前兩天,淘寶網(wǎng)公布了“12·12”活動(dòng)規則。當公眾普遍認為將延續“11·11”低價(jià)促銷(xiāo)策略時(shí),規則卻出乎意料地顯示:“12·12”不打低價(jià)牌,而是強調網(wǎng)絡(luò )店鋪“小而美”的特色。所以,該活動(dòng)向所有賣(mài)家“零門(mén)檻”開(kāi)放,不設置統一的商品折扣率。筆者覺(jué)得,從“12·12”的活動(dòng)規則里,不難看出淘寶的“智慧”——因為回避低價(jià)不僅能讓“12·12”在連篇累牘的電商促銷(xiāo)活動(dòng)中脫穎而出,而且更符合電子商務(wù)的本質(zhì),既讓更多的賣(mài)家能夠參與市場(chǎng),也讓更多的消費者能夠領(lǐng)略電子商務(wù)的魅力。
在電子商務(wù)剛剛興起時(shí),“產(chǎn)品豐富”、“采購方便”等特色還被人們津津樂(lè )道?稍谶@幾年,很多電商將推廣方式局限在“低價(jià)”上,仿佛只有“價(jià)格戰”才是吸引人氣唯一的手段。有意無(wú)意中,電子商務(wù)本身“小而美”的特色反而被弱化了。于是,在一些大型電商或大品牌的網(wǎng)店面前,那些兢兢業(yè)業(yè)經(jīng)營(yíng)的中小網(wǎng)店店主出現了“被邊緣化”的傾向,不論是維持生存還是參與競爭都遇到不少困境。事實(shí)上,電子商務(wù)的發(fā)展鼓勵百家爭鳴、百花齊放;也鼓勵自主創(chuàng )業(yè)、自力更生。在這一大背景下,一味地追求低價(jià),不僅對那些中小賣(mài)家不公平,也不利于整個(gè)行業(yè)的良性發(fā)展。
然而,對于那些不能像大型電商那樣“燒錢(qián)”的中小賣(mài)家而言,誰(shuí)來(lái)宣傳他們的特色、誰(shuí)來(lái)支持他們的發(fā)展?顯然需要社會(huì )各界的力量。淘寶網(wǎng)作為網(wǎng)羅眾多中小賣(mài)家的平臺,能夠在“12·12”中為這些網(wǎng)店提供展現自身特色的機會(huì ),無(wú)疑值得稱(chēng)贊。更重要的是,淘寶網(wǎng)還設計了很多環(huán)節來(lái)強化這些中小賣(mài)家的特色。比如,在全場(chǎng)設立“爺們兒”、“美麗”、“新”、“特色”、“生活”五個(gè)主題館。每個(gè)主題下以各個(gè)生活場(chǎng)景提供50多個(gè)標簽會(huì )場(chǎng),供消費者自由選擇!疤厣敝黝}下的“我們都是紅領(lǐng)巾”標簽,將網(wǎng)羅大量懷舊玩具,包括毽子、跳繩、空竹、陀螺、風(fēng)箏等;“爺們兒”主題下的“已婚男人手冊”標簽,將提供“一個(gè)合格的女婿”的清單,包括討好岳父岳母涉及的食品、家電、家居等。這些設置充滿(mǎn)幽默又不乏實(shí)用性,因為所有的設計都建立在網(wǎng)站日常交易的統計數據上,這就使得相關(guān)欄目和板塊涉及的商品,都是最受消費者歡迎、也最容易幫助賣(mài)家找到買(mǎi)家的。
與傳統商家比,網(wǎng)商普遍偏小,而“小而美”是網(wǎng)商得以成長(cháng)和發(fā)展的基礎。在筆者看來(lái),鼓勵網(wǎng)商拼價(jià)值而不拼價(jià)格,不僅適用于淘寶網(wǎng)上的中小賣(mài)家,同樣也適用于那些喜歡“燒錢(qián)”的大型電商。因為從市場(chǎng)規律看,笑到最后的贏(yíng)家,永遠是那些擁有最特別、最有吸引力商品和服務(wù)的人。