翻開(kāi)媒體的報道不難發(fā)現，即便不是傳統意義上的財經(jīng)媒體，也會(huì )連篇累牘地報道電商價(jià)格戰的最新進(jìn)展。作為捕捉熱點(diǎn)的媒體，其報道的風(fēng)向即社會(huì )潮流所在。
　　從這些事實(shí)看，電商已經(jīng)徹底把實(shí)體零售的風(fēng)頭搶走。
　　這無(wú)疑支撐著(zhù)電商領(lǐng)域大大小小創(chuàng )業(yè)者的一種信念：成為和美國亞馬遜一樣的電商品牌。對此，筆者并不否認，中國零售業(yè)遲早會(huì )和歐美先進(jìn)的模式接軌。中國本土的“亞馬遜”也必將在不遠的將來(lái)出現。
　　但作為親歷電商發(fā)展一線(xiàn)，以及“冷眼”旁觀(guān)的人來(lái)說(shuō)，我們在等待美好未來(lái)降臨的同時(shí)，是否忽略了自身的努力因素？
　　盡管以京東商城、蘇寧易購，乃至易迅網(wǎng)等為首的電商發(fā)展速度不可謂不快，但的的確確還有短板的存在。這些恰恰是制約電商走上美國亞馬遜之路的重要因素。
　　如今，大型電商都將物流配送作為了自己發(fā)展的生命線(xiàn)之一。上午下單、下午發(fā)貨，都成了這些品牌的物流“標配”。這種“神速”在值得肯定的同時(shí)，也讓退換貨的“龜速”越發(fā)凸顯。由于商品質(zhì)量問(wèn)題認定不清等因素，一些電商的退換貨周期甚至長(cháng)達一周。網(wǎng)購出現質(zhì)量問(wèn)題，本就讓消費者一肚子怨氣，再加上需要長(cháng)時(shí)間等待的退換貨，對于消費者購物體驗的打擊可想而知。
　　影響網(wǎng)購發(fā)展的問(wèn)題還不止于此�；氐缴唐繁旧斫嵌瓤�，電商競爭的核心還是大家電以及3C等商品。筆者發(fā)現，這些大型電商百貨區的品牌，大多為網(wǎng)絡(luò )或名氣不大的品牌。這些品牌并非消費者購買(mǎi)的主要目標。目前，大型電商還尚未深入百貨、購物中心等實(shí)體零售的核心區域。
　　此前，一些國內大型百貨的掌門(mén)人認為電商不足為懼，或許是發(fā)現了這些企業(yè)的短板所在。電商時(shí)代是不可逆的發(fā)展趨勢，但我們距離它還有些遙遠。