企業(yè)家的學(xué)問(wèn)哲學(xué)
|
——國學(xué)與現代資本市場(chǎng)漫談之三十三
|
|
2012-09-07 作者:李國旺(中山證券首席經(jīng)濟學(xué)家) 來(lái)源:上海證券報
|
|
|
【字號
大
中
小】 |
唐代的韓愈是儒學(xué)發(fā)展歷史上承前啟后的人物,他關(guān)于做學(xué)問(wèn)的原則和思想,對企業(yè)家不無(wú)啟發(fā)。比如,韓愈強調做學(xué)問(wèn)要堅持突出主題,面向現實(shí),解決問(wèn)題三原則。而企業(yè)家的經(jīng)營(yíng)確實(shí)如做學(xué)問(wèn)一樣,要在核心業(yè)務(wù)成功的基礎上再講究多元化經(jīng)營(yíng),不能玩虛無(wú),要以解決現實(shí)經(jīng)營(yíng)中遇到的問(wèn)題為聚焦方向。 韓愈有“業(yè)精于勤荒于嬉,行成于思毀于隨”的名言,成為激勵后來(lái)者奮發(fā)向上、精益求精的座右銘。他認為學(xué)習沒(méi)有捷徑,勤奮是最好的捷徑:“書(shū)山有路勤為徑,學(xué)海無(wú)涯苦作舟”,F代企業(yè)家如果沒(méi)有經(jīng)營(yíng)管理的知識,在過(guò)剩經(jīng)濟時(shí)代,不精通資源、原料、政策、管理、技術(shù)、設備、渠道、市場(chǎng)、客戶(hù)等知識,企業(yè)家就無(wú)法通過(guò)要素組合實(shí)現市場(chǎng)創(chuàng )新。圍繞市場(chǎng)創(chuàng )新為中心,通過(guò)專(zhuān)業(yè)的學(xué)習、思考、實(shí)踐、總結,不斷提高經(jīng)營(yíng)管理水平,或許是現代企業(yè)家必備的基本功夫。如此,方能?chē)@主業(yè),勇猛精進(jìn)。 韓愈認為,學(xué)習,只有尋找到“傳道、授業(yè)、解惑”的良師,才能少走彎路。良師首先是傳道者,向學(xué)生傳授正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、方法論,讓學(xué)生在世界和時(shí)代的坐標上有個(gè)正確的認識,正確認識客觀(guān)世界和主觀(guān)世界,正確認識時(shí)代潮流前進(jìn)方向。對企業(yè)家來(lái)會(huì )所,提供正確的從業(yè)、就業(yè)、事業(yè)的方法與方向,就能解決企業(yè)家經(jīng)營(yíng)過(guò)程中面臨的壓力、困難、焦慮、煩惱,為企業(yè)家的事業(yè)成功和生命健康提供好方法。因為真正的學(xué)問(wèn)就是提供離苦得樂(lè )、逢兇化吉的學(xué)問(wèn)。離苦得樂(lè )的學(xué)問(wèn),讓企業(yè)家吃得下、吃得香、睡得著(zhù),能夠頭腦清醒地解決面臨的問(wèn)題。逢兇化吉的學(xué)問(wèn),是既遵守客觀(guān)規律,又能借力社會(huì )規律,進(jìn)退行藏,合乎時(shí)間周期的節拍,從而最大限度地實(shí)現盈利目標。 孔子說(shuō)“三人行,必有我師”,只要別人比自己的道德學(xué)問(wèn)高,就要想方設法去學(xué)習;韓愈認為,“圣人無(wú)常師”,既要向專(zhuān)家學(xué)習,也要善于向一切有專(zhuān)長(cháng)的人學(xué)習。這是因為“聞道有先后,術(shù)業(yè)有專(zhuān)攻”,不同行業(yè)、不同職業(yè)、不同年齡、不同地區、不同國家、不同時(shí)代的人都各有所長(cháng),因此不僅要向熟悉的良師學(xué)習,更應向古今中外一切先進(jìn)者學(xué)習。為此,韓愈提出的“無(wú)貴無(wú)賤,無(wú)長(cháng)無(wú)少,道之所存,師之所存也”的觀(guān)點(diǎn),對企業(yè)家而言,這意味著(zhù)應以是否得道作為選擇“良師”的標準。按照這樣的思路,以自己經(jīng)營(yíng)的核心業(yè)務(wù)為中心,廣泛涉獵,不斷學(xué)習,才能融會(huì )貫通,建立真正的“價(jià)值鏈”,才能將知識轉化成智慧,才能為企業(yè)的藍海戰略打下基礎。真正的企業(yè)家,不會(huì )被過(guò)時(shí)的條條框框約束,會(huì )根據時(shí)間、地點(diǎn)、條件的因緣而綜合創(chuàng )新,開(kāi)辟出企業(yè)新的藍海。 孔子認為,待人要
