在不久前的支付寶9周年大會(huì )上，天貓和支付寶兩位總裁“打賭”：今年的“雙十一”網(wǎng)購狂歡節，不知是淘寶系統會(huì )被沖垮還是支付寶的系統難逃“劫難”？他們的真實(shí)意思是，每年的這一天，大幅集中的客流可能對各自運營(yíng)體系形成挑戰，雙方都應做好充分的技術(shù)準備。
　　其實(shí)，他們的言外之意還包含對商業(yè)銀行網(wǎng)銀的擔憂(yōu)。據介紹，國內外100多家銀行都與支付寶的后臺網(wǎng)絡(luò )系統有所聯(lián)接，在消費者購物支付請求瞬間爆發(fā)的情況下，無(wú)疑是對銀行系統的一個(gè)間接考驗。
　　一個(gè)朋友在去年“雙十一”淘寶購物時(shí)，付款足足花了半個(gè)小時(shí)，她的購物樂(lè )趣也因此受損。后來(lái)筆者了解到，問(wèn)題并非出在支付寶身上，而是各大銀行的網(wǎng)關(guān)無(wú)法應付。這也是阿里巴巴旗下天貓事業(yè)群，如此希望消費者提前充值至支付寶，而不是臨時(shí)通過(guò)銀行卡去支付的原因之一。
　　舉一個(gè)例子來(lái)說(shuō)，居民繳納水電費、信用卡還款等業(yè)務(wù)，在支付寶一天內所處理的交易量，大致相當于線(xiàn)下20000個(gè)銀行窗口的工作量。而從今年截至目前的數據來(lái)看，整個(gè)網(wǎng)絡(luò )支付總交易的增速已超越100%。
　　會(huì )上支付寶一位負責人坦言，2010年“雙十一”時(shí)幾乎所有的銀行都卡死了，去年還有兩家國有銀行出了問(wèn)題。到了今年，大家都在拭目以待，但他本人仍不樂(lè )觀(guān)。據介紹，經(jīng)過(guò)9年發(fā)展，支付寶已具備支撐每天1億筆交易的技術(shù)能力，在去年“雙十一”的時(shí)候，第一分鐘的交易量就達到11萬(wàn)筆之多。
　　據統計，支付寶注冊用戶(hù)已超過(guò)7.5億，每日交易金額超過(guò)45億元，交易筆數超過(guò)1800萬(wàn)筆。這些交易如果都通過(guò)柜臺來(lái)操作，大約需要70萬(wàn)個(gè)銀行柜臺或者10萬(wàn)家銀行網(wǎng)點(diǎn)，但支付寶只需要3600名員工就可以搞定。
　　還有一個(gè)“禁忌”話(huà)題，就是銀行與支付寶間的關(guān)系，到底是合作多一些還是競爭多一些？筆者認為，在相關(guān)政策沒(méi)有放開(kāi)之前，合作永遠多于競爭。形象地說(shuō)，淘寶、天貓是商場(chǎng)，支付寶就是收銀臺，而不是銀行。你在這里只能支付，提現還必須得去銀行。