電影“日本沉沒(méi)”曾將日本人的危機意識表現得淋漓盡致,而這一幕正在日本家電業(yè)真實(shí)上演,像當年承認紡織、鋼鐵輝煌不再時(shí)一樣,“日本家電”這塊金字招牌正不可遏止地滑向“死亡”。
大多數人士把日本家電走向“死亡”的原因歸結于日元升值以及自然災害等原因。筆者認為,這些都不是主要原因。主因還在于日本家電業(yè)以全球老大自居,不能適應競爭日益激烈的世界電子消費品市場(chǎng)。正如松下社長(cháng)津賀一宏直率地承認“我們是消費電子業(yè)的失敗者之一”一樣。隨著(zhù)世界經(jīng)濟全球化伴隨的技術(shù)無(wú)國界化,各個(gè)市場(chǎng)競爭都異常激烈,特別是電子消費品市場(chǎng)。電子消費通信產(chǎn)品競爭如火如荼,而擅長(cháng)電子產(chǎn)品的日本卻未能趕上這班車(chē),依然在傳統家電行業(yè)特別是彩電、冰箱上打轉轉,處于防守再防守境地。結果是韓國家電業(yè)大舉進(jìn)入市場(chǎng),給日本帶來(lái)空前危機,使得獨霸高端彩電、冰箱市場(chǎng)的日本好日子不再,而且市場(chǎng)份額被韓國奪取一大塊。同時(shí),韓國并沒(méi)有死守在高端彩電、高端冰箱等傳統家電行業(yè),而是向高端手機等電子消費品通信行業(yè)進(jìn)軍,例如:三星手機的發(fā)展直接威脅倒蘋(píng)果的霸主地位。在日益激烈的全球市場(chǎng)反應遲鈍是日本家電業(yè)“沒(méi)落”的原因之一。
原因之二是技術(shù)創(chuàng )新重投入、輕質(zhì)量效益,撒錢(qián)不少,創(chuàng )新不多。蘋(píng)果的研發(fā)支出占營(yíng)收的比例比索尼低,但是蘋(píng)果的創(chuàng )新實(shí)用產(chǎn)品卻層出不窮,索尼卻鮮見(jiàn)吸引客戶(hù)的新產(chǎn)品。
還有一個(gè)原因是,日本企業(yè)沒(méi)有摸準消費者的心理和消費者偏好的演變,忽略從消費者的角度看待產(chǎn)品,忽視了人們真正關(guān)心的因素,例如產(chǎn)品的設計和使用的便利度,忽視了圍繞消費者需求變化進(jìn)行創(chuàng )新的要求。
“不進(jìn)則退”是日本家電業(yè)沒(méi)落的第一教訓,中國應該牢牢記住。
日本家電業(yè)逼近“沉沒(méi)”警示我們必須建立一個(gè)適應市場(chǎng)日新月異變化的創(chuàng )新機制體制。與日本家電業(yè)逼近“沒(méi)落”形成鮮明對比的是遠方的美國和近鄰的韓國。就拿美國為例,在IT電子產(chǎn)品里,英特爾、AMD、微軟、谷歌、臉譜、雅虎、摩托羅拉、蘋(píng)果等實(shí)體產(chǎn)品可謂令世界眼花繚亂。這些實(shí)體經(jīng)濟就是在金融危機時(shí)期也幾乎毫發(fā)無(wú)損。我們進(jìn)一步拿美國的電子通信消費品來(lái)說(shuō),摩托羅拉手機是較早進(jìn)入世界市場(chǎng)的,那時(shí),在中國市場(chǎng)幾乎全部被摩托羅拉手機占領(lǐng)。對美國經(jīng)濟拉動(dòng)是巨大的。后來(lái),諾基亞和愛(ài)立信等產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)后,使得摩托羅拉手機面臨空前競爭,最終被諾基亞和愛(ài)立信打敗。使得美國痛失世界電子通信消費品市場(chǎng)的霸主地位。然而,由于美國有一個(gè)良好的創(chuàng )新機制,很快蘋(píng)果手機誕生了,很快就將諾基亞等打敗了,美國重新奪回了世界電子通信消費品市場(chǎng)的霸主地位,成為拉動(dòng)美國經(jīng)濟的巨大消費動(dòng)力。也許蘋(píng)果未來(lái)也會(huì )被打敗,擠出市場(chǎng),但是,只要有一個(gè)創(chuàng )新的良好機制和環(huán)境,美國還會(huì )創(chuàng )新出類(lèi)似蘋(píng)果的產(chǎn)品,重新奪回市場(chǎng)。只要有一個(gè)創(chuàng )新的良好機制和環(huán)境,就不愁誕生不出知名品牌。韓國這幾年有著(zhù)類(lèi)似的情況。一個(gè)鼓勵創(chuàng )新迸發(fā)的機制體制和良好環(huán)境,依靠市場(chǎng)機制的無(wú)障礙發(fā)力,更離不開(kāi)政府在創(chuàng )建這種機制體制中的重要作用。這對中國具有很大啟發(fā)意義。