“講實(shí)惠,講正義,講愛(ài)心”,企業(yè)對待客戶(hù)更應如此。由此出發(fā),對待消費者,對待客戶(hù)要講究五字訣:“恭、寬、信、敏、惠”,即“態(tài)度恭敬、待人寬厚、為人誠信、做事勤敏、對人慈惠!睉B(tài)度恭敬,就不會(huì )侮辱他人也不會(huì )自取其辱,待人寬厚,就會(huì )得到眾人的擁護而擴展影響力,為人誠信,就會(huì )樹(shù)立品牌而得到重用,做事勤敏,就會(huì )提高效率而取得出色的成績(jì),對人慈惠,就可以因關(guān)愛(ài)尊重他人而服眾?偫ㄆ饋(lái),恭、寬、信、敏、惠,是企業(yè)家成就事業(yè)的五種德行,也是面對客戶(hù)需要履行“仁愛(ài)”的五條路徑。 在誠信短缺的時(shí)代、在產(chǎn)品過(guò)剩的時(shí)代、在假冒偽劣、坑蒙拐騙盛行的時(shí)代,如果沒(méi)有正確、高明的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略,再好的產(chǎn)品或服務(wù)也會(huì )被虛假營(yíng)銷(xiāo)埋沒(méi)。國學(xué)強調做人要正,做事要奇,產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的前提是產(chǎn)品與服務(wù)的質(zhì)量有保證(所謂正),產(chǎn)品和服務(wù)是企業(yè)家人格化的外在體現,沒(méi)有質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù),營(yíng)銷(xiāo)手段越高明,危害客戶(hù)越深,負面作用就會(huì )越大。如果產(chǎn)品的性能、質(zhì)量、價(jià)格適中,合乎當時(shí)市場(chǎng)需求,能夠提升消費者的價(jià)值,如果沒(méi)有適當的營(yíng)銷(xiāo),就無(wú)法將產(chǎn)品轉化成商品,企業(yè)的利潤就無(wú)從談起。因此,企業(yè)家要拋棄“酒香不怕巷子深”的觀(guān)念。善于營(yíng)銷(xiāo),已經(jīng)成為企業(yè)家是否合格的一把尺子。營(yíng)銷(xiāo)要出奇制勝,就得將客戶(hù)的內在的潛在的需求調研清楚。 當然,客戶(hù)有時(shí)并不清楚自己需要什么,許多需求要通過(guò)人性需求的模擬,通過(guò)模擬需求提升客戶(hù)的效用與價(jià)值來(lái)設計。人性天然地傾向于少花錢(qián)多效用,傾向于產(chǎn)品使用時(shí)的方便、簡(jiǎn)易、性?xún)r(jià)比合理,因此,只會(huì )價(jià)格戰而不會(huì )在產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量上花工夫者,如近期的電商大戰,未必高明。無(wú)論如何,高超的營(yíng)銷(xiāo)總是圍繞著(zhù)提升客戶(hù)的效用而展開(kāi)的。了解客戶(hù)效用,常規調研和非常規的人性模擬,是現代營(yíng)銷(xiāo)學(xué)不可或缺的兩種方法。
|
|
凡標注來(lái)源為“經(jīng)濟參考報”或“經(jīng)濟參考網(wǎng)”的所有文字、圖片、音視頻稿件,及電子雜志等數字媒體產(chǎn)品,版權均屬經(jīng)濟參考報社,未經(jīng)經(jīng)濟參考報社書(shū)面授權,不得以任何形式刊載、播放。 |
|
|
|