據報道，當當網(wǎng)應對6月電商大戰將采取更具攻擊性的“逆襲戰”策略：整個(gè)6月期間，當當網(wǎng)在四大衛視投入5000萬(wàn)黃金時(shí)段廣告；圖書(shū)、服裝兩大“尖刀”品類(lèi)全月、全品類(lèi)價(jià)格戰；超過(guò)4億購物代金券發(fā)放；6月3日圖書(shū)將率先開(kāi)打第一槍。
且不說(shuō)這一被媒體稱(chēng)作“逆襲”的經(jīng)營(yíng)策略，能否達到“撈一把”的目的，僅從當當網(wǎng)被媒體“逆襲”的宣傳方案來(lái)看，并看不到什么新穎之處，只不過(guò)是將傳統價(jià)格戰變得更加瘋狂、更加失去理智而已。
必須引起重視的是，既然當當網(wǎng)能夠采取這種瘋狂的“逆襲”策略，為什么其他電商企業(yè)就不能這樣做呢？最終，這樣的“逆襲”不就變成了一場(chǎng)十分慘烈的價(jià)格“肉搏戰”嗎？
事實(shí)上，對起步時(shí)間并不長(cháng)的中國電商業(yè)來(lái)說(shuō)，打如此慘烈的價(jià)格戰，真的是又傷身、又費神、又消耗元氣。不僅參戰的電商企業(yè)會(huì )兩敗俱傷，而且消費者也會(huì )成為受害者。去年的“雙11”大戰，從表面看，給了消費者一些甜頭，實(shí)質(zhì)上，絕大多數消費者還是失遠大于得�！半p11”大戰留下的許多后遺癥，迄今沒(méi)有得到妥善解決�？梢钥隙�，面對新一輪價(jià)格戰，消費者一定會(huì )小心許多、謹慎許多。那么，當當網(wǎng)不惜代價(jià)發(fā)起的這場(chǎng)價(jià)格戰，極有可能是偷雞不成蝕米一把。
說(shuō)實(shí)在的，對中國電商企業(yè)(也包括其他企業(yè))來(lái)說(shuō)，目前最缺少的，并不是采取怎樣的營(yíng)銷(xiāo)手段和策略，而是如何樹(shù)立良好的企業(yè)形象，也就是如何把質(zhì)量和信譽(yù)放在首位，將消費者放在心中。
中國的電商企業(yè)，可以說(shuō)從起步開(kāi)始，就陷入了一種只講企業(yè)利益、短期利益的怪圈，多數企業(yè)在業(yè)務(wù)推廣和營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，都出現了大量問(wèn)題。如假冒偽劣、坑蒙拐騙等。也正因為如此，企業(yè)之間的競爭，也就只會(huì )圍繞價(jià)格大打出手。
退一步講，就算可以去打一場(chǎng)價(jià)格戰，也不能以犧牲消費者利益、犧牲企業(yè)社會(huì )形象、犧牲社會(huì )道德為代價(jià)。遺憾的是，能夠認識到這一點(diǎn)的電商企業(yè)，可以說(shuō)少之又少。
實(shí)際上，與傳統商業(yè)相比，電商企業(yè)已具有很強的價(jià)格優(yōu)勢和營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢。這些優(yōu)勢能否得到最大限度的發(fā)揮，最大限度地贏(yíng)得消費者的認可和接受，關(guān)鍵不在如何打價(jià)格戰，而是如何確保產(chǎn)品質(zhì)量和企業(yè)信譽(yù)。因為，質(zhì)量和信譽(yù)搞好了，是電商企業(yè)立足市場(chǎng)、扎根消費者的根本之所在，搞不好也是電商企業(yè)自毀前程、自斷市場(chǎng)之路的根本之所在。
我不知道，對當當網(wǎng)發(fā)起的這場(chǎng)電商大戰，有沒(méi)有一家電商企業(yè)能夠超凡脫俗，來(lái)一次以質(zhì)量和信譽(yù)為首要條件的真正“逆襲”，寧可在此次大戰中受到一定的損失和影響，也不打價(jià)格戰，而打質(zhì)量和信譽(yù)牌，并向消費者作出公開(kāi)承諾，所有網(wǎng)上銷(xiāo)售的產(chǎn)品，都確保質(zhì)量、確保信譽(yù)、確保讓消費者買(mǎi)得滿(mǎn)意、用得放心。
可以肯定，如果在質(zhì)量和信譽(yù)方面給消費者以足夠的信心，就算價(jià)格比其他電商企業(yè)高一點(diǎn)，消費者也會(huì )接受和認可。所以，希望中國的電商企業(yè)，不要再走傳統商業(yè)只會(huì )的價(jià)格戰老路，而是將質(zhì)量和信譽(yù)作為企業(yè)的立本之策，打一場(chǎng)質(zhì)量和信譽(yù)的電商戰。而不是為了一時(shí)之利、一時(shí)之需，自毀前程、自斷前路。