國家質(zhì)檢總局20日通報指出,因DSG變速器故障,大眾汽車(chē)(中國)銷(xiāo)售有限公司、一汽-大眾汽車(chē)有限公司、上海大眾汽車(chē)有限公司根據《缺陷汽車(chē)產(chǎn)品召回管理條例》的要求,向國家質(zhì)檢總局備案了召回計劃,決定自今年4月2日起,召回缺陷汽車(chē),共計384181輛。(新華網(wǎng)3月20日)
任何一個(gè)品牌的汽車(chē)召回,總能引出以下兩種截然不同觀(guān)點(diǎn)的PK:一是,汽車(chē)生產(chǎn)商主動(dòng)召回,能夠顯示出誠意,要知道許多國產(chǎn)車(chē)有問(wèn)題也不召回;二是,汽車(chē)召回是不折不扣的丑聞,此前是在拿駕駛員的安全和性命做試驗,我們將不再依賴(lài)召回汽車(chē)品牌。這兩種態(tài)度各有其道理,面對上述這起大規模的汽車(chē)召回事件,更應反思我國汽車(chē)質(zhì)監體制的缺失。
幾天前,先是有媒體披露大眾汽車(chē)的DSG故障存在重大安全隱患,隨后大眾承諾召回汽車(chē)。政府監管跑不過(guò)媒體監督的說(shuō)法因此流傳開(kāi)來(lái)。
此次召回,不過(guò)是一次遲到的召回。早在一年前,大眾汽車(chē)的DSG系統,就被發(fā)現存在安全問(wèn)題,可質(zhì)監部門(mén)并無(wú)任何實(shí)質(zhì)性動(dòng)作。2012年5月,大眾中國迫于國內消費者壓力,宣布將在2012年12月31日之前生產(chǎn)的6速和7速雙離合變速箱質(zhì)保期,延長(cháng)至10年或16萬(wàn)公里。另外,今年1月,在中國臺灣地區,大眾汽車(chē)迫于當地交通部門(mén)壓力,對搭載DSG變速箱的車(chē)型實(shí)施召回。鑒于種種事實(shí),可以肯定,我們的質(zhì)監部門(mén)對于《缺陷汽車(chē)產(chǎn)品召回管理條例》的執行力度,并不能讓國人安枕無(wú)憂(yōu)。
在汽車(chē)召回事件中,監管部門(mén)應該有什么樣的姿態(tài),并非無(wú)案例可循。曾同樣陷入“召回門(mén)”的日本大品牌豐田公司在美國的遭遇,就是一例。豐田公司先前也是努力想撇清責任,逃避處罰,但在嚴格的法律和制度面前,強大的豐田還是在美國政府的壓力下做出妥協(xié):一是,豐田老總豐田章男,在美國國會(huì )舉行的聽(tīng)證會(huì )上向美國政府及民眾道歉;二是,此后,豐田公司被迫接受美國政府提出的高達11億美元的賠償和處罰金。豐田,在這次事件中,既損失了威信和品牌形象,也付出了高昂的經(jīng)濟代價(jià)。對比之下,大眾汽車(chē)此次召回的成本,并不高昂。
召回是召回,監管是監管。大眾汽車(chē)召回38萬(wàn)余輛車(chē)的行為,并不能漂白有關(guān)職能部門(mén)在監管上的責任缺失。質(zhì)監部門(mén),是企業(yè)與消費者之間的最后一道防線(xiàn),如果這道防線(xiàn)起不到應有的防護作用,則公眾的健康與安全堪憂(yōu)。