過(guò)去30多年,在跨國公司主導的全球化進(jìn)程中,中國是重要一環(huán)。中國成為“世界工廠(chǎng)”,就是跨國公司全球分工的產(chǎn)物。 但如果僅僅把中國當成代工廠(chǎng),就大大低估了其價(jià)值。中國還是一個(gè)大市場(chǎng)。贏(yíng)在中國才能贏(yíng)在世界。 跨國公司如何贏(yíng)在未來(lái)中國?筆者認為,首先是要從戰略上更加重視,把中國市場(chǎng)放在更高戰略高度。預計到2020年前中國的消費支出會(huì )超過(guò)美國。預計到2015年中國在全球奢侈品中的消費份額會(huì )超過(guò)1/3。2012年通用汽車(chē)和大眾汽車(chē)全球銷(xiāo)量的31%和27%已經(jīng)在中國實(shí)現。中國市場(chǎng)的成長(cháng)性放在全球也屬最高之一。把中國作為“分市場(chǎng)”、“單元市場(chǎng)”,完全不能凸顯其地位。 更重要的是,中國是全球最具競爭性的市場(chǎng),是最能鍛煉一個(gè)公司競爭能力的市場(chǎng)。中國市場(chǎng)有明顯的區域坡度和差異性,但網(wǎng)絡(luò )購物等新業(yè)態(tài)又很普及;中國市場(chǎng)能吸納像蘋(píng)果這樣的附加值很高的創(chuàng )新型產(chǎn)品,但又需要從高到低的產(chǎn)品組合去覆蓋整個(gè)市場(chǎng);中國消費者重視和熱愛(ài)品牌,但既喝可口可樂(lè )也喝百事可樂(lè ),既光顧麥當勞也去肯德基,品牌忠誠度模糊,受促銷(xiāo)和價(jià)格因素影響大;中國消費者接受陌生產(chǎn)品的速度很快(如麥片、織物柔順劑、純果汁、維生素和營(yíng)養物質(zhì)補充劑),但又有鮮明的個(gè)性特征(如喜歡寬大舒適的汽車(chē));還有很多中國客戶(hù)的需求(如工商銀行的龐大IT需求)以前根本不存在,無(wú)法用拿來(lái)主義的方法解決。 在中國,產(chǎn)品既要好,變得又要快,還要應對復雜的渠道和價(jià)格問(wèn)題,這些挑戰比成熟市場(chǎng)更嚴峻,可以說(shuō)充滿(mǎn)了“系統復雜性”(systematiccomplexity),跨國公司必須集中最優(yōu)勢的兵力和資源才能取勝。一旦打贏(yíng)這里,競爭能力就會(huì )上到一個(gè)新臺階。 因此,跨國公司在中國要更徹底地本土化,更深了解中國,培養熟悉本地的優(yōu)秀人才,進(jìn)行戰略性投資(如研發(fā)),建立長(cháng)期化的本地網(wǎng)絡(luò )關(guān)系,如此方能把自身優(yōu)勢和中國更好結合,贏(yíng)在未來(lái)。
|