近日，一則關(guān)于天然氣將要漲價(jià)的傳聞讓大家慌了神，購買(mǎi)燃氣的長(cháng)隊伍在神州大地隨處可見(jiàn)，其中又以中老年人居多。在西安，一位排隊買(mǎi)氣的老人因為空氣不好差點(diǎn)暈倒，還有的老人隨身帶著(zhù)速效救心丸，以備不時(shí)之需。好不容易排上隊，當然得多買(mǎi)一些，有的人一次買(mǎi)了可供家庭使用十年的燃氣。
　　水電氣漲價(jià)傳聞刺激搶購的現象屢見(jiàn)不鮮，每次都有荒唐可笑的事件出現。據中國上市公司輿情中心觀(guān)察，去年12月份，昆明市民聽(tīng)聞燃氣漲價(jià)開(kāi)始瘋狂搶購，為防止出現安全隱患，當地政府不得不推出限購措施。搶購有時(shí)是源于漲價(jià)預期，有時(shí)也會(huì )由突發(fā)事件引起的短缺引起。2011年日本大地震引發(fā)海嘯，傳聞稱(chēng)福島核電站泄漏輻射已到達中國，國人聽(tīng)聞食鹽是預防核輻射的佳品，于是就成袋成箱地往家搬。
　　生存和安全是人最基本的兩種需要，或許是因為我們中國人曾經(jīng)長(cháng)期經(jīng)歷苦難，所以在可能威脅生存和安全的事情面前，會(huì )顯得更加謹小慎微，隨時(shí)隨地準備去搶?zhuān)�過(guò)馬路搶?zhuān)�下飛機搶?zhuān)�上公汽搶�(zhuān)�公共食堂吃飯也搶�?BR>　　一旦有傳聞或者謠言出來(lái)，很多人都會(huì )喪失基本的判斷能力，不管是真是假，先把東西搶回來(lái)再說(shuō)。在搶的意愿和技巧方面，我們是世界領(lǐng)先的，物阜民豐只是近幾十年的事情，之前的中國人經(jīng)常要應對物資匱乏，搶成為一種本能。上大學(xué)之前，家中有長(cháng)輩曾熱心地傳授吃“大鍋飯”的秘笈，比如米飯要先盛半碗吃，饅頭必須一次拿兩個(gè)，只可惜沒(méi)有機會(huì )去檢驗是否奏效。
　　生活在社會(huì )上，每個(gè)公民都承擔著(zhù)責任，合格的現代公民應該努力掌握一些基本的素質(zhì)，包括科學(xué)素養、法制意識、契約精神和思辨能力等等，這些素質(zhì)的培養有助于維護和諧的公共秩序。以搶購燃氣為例，像長(cháng)春、蘇州等地都是剛剛開(kāi)完調價(jià)聽(tīng)證會(huì )，上次的調價(jià)還未執行，政府應該會(huì )考慮再次調價(jià)的社會(huì )影響；傳聞中稱(chēng)發(fā)改委宣布天然氣調價(jià)，其實(shí)燃氣價(jià)格并非國家發(fā)改委單獨決定，而需要更高層面拍板，只要稍微了解一些政府的決策流程，就不難判斷傳聞的可信度。
　　對每個(gè)人來(lái)說(shuō)，漲價(jià)前搶購燃氣是理性選擇，但眾人的理性選擇合在一起，卻會(huì )表現為社會(huì )行為的不理性，在引導公眾預期和維護公共秩序方面，我們的政府還有很多需要改進(jìn)的地方。水電氣是基礎的資源能源品，價(jià)格調整影響范圍非常廣，居民對其有需求剛性，又對價(jià)格極其敏感，所以政府在水電氣價(jià)格調整時(shí)應該做到程序合法，信息透明，切忌擾亂公眾預期。
　　對于像燃氣漲價(jià)這種可能引發(fā)搶購、甚至影響到社會(huì )秩序的傳聞，相關(guān)部門(mén)的應對措施也須及時(shí)有效。此次漲價(jià)傳聞出現后，價(jià)格管理部門(mén)和各地政府都沒(méi)有在第一時(shí)間給予回應，政府行動(dòng)遲緩本身就增加了傳聞的可信度，搶購行為自然會(huì )愈演愈烈。待到相關(guān)部門(mén)出面澄清傳聞時(shí)，搶購已經(jīng)持續了一段時(shí)間，如果澄清能夠來(lái)得更早一些，局面不至于失控。
　　政府公信力的培育也是不容忽視的問(wèn)題。據河南鄭州當地媒體報道，盡管鄭州官方物價(jià)部門(mén)公開(kāi)辟謠，天然氣暫無(wú)漲價(jià)可能，但是各燃氣營(yíng)業(yè)部仍火爆異常，政府澄清在與謠言傳播的較量中落了下風(fēng)。政府辟謠無(wú)法阻止謠言傳播，反映出公眾對于政府的不信任態(tài)度，公眾的選擇很可能是因為過(guò)往曾經(jīng)上過(guò)當。作為維護公共秩序的第一責任方，各級政府必須珍視自己的公信力，這是政策能否奏效最為重要的基礎。