1月10日,肯德基就“速成雞事件”道歉了,距離去年11月23日媒體報道以來(lái)已經(jīng)過(guò)去一個(gè)半月了。 在這期間,百勝集團數次發(fā)表回應,或避重就輕,稱(chēng)從山西粟海集團采購來(lái)的雞肉原料僅占雞肉采購量的1%左右;或打太極拳,稱(chēng)如有違規問(wèn)題當嚴肅處理;而就在上海市食品安全委員會(huì )辦公室指出百勝兩年前就已知“問(wèn)題雞”的存在后,仍稱(chēng)“鑒于目前國家相關(guān)法律、法規沒(méi)有規定要求企業(yè)向政府呈報自檢結果和向社會(huì )披露自檢結果,因此百勝沒(méi)有‘瞞報’的意圖”?傊,就是不道歉,態(tài)度傲慢。而曾發(fā)聲明稱(chēng)事不關(guān)己的麥當勞,雖承認自己也有問(wèn)題,但是道歉付之闕如。 而事實(shí)上,據報道,肯德基、麥當勞等餐飲巨頭的供應商山西粟海集團、山東六和集團,違規使用多種抗生素以及違禁激素藥物催長(cháng)白羽雞,僅在養殖的一個(gè)階段11天中,就有多達11種藥物喂給肉雞。 不可否認,以肯德基、麥當勞為代表的國際餐飲大牌,這些年給國人帶去了很多記憶和方便,比如,給眾多城市提供了免費公廁。但是,廣泛認可換來(lái)的不是更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、更健康的食品,卻是重重疑慮和步步驚心。尤其事關(guān)食品安全這么大的事兒,國際大牌首先想到的先是撇清責任,光說(shuō)下不為例,實(shí)在賴(lài)不過(guò)去了才道歉,而道歉之后呢?消費者過(guò)去吃了那么多問(wèn)題肉,身體出了問(wèn)題找誰(shuí)?相關(guān)部門(mén)對此如果懲罰力度不夠,如果不能把涉事企業(yè)罰得肉疼,那么速成雞事件過(guò)去了,還會(huì )出現速成鴨、速成鵝。 不限于洋快餐,這些年不少?lài)H大牌在國內頻頻耍大牌,不拿消費者當回事,定價(jià)高企、質(zhì)量下降,犯了錯不道歉,道歉了不改正。他們這些行為用一句話(huà)概括,就是刻舟求劍,看不清形勢。 在發(fā)展過(guò)程中,很多地方為了提升本地商圈的檔次,給國際大牌以“超國民待遇”,位置好、免租金、給補貼。在發(fā)展初期,這種做法無(wú)可厚非,因為自主品牌還沒(méi)有發(fā)展起來(lái)?涩F在,我們已經(jīng)可以不再需要用洋品牌給自己臉上貼金了,各行各業(yè)自主品牌的發(fā)展一直處于上升勢頭。 有些地方的高檔商圈,已經(jīng)開(kāi)始把過(guò)去的高端品牌“禮送出境”。有媒體報道,武漢市的一家綜合百貨商場(chǎng)為了提升檔次,就將原先開(kāi)在臨街的麥當勞、肯德基,遷往不怎么好的位置。這說(shuō)明我們的消費水平在升級。此時(shí),國際大牌更應該拿出端正的職業(yè)態(tài)度,好好分析、細心滿(mǎn)足我們的消費需求。犯了錯,趕緊承認、道歉,拿出補償措施,耍大牌必然會(huì )丟了市場(chǎng),你不是無(wú)可替代。
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