國內企業(yè)到了必須糾正錯誤產(chǎn)品觀(guān)念的時(shí)候。
　　國內企業(yè)生產(chǎn)的低端產(chǎn)品，那真是名副其實(shí)的低端。近年來(lái)，越來(lái)越多的進(jìn)口產(chǎn)品進(jìn)入我們的生活，為我們將中國產(chǎn)品與國際產(chǎn)品進(jìn)行對比提供了機會(huì )。走在銷(xiāo)售中國產(chǎn)品的市場(chǎng)里，我常常會(huì )生出一個(gè)強烈的感覺(jué)：這些產(chǎn)品實(shí)在太低端了，低到以“能賣(mài)出去”為標準，完全忽視了消費者使用這些產(chǎn)品的感受可能是很痛苦。
　　為什么大多數中國企業(yè)熱衷于生產(chǎn)低端產(chǎn)品？表面上看，生產(chǎn)低端產(chǎn)品有很多好處：技術(shù)難度低，一般企業(yè)就能生產(chǎn)；對工人素質(zhì)要求不高，無(wú)需支付較高的工資；低端產(chǎn)品與中國主流消費群體購買(mǎi)力匹配，易于銷(xiāo)售；低價(jià)產(chǎn)品有利于擴大營(yíng)收，實(shí)現企業(yè)規�；�發(fā)展，等等。
　　實(shí)際上，只要稍加分析便不難發(fā)現，生產(chǎn)低端產(chǎn)品才是不折不扣的資源浪費，比生產(chǎn)高端產(chǎn)品的綜合成本要高得多，只是我們習慣上不把這部分成本算在企業(yè)頭上，但是，這部分成本要由社會(huì )及消費者承擔。
　　我們來(lái)算算低端產(chǎn)品這筆賬。首先，低端產(chǎn)品的消費體驗很低端，給消費者帶來(lái)的往往不是愉悅而是煩惱，這是多少錢(qián)都彌補不了的，用法律術(shù)語(yǔ)表述叫“精神損失”�，F在的消費者，越來(lái)越重視產(chǎn)品的使用體驗，胃口越來(lái)越刁，如果企業(yè)仍停留在“滿(mǎn)足消費者基本功能型需求”(所謂“基本功能型需求”，即產(chǎn)品自身屬性決定的最底線(xiàn)功能，比如純凈水滿(mǎn)足消費者對不渴的需求，衣服滿(mǎn)足消費者遮蔽隱私及避寒的需求)層面，這個(gè)企業(yè)顯然OUT了。實(shí)際上，消費者越來(lái)越重視產(chǎn)品基本功能之外的滿(mǎn)足感，比如消費者購買(mǎi)服裝，不僅要滿(mǎn)足遮蔽隱私及避寒需求，還要穿著(zhù)舒適，美化形象，甚至給人帶來(lái)自豪感。但是，低端劣質(zhì)產(chǎn)品無(wú)法滿(mǎn)足消費者基本功能之外的需求，更談不上帶來(lái)精神的愉悅。這個(gè)可以用“馬斯洛需求層次論”來(lái)解釋。
　　其次，低端產(chǎn)品生產(chǎn)成本低，但使用成本及社會(huì )成本卻很高。所謂“生產(chǎn)成本”，主要指原材料及人力成本，低端產(chǎn)品一般使用低劣廉價(jià)材料生產(chǎn)，支付給工人很低的薪水，以此降低企業(yè)生產(chǎn)成本。所謂“使用成本”主要指這類(lèi)產(chǎn)品生命周期一般都很短，比如一支品質(zhì)好的圓珠筆芯可以用1個(gè)月，而低質(zhì)筆芯可能用一周就壞掉了。還有，這種低質(zhì)產(chǎn)品的消費體驗很糟糕，讓消費者的精神受到折磨，這也是要計入使用成本的。所謂“社會(huì )成本”就是為生產(chǎn)和使用這種低質(zhì)產(chǎn)品，社會(huì )要付出很高的代價(jià)。比如，滿(mǎn)大街都是低端廉價(jià)汽車(chē)，這些汽車(chē)燃油不充分，排放明顯高于中高端車(chē)，對環(huán)境污染作用明顯。實(shí)際上，我們說(shuō)到“社會(huì )成本”的時(shí)候，還有一層含義，那就是對資源的不合理占用，這里說(shuō)的“資源”既有自然資源也有市場(chǎng)資源。仍以汽車(chē)為例，同樣多的鋼鐵、橡膠和塑料，制成低端車(chē)后就不能再制造高端車(chē)，從而拉低社會(huì )的產(chǎn)品結構。而一輛低端車(chē)跑在路上，就減少一輛中高端車(chē)上路的機會(huì )，這是對市場(chǎng)資源的占用。我一個(gè)朋友的兒子在網(wǎng)上訂購了一套打折的西裝，拿到一看發(fā)現作用粗糙根本沒(méi)法上身，直接扔進(jìn)了垃圾箱。
　　如果我們不盡快改變多年來(lái)形成的產(chǎn)品觀(guān)念(在我看來(lái)，中國大多數企業(yè)是以商業(yè)精神對待工業(yè)生產(chǎn))，未來(lái)我們在全球的市場(chǎng)處境只會(huì )越來(lái)越尷尬，沒(méi)有人喜歡高能耗、高污染制造出來(lái)的低質(zhì)量產(chǎn)品。實(shí)際上，低端企業(yè)的處境的確變得越來(lái)越艱難，珠三角大批小企業(yè)倒掉與此有關(guān)。轉型，已經(jīng)成為它們唯一的選擇。