近日,全球最大的酒店集團洲際酒店與三亞華宇皇冠假日酒店業(yè)主山西華宇集團的糾紛仲裁開(kāi)庭。自從去年三亞華宇向洲際酒店集團發(fā)出解約通知,就標志著(zhù)二者結束了長(cháng)達六年的“婚姻長(cháng)跑”,實(shí)際上類(lèi)似的中方物業(yè)和國際酒店管理集團的“分手傳聞”也不止上述一起。近年來(lái),“南京丁山香格里拉”更名為“南京丁山花園大酒店”、“北京麗都假日飯店”變?yōu)椤氨本惗季S景酒店”,本土企業(yè)不乏“自立門(mén)戶(hù)”打造民族品牌的動(dòng)作。中方物業(yè)與國際酒店管理集團孰是孰非我們不得而知,但是二者“分道揚鑣”似乎正在成為一個(gè)趨勢。 自從北京麗都假日飯店在1984年開(kāi)業(yè),外資酒店在華已經(jīng)走過(guò)了近30個(gè)年頭。以前,西方的酒店品牌是“理念先進(jìn)”、“定位高端”的代名詞,外資酒店也以其豐富的管理經(jīng)驗在一些方面為本土酒店樹(shù)立了“榜樣”。經(jīng)過(guò)近30年的發(fā)展,中國消費者不但成為了豪華酒店的消費主流,且對酒店的服務(wù)需求也日趨多元化,從單一的“惟西式高端”轉向包括中式元素在內的多元化需求;對中式元素的需求,并非限于復古的家具、中式的房間風(fēng)格,更在于中國文化對服務(wù)理念和細節的滲透。對此首都旅游集團有限責任公司董事長(cháng)段強曾表示,外資企業(yè)進(jìn)駐中國提供服務(wù),并不能代替中國民族企業(yè)對中國人自己的服務(wù)。 近年來(lái),經(jīng)過(guò)學(xué)習和摸索,中方物業(yè)不再甘居“房東”的地位,力求在高星級酒店市場(chǎng)上應得的份額和地位。從港中旅集團對“維景”品牌的高端定位;到開(kāi)元酒店集團“開(kāi)元名都”和“大禹開(kāi)元”等自有品牌的悉心經(jīng)營(yíng);再到首旅集團在數月前對民族品牌“諾金”推出……中國本土的物業(yè)方不單在品牌的推出上不斷吸引行業(yè)的關(guān)注,更通過(guò)不俗的自主經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)向“老師”和消費者證明:只有中國人才更了解中國人的需求。我們有理由相信,在豪華酒店業(yè)的藍海,以服務(wù)為基礎的民族品牌的打造會(huì )讓更多優(yōu)秀的本土企業(yè)揚帆遠航。
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