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2012-10-17 作者:馮麗宇 來(lái)源:中國青年報
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不久前,河北省某鄉鎮發(fā)生了一起嚴重的醫療糾紛。一名因骨折住院的患者,術(shù)后突發(fā)血栓阻塞肺動(dòng)脈致死。院方和家屬因無(wú)法在賠償事宜上達成一致,最終司法機關(guān)介入,事件才以醫院向患者家屬賠償18萬(wàn)元得到解決。 近年,醫療糾紛有增無(wú)減,其核心已集中為“賠款”問(wèn)題。據了解,近十年來(lái),案例中的這家醫院幾乎每年都會(huì )發(fā)生醫療事故,賠款少則千元,多則幾十萬(wàn)元。這些錢(qián)都出自其業(yè)務(wù)收入。即便如此,醫院也沒(méi)有投保醫療責任險來(lái)轉移風(fēng)險。調查發(fā)現,這種現象在整個(gè)醫療系統內非常常見(jiàn)。為什么以分散醫療責任風(fēng)險為職能的醫療責任險不能被廣泛采用呢? 我國醫療責任保險制度最初建立于2000年。那年,中國人保公司率先推出了醫療責任險種。2002年出臺的《醫療事故處理條例》曾令人看好醫療責任險的前景,但結果卻并不如意。該條例對于醫療事故賠償標準的描述前后存在差異,大大增加了醫療責任險的推廣難度。另外,根據規定,醫療事故鑒定應由醫學(xué)會(huì )專(zhuān)家團進(jìn)行。而絕大部分專(zhuān)家都與事故中的醫院方面共同隸屬于醫療衛生系統,這就不可避免地令人懷疑鑒定結果的真實(shí)性和公平性。這些制度上的缺陷不同程度地消弱了保險公司開(kāi)展此項業(yè)務(wù)的積極性,阻礙了醫療責任險業(yè)務(wù)的拓展。 據統計,我國每年責任保險保費收入占行業(yè)總保費收入的比例不足3%,并有逐年下降的趨勢,醫療責任保險保費自然更不值一提。一些保險公司不重視是該險種表現不佳的主要原因。多年來(lái),各公司在險種方面沒(méi)有創(chuàng )新,同業(yè)內險種相似度達到90%以上,不能吸引潛在客戶(hù)、滿(mǎn)足醫院對產(chǎn)品多樣化的需求;由于業(yè)務(wù)規模小,費率厘定時(shí)不能合理地利用大數法則,單純地按照醫院床位數量收取保費,卻沒(méi)有考慮床位使用率,加重了投保醫院的負擔;展業(yè)時(shí)不夠積極主動(dòng)、理賠時(shí)機械拖沓,無(wú)形中丟失了很多客戶(hù)。對于保險公司來(lái)說(shuō),醫療責任險已成為了一種可有可無(wú)的經(jīng)營(yíng)項目。 醫療責任險業(yè)務(wù)中存在的問(wèn)題使其失去了大部分醫療機構的支持。對醫院來(lái)說(shuō),一個(gè)相對最優(yōu)方式是通過(guò)權衡利弊而選定的。由于每年發(fā)生的賠償額有多有少,不甚合理的保險費大大加重了醫院的僥幸心理,根據以往經(jīng)驗,醫院認為也許不投保的成本更低。而且,一旦保險事故發(fā)生,醫院需要自行向保險公司理賠,這并沒(méi)有減輕醫院的負擔,不能使醫院擺脫糾紛的困擾。另外,近年來(lái),保險業(yè)的行業(yè)形象一直維持在較低水平,醫院對其信譽(yù)持懷疑態(tài)度,擔心遭遇拒賠。同時(shí),醫療責任險提供保障的不全面,降低了醫院對它的興趣。 現今,醫療責任險的缺失使醫務(wù)人員無(wú)法從巨大責任風(fēng)險帶來(lái)的壓抑環(huán)境中解脫出來(lái),他們更傾向于采取保守的治療方法。這不僅令醫務(wù)人員疲憊不堪,也增加了醫療事故發(fā)生的概率,對患者有害無(wú)益。醫療責任險的推廣涉及民生問(wèn)題,必須得到應有的重視。國家應著(zhù)力健全與醫療事故處理有關(guān)的規章制度,鼓勵保險公司對醫療責任保險的推廣和完善。保險公司則應抓住契機,優(yōu)化產(chǎn)品,努力將醫療責任險打造成一個(gè)新的增長(cháng)點(diǎn)。醫院也應充分認識到投保醫療責任險的重要性,有效地將業(yè)務(wù)中的高風(fēng)險轉移出去。
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