逐漸失去靈魂的蘋(píng)果正在死去
2013-05-24   作者:王育琨(北京大學(xué)民營(yíng)研究院企業(yè)家研究中心主任)  來(lái)源:上海證券報
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  歷史有著(zhù)驚人的重復。車(chē)庫里兩個(gè)少年玩家異想天開(kāi)的癡狂,開(kāi)辟了一個(gè)生生不息的“一掌一世界”以及一度雄霸商界的蘋(píng)果公司。而隨著(zhù)喬布斯的離去,巨無(wú)霸蘋(píng)果卻在飛快地、不可救藥地下滑。這個(gè)嚴峻的現實(shí),給許多做著(zhù)百年企業(yè)夢(mèng)的中國企業(yè)家當頭一棒。于是,一股企業(yè)家退休風(fēng)在神州狂飆。
  為什么百年企業(yè)成了諷刺?年輕輕為什么就退休?
  喬布斯16年前的電視訪(fǎng)談,無(wú)意間揭示了今天我們要思索的問(wèn)題。那次訪(fǎng)談一年后,瀕臨倒閉的蘋(píng)果收購了喬布斯創(chuàng )立的新公司NEXT,又過(guò)了半年,喬布斯重新入主蘋(píng)果,開(kāi)始了他的拯救大兵之旅。在命運的低潮,喬布斯不做怨婦,他眼神篤定,神情坦然。生命價(jià)值、商業(yè)本位、產(chǎn)品靈魂、產(chǎn)品塑魂、頂級人才、市場(chǎng)密碼等主題,娓娓道來(lái)。在放松的、隨性的訪(fǎng)談中,喬布斯說(shuō)出了一個(gè)不為人知的公司衰亡密碼:蘋(píng)果正在死亡,而且不可救藥。
  蘋(píng)果為什么生?蘋(píng)果為什么死?被約翰?斯考利顛覆的痛苦經(jīng)歷,讓喬布斯一直在思索這個(gè)問(wèn)題。十年過(guò)去了,他已跳出了對斯考利人格的討伐與對自己選擇的悔恨,他開(kāi)始從一個(gè)更廣闊的背景上思考:斯卡利行為背后的理性邏輯是什么?他發(fā)現,斯考利以前供職的百事可樂(lè ),產(chǎn)品可以數十年不變,頂多更換一下可樂(lè )瓶子。在百事公司,營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的人誰(shuí)最有發(fā)言權,他們很容易升職從而掌管公司。對百事,這不是壞事。對高科技公司,這卻是災難的降臨。 “一旦高科技公司形成壟斷,公司業(yè)績(jì)的提升,就不得不依靠營(yíng)銷(xiāo)部門(mén),于是他們逐漸控制公司,而產(chǎn)品部門(mén)的人被邊緣化,公司就喪失了打造優(yōu)秀的產(chǎn)品熱情和能力。產(chǎn)品部門(mén)的功臣慢慢被不懂產(chǎn)品的人排擠,他們不只是缺少研發(fā)產(chǎn)品的技術(shù)和能力,而且也并非打心底愿意替客戶(hù)解決問(wèn)題!备呖萍脊疽坏┦レ`魂,就成了行尸走肉,死亡是遲早的事。
  被顛覆的經(jīng)歷,讓喬布斯發(fā)現,許多公司有個(gè)不可逆轉的怪圈。一過(guò)了草創(chuàng )期,重點(diǎn)就與開(kāi)始階段不同了。公司規模擴大之后,就會(huì )變得因循守舊,他們覺(jué)得只要遵守流程,就能奇跡般地繼續成功,于是開(kāi)始推行嚴格流程制度,很快員工就把遵守流程和紀律當成了工作本身。此時(shí),往往是銷(xiāo)售人員占據了公司主要位置,因為他們給股東創(chuàng )造著(zhù)市場(chǎng)份額,而產(chǎn)品技術(shù)的魂魄則被外包裝給遮蔽了。銷(xiāo)售人員漸漸取得了主控權。公司如果鎖定的是股東利益,而不是最終客戶(hù)的福祉,那么,由銷(xiāo)售掌控的市場(chǎng),只能是表面上的,一時(shí)的風(fēng)景。真正掌控市場(chǎng)命脈的,是獨一無(wú)二的產(chǎn)品優(yōu)勢,是要有一批一心想著(zhù)產(chǎn)品的人,他們才是產(chǎn)品的魂,才是公司的魂?上Ч疽淮,匠心、匠魂就被剝奪了主控權。
