四川省蘆山“4·20”7.0級強烈地震發(fā)生時(shí)，新浪微博網(wǎng)友“meaningless_批話(huà)多”正在蘆山縣，他于地震后20分鐘發(fā)出的微博被轉發(fā)達15720次。在4月20日地震當天，當電話(huà)與短信通信不暢時(shí)，災區的人們已經(jīng)用微信向外地親友報平安。在此之后，災情跟蹤、理性救災、為救援人員加油、為災區祈福等種種信息都通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò )大網(wǎng)傳播開(kāi)去，面對所有人都始料未及的天災，這張無(wú)形的大網(wǎng)展現出了巨大的能量。
　　2008年汶川地震發(fā)生時(shí)，在互聯(lián)網(wǎng)上人們尚且用博客和論壇傳遞消息，即時(shí)通信軟件QQ成為了重災區視頻傳出的“第一通道”；2010年4月青海玉樹(shù)地震發(fā)生時(shí)，新浪微博用戶(hù)尚且不到5000萬(wàn)人。當前，新浪微博和騰訊微博的用戶(hù)分別突破5億，騰訊微信用戶(hù)也超過(guò)3億，手機超過(guò)個(gè)人電腦成為第一大上網(wǎng)終端。從此次各大媒體的表現來(lái)看，社交網(wǎng)絡(luò )已成為它們搶時(shí)效的一條重要發(fā)言通道。
　　不過(guò)，在關(guān)于蘆山地震的微博和微信傳播中，一些不實(shí)信息也通過(guò)媒體賬號進(jìn)行了傳播和擴散。這就提醒相關(guān)媒體在傳播相關(guān)信息時(shí)要擦亮眼睛，通過(guò)多種手段對信息進(jìn)行核實(shí)，不能一味追求發(fā)布時(shí)間和轉發(fā)量。
　　對社交網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)平臺來(lái)說(shuō)，一方面，需要它們通過(guò)技術(shù)手段更好地為信息把關(guān)，并對已經(jīng)擴散的不實(shí)信息進(jìn)行批量刪除，避免虛假信息在網(wǎng)上傳播；另一方面，對于已認證過(guò)的可信賬號發(fā)布的相關(guān)信息，則應大力推廣，無(wú)論是救災進(jìn)展還是目前交通情況、志愿者需求等消息，確保實(shí)現最大化的傳播效果。
　　筆者認為，在“72小時(shí)黃金救援期”后，政務(wù)賬號應繼續對災情進(jìn)行追蹤，并向社會(huì )通報，形成政府與公眾間通暢迅捷、良好互動(dòng)的機制。隨著(zhù)災后重建的進(jìn)行，捐款捐物將在未來(lái)一段時(shí)間內成為熱點(diǎn)，各級政府部門(mén)和慈善組織的相關(guān)賬號，則應及時(shí)對募捐物資、資金的收到情況和捐助去向予以及時(shí)公布，而這也是廣大網(wǎng)友最期待看到的信息。