針對長(cháng)假交通大動(dòng)脈癱瘓和景區一片狼藉，有外媒稱(chēng)，“中國黃金周煮成了一鍋粥，這種壯觀(guān)而無(wú)奈的景象只有在中國才能發(fā)生，它向全球展示了一個(gè)大國的負擔�！边@是一句讓人臉紅耳熱的評語(yǔ)。這個(gè)長(cháng)假，無(wú)論是對于政府相關(guān)部門(mén)、游客還是經(jīng)營(yíng)者都是一張考卷，顯然，三張答卷是紅燈高掛，不及格。
　　高速公路長(cháng)假期間免費通行本是讓利惠民之舉，但個(gè)別部門(mén)少數精英隨機制訂的政策，被學(xué)者抨擊為最愚蠢的政策。其嚴密性和政策實(shí)施后果的評估、應急處置方案和能力顯然不足，結果免費政策實(shí)施的９月30日零點(diǎn)成為“發(fā)令槍響”時(shí)刻，免費通行成為堵車(chē)總動(dòng)員，而免費后收費站仍然攔車(chē)發(fā)卡，流量不暢加劇困堵。大規模堵塞讓管理者跌破眼鏡——因為這遠遠超出他們的預料，猝不及防。高速公路管理部門(mén)的一位官員說(shuō)，事發(fā)突然，梗堵發(fā)生后，就連臨時(shí)調運、安裝移動(dòng)公廁都來(lái)不及。
　　車(chē)流人流過(guò)大，高速公路管理部門(mén)和景區都應及時(shí)進(jìn)行流量控制，及時(shí)發(fā)布預警提示，適時(shí)進(jìn)行交通管制，而實(shí)際情況卻是有多少放多少，長(cháng)假的財富效應讓不少人昏了頭，漠視游客十倍于承載力的環(huán)境風(fēng)險和治安風(fēng)險評估。許多景區險象環(huán)生，卻漠視游人爆棚情況下的安全和秩序。１０月2日晚，華山管理處不同意為進(jìn)不了景區的游客退票，引發(fā)打斗和紛爭，甚至發(fā)生保安對游客動(dòng)粗傷人事件，旅游行業(yè)管理混亂可見(jiàn)一斑。
　　高速公路和景區的擁堵成為公共話(huà)題，既考量相關(guān)政策的嚴密性和應急處置能力，也是對公民素質(zhì)的考驗。駕私家車(chē)出外旅行的，基本上是社會(huì )富裕階層，中產(chǎn)者的素質(zhì)決定了社會(huì )整體的文明程度。但在充滿(mǎn)詩(shī)意的三亞海邊賞月，留下50噸生活垃圾；把擁堵不堪的高速公路當成垃圾場(chǎng)，隨手拋灑雜物。西瓜皮、香蕉皮都極易造成車(chē)輛側滑碰撞，每一次亂扔雜物，都埋下一顆地雷；大小車(chē)輛擠擠杠杠，互不相讓?zhuān)�隨意變道甚至違章逆行，碰擦不斷，連禁行的救援通道都塞滿(mǎn)了車(chē)。而對小客車(chē)免費政策充滿(mǎn)抵觸情緒的大貨車(chē)司機隨意停泊，人為添堵制造更大的混亂。有人被憋壞了，車(chē)停路邊，隨便下車(chē)就地方便。
　　外出旅行因舟車(chē)勞頓，吃飯住宿甚至如廁都無(wú)立錐之地時(shí)，往往叫人難耐其煩，本相畢現。于是讓人臉紅耳熱的新聞多了去了。新加坡，一位中國游客在出租車(chē)上不經(jīng)意地往窗外丟了個(gè)空煙盒，出租車(chē)司機停車(chē)，倒回去，停車(chē)，把客人丟棄的東西撿起，讓這個(gè)游客窘得鉆地洞。在酒店退房，一些年輕人還拎個(gè)手提袋，里面是壓扁的礦泉水瓶和可樂(lè )罐，自行進(jìn)行垃圾分類(lèi)。我們還曾看到過(guò)，某國大地震，臨時(shí)避難所的臺階上，難民、傷員自動(dòng)分坐兩側，讓出中間救援通道，而斷不會(huì )滿(mǎn)滿(mǎn)當當把救援通道堵上，這都是一種文化自覺(jué)。從某種意義上說(shuō)，這次大堵車(chē)也是對公民素質(zhì)的一次嚴苛的演練。在一個(gè)特殊的時(shí)間段，所有置身其中的參與者，其文明水準、對公共安全的責任意識和環(huán)保意識如何，得分無(wú)疑是清晰而尷尬的。
　　第三重考量是針對經(jīng)營(yíng)者的。交通和景區大面積擁堵、少數無(wú)良商家乘機宰客，連云港連島旅游風(fēng)景區，一碗炒面賣(mài)165元。華山發(fā)生萬(wàn)人滯留事件，山上一張床位要價(jià)逾千元，一頂帳篷600元，一個(gè)睡袋上百元。商家眼里只有錢(qián)，宰一筆是一筆，只有今天沒(méi)有將來(lái)，普遍死要錢(qián)的“末日情結”加劇假日亂象，摩擦糾紛不斷，少數人暴戾情緒失控，極易滋生各種不可控制的意外事件。
　　提振旅游消費本是落實(shí)內需增長(cháng)戰略的一項重要工作，但是長(cháng)假期間多數人花錢(qián)買(mǎi)罪受，游客普遍沒(méi)有安全感和幸福感，只有恐懼和懊惱。這個(gè)長(cháng)假的教訓深刻，種種亂象暴露出來(lái)的問(wèn)題警示相關(guān)部門(mén)，一項牽涉面廣的公共福利政策，出臺前如何多方考量，科學(xué)研判，做好充分準備，只有把問(wèn)題和困難估計得更充分一些，各項部署和預案要準備得更周全些，才能把事辦好。而對于經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，游客爆棚是對服務(wù)、商譽(yù)和城市文明形象的檢驗。對游客來(lái)說(shuō)，也是公民素質(zhì)的考驗。并不是有了錢(qián)，買(mǎi)得起豪車(chē)，假日能到海邊曬太陽(yáng)就一步進(jìn)入現代化了。