蘆山地震災區里，除了救死扶傷，最引人關(guān)注的恐怕就是紅十字會(huì )各級組織的身影，從中國紅十字總會(huì )常務(wù)副會(huì )長(cháng)趙白鴿的言行，到一個(gè)只有10塊5毛的紅會(huì )捐款箱，抑或一篇新聞通稿的“考察”措辭乃至一名穿著(zhù)紅會(huì )馬甲衫記者所戴手表，都引發(fā)了網(wǎng)絡(luò )民意的熱議和反彈。與之相伴的，還有幾起最后被認定為謠言和誤會(huì )的消息，紅會(huì )正在新舊傳媒的聚光燈下接受著(zhù)最嚴苛的檢驗，這可謂紅會(huì )之“囧”。
　　其實(shí)，就目前的信息而言，紅十字會(huì )各級組織在蘆山地震救援期間的表現還是可圈可點(diǎn)的，無(wú)論是及時(shí)發(fā)動(dòng)和聯(lián)系捐款，還是冒險趕赴災區救援，還有趙白鴿面對激烈批評者的從容表現。公允地說(shuō)，紅會(huì )的作為可能是比理想中的差，但也比想象中的好�，F在紅會(huì )的努力，正在為之前工作中的不完善所透支的信用“還債”。
　　我們樂(lè )于看到公眾對于公益慈善類(lèi)組織近乎苛刻的監督，盡管輿論也可能存在偏頗之處；也欣賞紅會(huì )對于外界質(zhì)疑積極的回應與低調的行動(dòng)，它試圖用更多的行動(dòng)，讓自身形象改觀(guān)。當然，這個(gè)重塑公信力的過(guò)程可能相當艱難，且歷時(shí)日久。
　　這有三個(gè)原因，一是民間慈善公益組織的發(fā)展壯大，這為公眾大大增加了捐款渠道和從事公益的選項，他們會(huì )用腳投票。二是公眾的期待水漲船高，在見(jiàn)識了許多民間乃至海外公益組織在公開(kāi)透明方面的先進(jìn)舉措后，人們不會(huì )輕易滿(mǎn)足于紅會(huì )的改進(jìn)。三是不少公益慈善項目需要地方政府和組織的配合，紅會(huì )也可能有心無(wú)力，一些工作上的瑕疵和不足可能并非它的過(guò)錯，但也可能被算在它頭上。
　　當然，這些困難不能成為紅會(huì )不去努力改進(jìn)工作的理由，何況大部分并非不能克服。紅會(huì )現在的遭遇類(lèi)似于一個(gè)附會(huì )出來(lái)的概念“塔西佗陷阱”：當政府部門(mén)失去公信力時(shí)，無(wú)論說(shuō)真話(huà)還是假話(huà)，做好事還是壞事，都會(huì )被認為是說(shuō)假話(huà)、做壞事。目前這個(gè)“陷阱”不僅局限于紅會(huì )，還有“城管”、“拆遷”等不斷被情緒化和污名化的部門(mén)。
　　在我們看來(lái)，紅會(huì )飽受質(zhì)疑的窘境正是中國改善公益慈善組織生存和運行狀況的契機。首先，紅會(huì )的信譽(yù)受損，人們傾向于捐款給其他民間慈善組織，這給他們發(fā)展騰出了一定的空間，當然長(cháng)期而言，公益慈善事業(yè)不應該是分蛋糕，而是做大蛋糕。盡管在公益慈善領(lǐng)域并不如商業(yè)領(lǐng)域強調競爭，但是公眾依然期待通過(guò)競爭誰(shuí)透明度高、比賽誰(shuí)行政成本低，進(jìn)而把這份公益慈善事業(yè)做大做強。如今，兩類(lèi)公益慈善組織同臺競爭的格局初現。
　　其次，紅會(huì )的遭遇也給其他慈善公益組織提了個(gè)醒，哪怕你出身名門(mén)、平臺主流、功績(jì)卓著(zhù)，一旦信任消退，彌補起來(lái)談何容易。當然，我們更期待也相信紅會(huì )能浴火重生，重塑公信力。至少它擁有半官方的身份，還有從頭再來(lái)的機會(huì )。對于更多公益慈善組織而言，可能就沒(méi)有這種機會(huì )了。正如《易經(jīng)》中說(shuō)，“君子終日乾乾，夕若惕，厲無(wú)咎�！币馑季褪钦�天積極作為，夜晚保持警惕，即使有危險也不會(huì )有遺憾與過(guò)錯。
　　其三，公眾對于慈善公益組織的不信賴(lài)，除了關(guān)于紅會(huì )的爭議外，對于這次震災表現不錯的“壹基金”也有質(zhì)疑之聲，這也并非壞事，沒(méi)有誰(shuí)可以長(cháng)久擁有甚至壟斷信任和美譽(yù)。當然，我們也要防止對公益慈善組織的求全責備，它會(huì )讓整個(gè)行業(yè)的美譽(yù)度、信任度降低，最終會(huì )讓人們陷入無(wú)人可信的地步。但是，我們也要提醒，慈善公益組織不可信并不能成為公眾逃避參與公益和慈善的理由�！拔鹨陨菩《�不為”，在我們生活、工作中，還有大量的公益慈善事務(wù)值得去做，你認為他們做得不夠好，那就自己來(lái)好了。這種廣泛的爭議會(huì )刺激更多小規模公益慈善項目和組織的發(fā)展。
　　所以，紅會(huì )之“囧”也是中國公益慈善事業(yè)發(fā)展的機會(huì )與幸運，我們期待紅會(huì )知恥而后勇，“悟已往之不諫，知來(lái)者之可追。實(shí)迷途其未遠，覺(jué)今是而昨非�！蓖瑫r(shí)，各類(lèi)公益慈善組織也能獲得啟示。對于公眾而言，更重要的還在于建設性的行動(dòng)，而不僅僅是批評性的情緒。只有這樣，公益慈善領(lǐng)域才會(huì )出現新的氣象。