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2012-12-20 作者:第一財經(jīng)日報社論 來(lái)源:第一財經(jīng)日報
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央視近日報道的“速成雞”的黑幕,再次刺激了社會(huì )公眾在食品安全方面的脆弱神經(jīng)。民以食為天。食品安全事件在多個(gè)行業(yè)中此起彼伏,對于民眾的幸福感來(lái)說(shuō),確實(shí)是很大的傷害。 此次“速成雞”的揭黑,不僅涉及一些規模較大的養雞場(chǎng),還牽連了著(zhù)名連鎖快餐廳肯德基?系禄矫嬉呀(jīng)承認,在供應商的把關(guān)上有缺失。這使得輿論不無(wú)悲愴地發(fā)問(wèn):還有值得信任的企業(yè)嗎? 觀(guān)察“速成雞”的生產(chǎn)過(guò)程,確實(shí)讓人心驚肉跳。激素和抗生素對肉雞的輪番轟炸,讓食雞者大有主動(dòng)“吸毒”之感。養殖戶(hù)聲稱(chēng)不吃自己養的雞,如同酒廠(chǎng)員工不喝自己的酒,亦如同乳品生產(chǎn)者不喝自家的奶——其結果,必然是所謂的“互相投毒”。 無(wú)疑,食品安全問(wèn)題是當前中國社會(huì )的一個(gè)頑疾。時(shí)至今日,誰(shuí)也無(wú)法忽視這一問(wèn)題對整個(gè)社會(huì )的安全感和幸福感所造成的沖擊。社會(huì )各界也在紛紛出主意,求解這個(gè)時(shí)代難題。完善體制論、加強監管論,以及提升道德論,等等,都有益于解決難題,但短時(shí)間里,又似乎都難以真正起效。 當前諸多的食品安全事件,根源還在于利益的驅動(dòng)。利益,讓人忘記國法,也忘掉了道德底線(xiàn)。當前諸多的食品安全事件,也跟生產(chǎn)規模的快速擴張密切相關(guān)。面對生產(chǎn)能力與大量需求之間的矛盾,有人依靠違心、違法的手段來(lái)求得解決——一樁樁食品安全丑聞,為這個(gè)時(shí)代留下了斑斑污點(diǎn)。 應當承認,食品安全問(wèn)題是一個(gè)系統的問(wèn)題,也是一個(gè)長(cháng)期性的問(wèn)題,非某一兩個(gè)企業(yè)的作為、一兩次監督檢查所能解決,也非一朝一夕即能根治。從政府監管制度和商業(yè)生態(tài)的改良,到企業(yè)社會(huì )責任塑造,再到商人階層的道德重建,道路可謂漫漫。 導致食品不安全的主要因素,包括農藥殘留、獸藥殘留、微生物污染、食品添加劑過(guò)量、環(huán)境毒素的生物積累,以及非法加工和經(jīng)營(yíng)造成的食品污染。諸多食品安全事故中,有的是無(wú)意導致,有的是刻意為之。這就表明,對于那些具有隱蔽性的、可能無(wú)心出現的食品安全問(wèn)題,更要依賴(lài)安全防控制度求解;而對于刻意為之的問(wèn)題,則更多需要借助法律和道德進(jìn)行糾正。 在這個(gè)過(guò)程中,在政府監管功能需要強化之外,企業(yè)要承擔起食品安全的主體責任。尤其是大型的、知名的企業(yè),更要擔當起法律責任之外的社會(huì )責任,要充當正面榜樣。確保食品安全當然不只是知名企業(yè)的責任,但大企業(yè)有責任提供更多的正能量,而不是相反。須知,每一個(gè)大企業(yè)在食品安全問(wèn)題上栽倒,都是在公眾的傷口上再撒一把鹽巴。 大型企業(yè)固然也是生活在同樣的商業(yè)生態(tài)中,有時(shí)候也是這個(gè)生態(tài)當中的受害者,但是,大型企業(yè)品牌號召力大、影響力也大,對自身要求理應更高。倘若其自甘墮落,必然會(huì )對整個(gè)生態(tài)起到推波助瀾的負面作用。反之,若其能夠帶個(gè)好頭,則會(huì )讓人們更多地看到求解時(shí)代難題的希望所在。 知名企業(yè)如何體現有擔當的風(fēng)范?其一,要勇于承擔責任,不推諉;其二,積極應對危機,呈現正面形象;其三,努力完善供應鏈管理和內部管理。做到這些,并不容易。有些企業(yè)在出現問(wèn)題后,往往喜歡叫屈,本能地將責任推給上游的供應商——但要追問(wèn)的是,作為下游企業(yè),把關(guān)責任又在哪里呢? 在這個(gè)意義上,這一次“速成雞”事件,值得肯德基反省。作為一個(gè)國際知名連鎖快餐廳,肯德基在中國市場(chǎng)上的成就是眾所皆知的。成績(jì)越大,責任越大。如果有過(guò)錯,就應為過(guò)錯付出代價(jià);如果有食品安全防控體制漏洞,就應盡快修補漏洞。以真誠致歉的態(tài)度面對消費者,方能真正贏(yíng)得信任,贏(yíng)得市場(chǎng)。
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