層級的“關(guān)系”,不僅要用心于企業(yè)內部的經(jīng)營(yíng)管理,還得充實(shí)提高自身的知識、能力、品格,才能形成虛實(shí)結合的能量或實(shí)力,由此建立的“關(guān)系”才有可能鞏固提高。因此,假如只是一味只拉關(guān)系走后門(mén)而疏于經(jīng)營(yíng)管理,就是建立起來(lái)的關(guān)系也會(huì )隨時(shí)煙消云散。 諸葛亮一生謹慎,非常注重抓住每一個(gè)細節。每次重大戰役前,他都會(huì )仔細觀(guān)察了解,根據天時(shí)、地利決定借助不同的力量,有時(shí)用火(如火燒新野、火燒博望、火燒赤壁),有時(shí)用水(草船借箭,借東風(fēng)),有時(shí)用土(擺八卦陣困住陸遜),有時(shí)設伏,有時(shí)誘敵深入。正如他自己所言:“受命以來(lái),夙夜憂(yōu)嘆”,鞠躬盡瘁,忠心耿耿,因此贏(yíng)得了傳頌千年的美名。 “食君之祿,忠君之事”,現代社會(huì )中的企業(yè)家不僅要建立各種關(guān)系,更需要通過(guò)誠信的產(chǎn)品或服務(wù),維護當今的“主人”即客戶(hù)的利益。只有通過(guò)誠信經(jīng)營(yíng)、提供保質(zhì)保量的服務(wù)或產(chǎn)品,客戶(hù)關(guān)系才能維持,與客戶(hù)間的關(guān)系才有“粘性”。忠誠也是一種相互的關(guān)系,企業(yè)家越是忠誠于客戶(hù),客戶(hù)就會(huì )忠誠于企業(yè)家提供的產(chǎn)品與服務(wù)消費。凡真正忠誠客戶(hù)者,必會(huì )關(guān)注服務(wù)過(guò)程的細節“鏈條”,絕不會(huì )將粗制濫造的東西賣(mài)給客戶(hù),他們因此能贏(yíng)得客戶(hù)之心,建立真正的品牌。 諸葛亮“每常自比管仲、樂(lè )毅!彼淖非缶褪且鲆淮t相,并為此目標奮斗終生。相由心生,內在愿望越清晰,內在的動(dòng)力與潛力越容易發(fā)揮,個(gè)人的優(yōu)勢品質(zhì)越能表現,所有行為思想都會(huì )集中于愿望的領(lǐng)域,夢(mèng)想才可能成真。圍繞目標,企業(yè)家根據天時(shí)、地利和人和關(guān)系,通過(guò)國際、國內、行業(yè)與自身四方比較,找出不足與優(yōu)勢,同時(shí)分析經(jīng)濟周期或發(fā)展趨勢中的政策、資源、管理、技術(shù)、產(chǎn)品和市場(chǎng)等要素,發(fā)現機會(huì )的元素或突破口,才能當機立斷,及時(shí)做出決策,布局不同階段下利用自然、社會(huì )、自身的優(yōu)勢,將內心的動(dòng)力化作外在的戰略、策略、計劃、行動(dòng),并能充分利用時(shí)間、地點(diǎn)和條件提供的機會(huì ),捕捉并化解風(fēng)險,排除困難,實(shí)現目標。 如此看來(lái),投資者想投資企業(yè),先要選擇企業(yè)家,看看企業(yè)家的“關(guān)系哲學(xué)”水平或境界如何。投資者要投資具備“天時(shí)、地利、人和”的企業(yè)家,同時(shí)還要考察企業(yè)家的個(gè)人品格、能力和內在強烈愿望,據此判斷這樣的企業(yè)家能否成為價(jià)值創(chuàng )造者,有沒(méi)有可能為投資者創(chuàng )造價(jià)值。
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