  一個(gè)人生命方向的確定,不是基于利益的考量。喬布斯把他簡(jiǎn)單歸結為兒童時(shí)的好奇心。有時(shí),夢(mèng)想一晃就無(wú)影無(wú)蹤了。許多人,長(cháng)大了,就被那些世俗的鉤子拖拽著(zhù),去追求更重要的權力、財富、地位等堆積物,去追求更大的光環(huán),到頭來(lái)卻是失去了自我。而喬布斯的夢(mèng)想卻能構成了一串串,一直延續到“死而不亡者壽”,為什么?喬布斯在19歲的那次印度之旅中,就認準了自己的天命:創(chuàng )造獨一無(wú)二的妙有來(lái)改變世界。他一直不離開(kāi)自己的本位,這是他從小對彼岸思維苦苦求索的結果。這就是靈魂的本位。喬布斯無(wú)中生有,開(kāi)啟了眾妙之門(mén)。
  那些把企業(yè)搞黃的企業(yè)家,還有那些年輕輕就退休的人,各自情況千差萬(wàn)別,但都離不開(kāi)一條,沒(méi)有他所摯愛(ài)的專(zhuān)業(yè)和技術(shù)。生命在本源的地方?jīng)]有找到過(guò)依托,只不過(guò)是跟隨大潮,撞上了大運,卻守不住天上掉下來(lái)的事業(yè)。
  稻盛和夫之所以偉大,不僅在他白手起家創(chuàng )造了兩家世界級500強企業(yè),不僅在他的稻盛哲學(xué)與阿米巴經(jīng)營(yíng),也不僅在他只身拯救日航的壯舉,而在與他能憑借功能陶瓷上的極致創(chuàng )造,引領(lǐng)出下一代的新材料革命。他所以能做到這一步,歸因非常簡(jiǎn)單,就是他發(fā)起工匠的匠心,建構一個(gè)沖和自然生生不息的京瓷道場(chǎng),激發(fā)、滋養、成就了一個(gè)個(gè)匠魂充盈的群體。他雖然不能再從事科研了,但他可以培養起生生不息的巨匠群體。他深知,需要把身心靈合一投入每天的工作中去,需要一刻接一刻地改善精進(jìn),百年企業(yè)需要這樣一波又一波生生不息。
  喬布斯是顆流星。他最早設計出個(gè)人電腦,卻被IBM與微軟的聯(lián)盟擠得無(wú)立錐之地;他最早弄動(dòng)漫,動(dòng)漫爛漫全球卻跟他沒(méi)關(guān)系;他最早推智能手機,現在三星、華為等品牌虎視眈眈,一個(gè)勁想把蘋(píng)果iPhone甩在一邊,而蘋(píng)果公司卻捉襟見(jiàn)肘。為什么?因為喬布斯守住了“妙有”,卻沒(méi)有守住無(wú)為。他沒(méi)有把一個(gè)人的方向,幻化成千萬(wàn)人的方向,沒(méi)有做到老子所強調的抱一為天下溪、天下式和天下谷。
  稻盛和夫是個(gè)日本標桿,任正非是個(gè)中國標桿。這兩個(gè)巨匠都可抱定未來(lái)發(fā)展方向這個(gè)一,都能自然無(wú)為締造場(chǎng)域,催生出一波一波巨匠的群體。存無(wú)守有,抱一為天下式,才能有百年企業(yè)的傳承。
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