盡管“雙11”開(kāi)戰前已有網(wǎng)友抖摟有圖有真相的“價(jià)簽戲法”,盡管有線(xiàn)上商家抱怨被迫打折是“溫柔的綁架”——我們還是被阿里巴巴披露的數據所震驚:一分鐘1000萬(wàn)人涌入天貓,半小時(shí)交易額突破10億,兩小時(shí)交易額抵去年全天,8小時(shí)交易額突破50億……
這些不斷刷新紀錄的數字,讓人艷羨的同時(shí)也促人思考。
首先,經(jīng)濟學(xué)意義上的促銷(xiāo)疲勞存在嗎?放眼今年的電商圈地戰,從6·18到8·15,不少專(zhuān)業(yè)人士大呼“連續不斷的電商價(jià)格戰已開(kāi)始讓用戶(hù)麻木”,預言用戶(hù)對電商促銷(xiāo)的興趣已經(jīng)大大下降,但是,今年天貓“雙11”的一個(gè)個(gè)數字顯然輕飄飄推翻了類(lèi)似觀(guān)點(diǎn)。沒(méi)有疲軟的市場(chǎng),只有疲軟的產(chǎn)品;沒(méi)有淡季的市場(chǎng),只有淡季的思想。
其次,在宏觀(guān)經(jīng)濟形勢言必談“消費疲軟”的今天,那些涌向支付寶的海量人民幣令零售業(yè)分析師大跌眼鏡。其實(shí),就像文化繁榮之于經(jīng)濟危機一樣,零售業(yè)井噴對于下行探底的經(jīng)濟也未必真就不可理喻。馬云說(shuō),國內電商的發(fā)展是對傳統商業(yè)生態(tài)系統一次革命性的顛覆,是“獅子吃羊”的游戲。這話(huà)有些玄乎,對消費者來(lái)說(shuō),模式或營(yíng)銷(xiāo)其實(shí)都是浮云,性?xún)r(jià)比才是判斷“挑逗”抑或“真情”的唯一標準。沒(méi)有大尺度的折扣,資源配備、支付穩定性、技術(shù)保障等“花活”玩得再好,遲早也會(huì )被現實(shí)歸謬。
線(xiàn)上驚心動(dòng)魄的價(jià)格真的對線(xiàn)下的價(jià)簽沒(méi)有絲毫觸動(dòng)?說(shuō)得驚悚一點(diǎn),今日的過(guò)度淡定也許遲早以未來(lái)的門(mén)庭冷落埋單。如同紙質(zhì)書(shū)對于電子書(shū)一樣,傳統零售業(yè)面對B2C或B2B的革新,起碼眼下還未必是誰(shuí)死誰(shuí)活的哈姆雷特式選擇。真正值得警惕的是,別等到徹底淪喪了主角的地位,才幽怨地來(lái)一句“死跑龍套”的自傷。2009年,淘寶“雙11”銷(xiāo)售過(guò)億;2010年,這個(gè)數字直達9.36億元;2011年,又刷新至52億元。在傳統零售業(yè)一片祥林嫂聲的“困難年”里,奇跡連番上演,即便從概率上說(shuō),對于這樣的增長(cháng)勢頭,不找出幾點(diǎn)規律實(shí)在也說(shuō)不過(guò)去吧。當殘存的市場(chǎng)公信與品牌溢價(jià)漸次被時(shí)間一點(diǎn)一點(diǎn)消耗后,面對天貓的年度狂歡,真不知傳統商業(yè)到底怎么看?
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